人民网报道纳米 Work 企业版,中小企业也可以拥有 AI 生产力

摘要

近日,人民网发表了一篇名为《小厂出海,AI 到底能帮多大忙?》的报道。报道里,360 公司 AI 产品专家李若一提到,按需调用、按次付费的智能服务,正在推动出海获客从「先投一笔」转向「先试一次」。智能体能够围绕产品卖点,辅助制作适应当地消费习惯的营销物料,「原本需要数周的工作量,现在一个晚上便可完成」。

近日,人民网发表了一篇名为《小厂出海,AI 到底能帮多大忙?》的报道。报道里,360 公司 AI 产品专家李若一提到,按需调用、按次付费的智能服务,正在推动出海获客从「先投一笔」转向「先试一次」。智能体能够围绕产品卖点,辅助制作适应当地消费习惯的营销物料,「原本需要数周的工作量,现在一个晚上便可完成」。

对准备开拓海外市场的小厂而言,语言、内容、渠道等方面的准备,都需要投入。市场还没有打开,一系列专业工作已经摆在面前。能否先获得所需支持,完成一次尝试,再根据反馈安排下一步,直接影响着企业拓展业务的选择。

01

专业需求与人员配置之间的缺口

这样的需求也同样存在于中小企业的日常经营中。推广一款新品,需要研究客户、提炼卖点、准备内容;开展一次活动,需要策划方案、制作物料、承接咨询。每件事都有必要,却很难为每个环节都配置专人。

中小企业需要的专业能力,常常分散在不同岗位之间。有的工作只在新品上市时集中出现,有的则是每个月零星开展几次。单项需求的工作量有限,涉及的技能却不少。这使得「需要开展一项工作」和「值得招聘一个专职岗位」,成为两个不同的问题。

招聘意味着持续配置人员、安排工作和管理协作。外部服务虽然可以按项目获取,但需求说明、资料交接、沟通修改,同样需要投入。对于零散、低频的需求,企业往往难以找到恰好匹配的投入方式。

长此以往,这类工作只能压在负责人身上,依赖负责人抽空处理;或者一直积攒,等到问题的严重程度已无法忽视时,再匆忙找人救火。

纳米 Work 企业版为中小企业增加了一种选择:围绕当前要完成的任务,获得相应的研究、策划和执行支持。熟悉产品与客户的业务人员,可以借此扩大自己的工作范围,推进过去受人手和预算限制而搁置的事项。

02

被 AI 重构的工作方式

一项专业工作,通常包含多种任务。以产品推广为例,需要先了解目标客户关心什么,再确定推广主题,准备不同渠道的内容,随后根据咨询和反馈调整表达。其中,资料搜集、信息整理、方案准备和内容制作,都需要时间,也涉及不同工具。

智能体将模型、工具与任务执行结合起来,使业务人员能够围绕目标调用这些支持,获得文案、图片、视频或方案等成果。专业能力因此可以通过更具体的任务进入企业。

眼下需要研究一个市场,就先开展资料研究;准备推广新品,就组织相应的策划与制作。任务逐项推进,企业对所需资源的配置也可以随之展开。

李若一接受采访时提出的「先试一次」,正对应着这种投入方式的变化。

企业开拓新方向时,要在获得充分反馈之前先支付一笔准备成本。前期需要配置的资源越多,一次尝试就越重。如果准备一轮内容、完成一份方案所需的时间和投入能够减少,企业就有机会更早接触目标客户,用实际反馈决定下一步行动。

对中小企业而言,这种支持带来的价值,可以超出单项工作的提效。原来只能凭经验临时准备的推广,有机会增加一轮资料研究;原来来不及整理的客户问题,可以成为下一次内容策划的依据;原本没有条件开展的工作,也能成为新的业务尝试。

03

把 AI 用进营销增长链路

纳米 Work 企业版把企业的几类经营需求,概括成「帮你营销、帮你获客、帮你增长」三种支持,由数字员工团队提供对应的专业能力。

内容种草、活动推广、新品宣传,都涉及选题策划和内容制作。「帮你营销」的数字员工会结合企业资料、行业热点及竞品信息准备推广主题,并生成公众号文章、小红书文案、配图和短视频,支持品牌持续开展营销工作。

当内容开始触达客户,企业还需要了解面向谁、客户关心什么、推广方向怎样调整。「帮你获客」的数字员工会围绕目标客户与业务需求,开展客群分析、商机信息整理、推广内容优化和推广效果分析,为获客方案与行动提供支持。

「帮你增长」的数字员工则进一步结合经营信息和业务反馈,梳理增长问题,支持增长策略制定与方案准备。客户提出了哪些新需求,哪类推广值得继续投入,下一轮工作可以怎样调整,都可以成为持续分析与复盘的内容。

三个方向对应的是一组相互衔接的工作:策划与制作帮助企业开始行动,客群和推广分析帮助团队理解反馈,增长复盘则为后续资源安排提供依据。对人员有限的小企业而言,这让不同专业环节能够围绕同一个业务目标组织起来。

04

成为拥有 AI 营销能力的超级组织

当研究分析、策划创意、内容制作等专业支持逐步进入日常经营,中小企业也有了重新组织营销工作的机会:业务人员把握方向、提供行业判断,AI 数字员工承担相应的研究与执行任务,围绕同一目标协作,让前一环节的成果成为下一环节的工作基础。

客户关注的问题、产品与品牌资料、经过验证的推广方法,都可以留在企业,结合业务反馈不断更新。每一次营销行动,都为下一次增长留下可用的积累,企业的营销能力也由此超越单个员工、单次任务。

这正是纳米 Work 企业版从「帮你营销、帮你获客、帮你增长」出发,希望推动的组织进化:让人与 AI 共同推进业务,让有效经验持续转化为团队能力,帮助中小企业成为拥有 AI 营销能力的超级组织。

写在最后

人民网的报道关注的是小厂出海,但对于众多中小企业来说,那些过去因为资源有限而没有开展的工作同样值得重新审视——它们可能是一次新市场研究、一轮客户反馈整理,或是一项等待推进的推广计划。这些工作能够开始,并在一次次行动中留下方法和经验,企业就多了一份探索市场、承接需求和持续经营的能力。

让更多中小企业以可承受的投入获得专业支持,把对客户的理解转化为行动,把产品和服务带向更广阔的市场,是 AI 走进企业经营更值得期待的价值。那些受限于资源、尚未展开的生意,也因此多了一种生长的可能。

来源:互联网

 

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