7 月 17 日—20 日，2026 世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议（WAIC 2026）在上海启幕。在这场全球 AI 盛宴中，多点数智（02586.HK）副总裁张宇受邀参加并发表题为《从「交付软件」到「交付结果」——AI 与机器人驱动的零售智能化转型》的主题演讲，分享了多点数智对零售 AI 的深度理解与前沿实践。
7 月 17 日—20 日，2026 世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议（WAIC 2026）在上海启幕。在这场全球 AI 盛宴中，多点数智（02586.HK）副总裁张宇受邀参加并发表题为《从「交付软件」到「交付结果」——AI 与机器人驱动的零售智能化转型》的主题演讲，分享了多点数智对零售 AI 的深度理解与前沿实践。
多点数智成立于 2015 年，长期专注于零售数智化。多点之所以能在今天谈零售 AI，关键在于过去十年持续做成了「把零售全链路在线化、流程化和数据化」这一件事，从采购到仓储、从物流到库存、从商品到门店，多点建设的不是孤立的软件模块，而是一个完整的零售经营操作体系。张宇强调，「数字化是 AI 的基础，业务在线是 AI 的前提，数据贯通是 AI 的燃料，而执行闭环决定 AI 最终能否真正创造价值。」
随着零售市场竞争的变化，零售企业的需求正在发生根本性变化。从过去问「有什么系统、有什么功能」，转向关心「能不能帮助提升销售、降低损耗、优化库存、提升门店执行一致性」，这意味着零售科技行业正在从「交付工具」迈入「交付结果」的阶段。
以此为契机，多点数智正在从「零售数智化解决方案提供商」升级为「零售 AI Agent 提供商」，不是推倒重来，而是在既有能力之上战略升维，把过去高度依赖人、依赖经验、依赖部门协同的决策与执行过程，转化为可沉淀、可监督、可复盘、可持续优化的智能流程。
在 AI 效果验证方面，多点已在相关实践中实现正价销售率提升 10%、生鲜损耗降低 30%、加工量预估准确率超 90%、实现 99% 以上商品有货率等等。张宇表示，这些结果并非来自一次性优化，而是源于「数据输入—感知识别—归因分析—策略建议—执行反馈—持续复盘」的连续闭环。
「零售 AI 的未来，不在于做出一个更聪明的工具，而在于构建一套能持续交付经营结果的智能体系。」张宇最后表示：「多点愿意和更多零售企业、生态伙伴、技术伙伴一起，推动零售从数字化走向智能化，从系统在线走向经营自治，从交付软件走向交付结果。」
来源：互联网
