Zia 智雅智能体已嵌入 ManageEngine 卓豪全栈 IT 管理产品体系，无额外使用成本
Zia 智雅智能体已嵌入 ManageEngine 卓豪全栈 IT 管理产品体系，无额外使用成本
中国北京，2026 年 10 月 20 日电——企业 IT 管理解决方案领军企业 ManageEngine 卓豪，值品牌三十周年之际，正式面向中国市场发布其嵌入全栈 IT 管理产品体系的智能体 AI 能力。本次共推出 30 余款 Zia 智雅智能体，并计划到 2026 年底扩展至 100 余款，旨在强化 IT 管理全栈能力、常规任务自动化处理能力，并实现更高效、更具自主性的业务执行。智能体直接集成在客户已使用的产品内，无需额外采购 AI 平台或智能体工作流工具，也无需复杂配置；由自研的 Zia 智雅大模型驱动，不产生额外 Token 成本。该系列智能体将于 2026 年 10 月 28 日在深圳举办的 ManageEngine 卓豪用户大会上正式亮相。该大会作为 ManageEngine 卓豪一年两届的专属客户盛会，将汇聚 150‑250 位客户，开展产品发布、实操学习与客户案例专题研讨。
此次发布是继今年 5 月 ManageEngine 卓豪在全球推出智能体后，面向中国市场的深度本土化落地。依托其自研的 Zia 智雅大模型及位于北京、上海的本地数据中心，ManageEngine 卓豪正以颠覆性的 AI 能力，加速中国企业 IT 运维的智能化升级，让企业在确保数据隐私安全的前提下，便捷使用先进 AI 能力，同时免除 Token 的额外开销。
打破行业潜规则，让「零 Token 成本」成为智能运维新常态
企业正从 AI 辅助分析阶段迈向自主执行阶段，智能体 AI 在企业 IT 管理中的重要性日益凸显。据埃森哲中国调研显示，63% 的中国企业已经部署 AI 助手或 AI 赋能的知识管理系统，而一年前该比例仅为 28%。此外，Gartner 对 IT 负责人的调研显示，75% 的 IT 管理者正在试点、部署或已经落地各类 AI 智能体，这表明企业正加速向 AI 驱动的工作模式转型。
然而，规模化落地智能体 AI 也带来了成本和数据隐私方面的全新挑战。许多 AI 解决方案按 Token、单次操作或使用量计费，随着采用规模扩大，成本不断攀升。此外，依赖外部第三方模型可能会带来企业敏感数据泄露风险，而运行私有大模型则需要投入 GPU 基础设施、运维资源和专业技术人才。
针对这一行业痛点，ManageEngine 卓豪选择了一条截然不同的路径。「零 Token 成本并非促销策略，而是我们一体化 AI 生态带来的必然结果。通过模型、平台与基础设施协同运作，实现无额外 Token 支出的智能 IT 运维。」ManageEngine 卓豪表示。
此次发布的 Zia 智雅智能体运行于 ManageEngine 卓豪自研的 Zia 智雅大模型上，无 Token 限制，不消耗积分，也无需按用量计费。通过免除 AI 智能体的额外成本，ManageEngine 卓豪帮助企业消除了规模化应用 AI 的后顾之忧，让 IT 团队可以将智能体部署到生产环境中，而无需担忧 AI 成本持续攀升。
30+智能体全栈覆盖，实现端到端闭环与 40%-60% 效能跃升
ManageEngine 卓豪此次推出的 30 余款 Zia 智雅智能体，深度嵌入其五大核心解决方案领域：全栈可观测性（FSO）、统一服务管理（USM）、统一端点管理与安全（UEMS）、身份与访问管理（IAM），以及安全信息与事件管理；支持云、本地部署与托管服务提供商（MSP）环境，真正实现「检测‑调查‑关联分析‑问题处置‑归档」的端到端完整工作链路。
本次推出的智能体包含根因分析智能体、应用性能监控助手、一线服务台专家、知识库文章生成助手、设备故障排查智能体和资源纳管等，可以帮助企业自动化处理日常 IT 工作、加速故障响应、减少人工工作量，从而提升 IT 团队生产力。能够将平均故障解决时间（MTTR）缩短 40%-60%，将原本耗费数小时的排查工作压缩至分钟级，帮助企业实现更快的服务交付、更高效的运维，提升 IT 投入回报率。
智能体深度集成于 ManageEngine 卓豪现有产品体系中，直接复用各产品已有的业务运行上下文，企业无需单独部署 AI 平台或承担额外 Token 成本即可快速落地 AI 能力。
ManageEngine 卓豪全球副总裁 Mathivanan 表示：「我们能够实现零 Token 成本智能体 AI，主要依托三大核心优势：30 年的工程技术积淀，经过验证的自研 AI 模型，以及自有运营的基础设施。Zia 智雅大模型为卓豪公司全系列产品中的 AI 功能提供支撑，服务超 1.5 亿用户，支持 120 余款产品。ManageEngine 卓豪依托内部 AI 研发工程团队，以及北京、上海本地数据中心，致力于通过实用、专业的 AI 能力，帮助企业构建真正可落地的智能 IT 底座。我们坚信，智能化能力不该用 Token 或者操作次数来计量，企业不应为大规模使用 AI、深度嵌入 IT 运维流程而承担更多成本。」
依托自研底座与信创环境适配，深耕中国本土化生态
在追求极致 AI 体验的同时，ManageEngine 卓豪坚守数据安全与合规底线。所有智能体均运行于自研的 Zia 智雅大模型之上，数据全程留存在北京和上海的双活数据中心，绝不向外部第三方模型传输。客户数据不会用于 AI 模型训练，以此保护数据机密性，确保企业使用 AI 时不会损害数据隐私。ManageEngine 卓豪严格落实中国网络安全等级保护制度（MLPS）要求，确保数据「可用不可见、可控可审计」。
作为长期主义践行者，ManageEngine 卓豪持续加码中国市场。卓豪公司计划在未来 5 年内投资 4.25 亿元人民币，重点布局数据中心、AI 研发、技术支持与合作伙伴赋能。目前，ManageEngine 卓豪已服务中国超过 5000 家企业，拥有 100 余家合作伙伴。2026 年已开展 140 场客户市场活动，包含行业峰会、用户大会、专题研讨会、实操培训以及三十周年系列庆典。借助以上项目与常态化合作伙伴市场活动，ManageEngine 卓豪持续深化客户触达，提供产品培训，助力客户与合作伙伴充分释放 IT 管理价值。
ManageEngine 卓豪产品全面适配国内企业 IT 基础设施需求，支持人大金仓数据库、麒麟和欧拉操作系统、ARM 架构以及东方通中间件，并兼容 DeepSeek 等主流模型，助力中国企业在现有技术栈内落地 AI 驱动的 IT 管理。
ManageEngine 卓豪中国首席运营官李飞表示：「智能体 AI 的价值在于交付可量化的运维成果。我们的智能体能够加速根因分析，将排查时间从数小时缩短至分钟级，可自主处理 40% 至 60% 的一线服务台工单。据测算，大型企业每年在智能体 AI 推理上的成本可达 20 万至 40 万元人民币。Zia 智雅大模型驱动的智能体不再收取额外的 Token 费用，我们希望以此帮助中国企业规模化落地 AI，降低运营成本，切实帮助 IT 团队摆脱重复劳动，将更多精力投入到业务创新上。」
来源：互联网
