AI 从「能对话」走向「能办事」,蚂蚁集团 WAIC 展示三层布局

摘要

7 月 17 日,2026 世界人工智能大会在上海开幕。记者探营蚂蚁集团展区发现,在 AI 走向真实场景落地、智能体开始参与商业协同的新阶段,蚂蚁系统展示了面向智能体商业时代的三层 AI 布局:以「阿福」「阿宝」为代表的 AI 应用,以 AI 支付、支付宝 AI 开放平台和「碰一下」商家 Agent 构建的智能体商业生态,以及大模型、具身智能、数据能力和安全可信能力等技术基座。

7 月 17 日,2026 世界人工智能大会在上海开幕。记者探营蚂蚁集团展区发现,在 AI 走向真实场景落地、智能体开始参与商业协同的新阶段,蚂蚁系统展示了面向智能体商业时代的三层 AI 布局:以「阿福」「阿宝」为代表的 AI 应用,以 AI 支付、支付宝 AI 开放平台和「碰一下」商家 Agent 构建的智能体商业生态,以及大模型、具身智能、数据能力和安全可信能力等技术基座。

记者了解到,这组三层能力建立在蚂蚁 20 多年在用户入口、服务生态、支付交易、安全可信和技术平台等方面的积累之上,既涵盖 AI 从「能对话」走向「能服务、能交易、能治理」所需的关键能力,也指向智能体商业所需的基础设施能力。

锚定应用,让 AI走向真实场景惠及于人

在应用层,蚂蚁重点展示了健康 AI 应用「阿福」和 AI 版支付宝「阿宝」。两者分别代表蚂蚁在专业垂直服务和超级 App 智能化上的探索,把 AI 放入健康、生活等服务场景,让 AI 真正进入用户日常。

其中,蚂蚁阿福深耕 AI 健康,用户数已突破 1 亿,日均处理超 1000 万次健康咨询,连接 5000 多家医院和 30 万名真人医生,构建起覆盖健康问答、报告解读、在线问诊、预约挂号、医保支付等环节的就医和健康服务完整链路。

围绕医疗健康服务的专业性和可及性,8 位院士领衔 2000 多名医生在阿福推出「医生 AI 分身」,名医经验得以惠及更广泛人群。此外,阿福还上线了「医生把关」功能,是国内首个落地「AI 问答+医生复核」协作模式的健康应用。

AI 版支付宝「阿宝」则是支付宝面向 AI 时代的一次原生升级。7 月 2 日,AI 版支付宝正式上架公测。用户只需一句口语指令,即可完成寄快递、打车、点外卖、查公积金等全流程操作。作为国内首个完成全端 AI 改造的头部 App,AI 版支付宝正在成为面向 10 亿用户提供 AI 办事、AI 支付和 AI 资产管理的 Agent 超级入口。

构建智能体商业生态,让 Agent 走向交易和经营

如果说应用层解决的是 AI 如何服务用户,那么商业生态层解决的则是智能体如何真正参与商业协同。

在交易环节,支付宝 AI 支付作为面向智能体规模化商用的 AI 原生支付底座能力,致力于打通 AI 交易闭环的「最后一公里」。目前,AI 支付已形成覆盖 AI 付、AI 收、AI 钱包、Token Pay 等在内的产品体系,相关能力已支持 3 亿笔 AI 智能体支付,适配 95% 的通用智能体框架,并在此次大会上发布「AI 订阅解决方案」,进一步助力 AI 产业发展。

在服务开放环节,支付宝 AI 开放平台是原支付宝开放平台面向 AI 时代的重大升级,构建从生成、分发、交互到支付的全栈 Agent 跨端互联连接中枢。依托 8000 多种服务与 10 亿用户构成的供需底盘,支付宝 AI 开放平台结合智能体开发能力,帮助商家和机构更快完成 AI 化升级,同时,依托模型上下文协议 MCP、智能体安全可信互联协议 ASL、智能体商业信任协议 ACT、跨端互联协议 AHA 等接口能力,为包括阿宝在内的智能终端、大模型平台等提供智能服务,实现「一次接入,多端分发,统一管理」。

在线下场景,支付宝「碰一下」也完成 AI 升级,将 3000 万线下触点升级为线下 AI 经营网络。支付宝推出的商家经营 Agent「晓雨」,可以帮助商家完成门店分析、营销配置、会员经营、补贴承接、到店到家流量分发等经营动作;「碰万物 Agent」服务和「AI 开放底座」则将设计、物料生产、部署、数据追踪、运营分析等复杂能力交给平台,让商家以更低门槛进入 AI 经营时代。

从 AI 支付、支付宝 AI 开放平台到「碰一下」商家 Agent,蚂蚁展示的是智能体参与商业活动所需的一组连接能力:服务调用、交易完成、经营协同和安全可信。蚂蚁长期积累的支付交易、服务连接和安全可信能力,正在被转化为智能体时代的商业基础设施。

持续投入,夯实智能体商业技术底座

在应用和生态之外,蚂蚁也在持续加大底层技术投入,夯实 AI 技术底座。探营现场,蚂蚁展示了大模型、具身智能、数据能力、安全可信和智能体生产平台等多项技术进展。

在基础大模型领域,蚂蚁自研的百灵大模型持续演进。今年上半年,百灵大模型开源多款不同参数规模的模型,持续提升模型推理效率与产业应用能力,让每一个 Token 都释放出更大的产业价值。

在具身智能领域,蚂蚁旗下灵波科技率先提出并落地「具身原生」路线,探索为机器人创造「通用大脑」。7 月 7 日以来,蚂蚁灵波集中发布 LingBot 2.0 全系模型,并推出业界首个具身原生世界动作模型 LingBot-VA 2.0,具身基座模型 LingBot-VLA 2.0 已适配 17 家厂商的 20 余种机器人构型。

在数据基础设施方面,OceanBase 的 AI 数据库基于湖库一体架构,让多模态数据在同一底座上被实时处理,已在蚂蚁阿福、灵光等核心场景完成业务验证。蚂蚁密算在 WAIC 发布 HOP(高阶智能体架构)3.0 版本,支撑产业 AI 应用数据敢流通、智能体可信赖。

在安全可信领域,蚂蚁将服务超 10 亿用户和数千万商家积累的安全能力,升级为面向智能体商业的系统级安全基座,覆盖身份、交易、数据、终端及多智能体协作等关键环节,依托 AgentAegis、Guard 系列安全模型及 ASL 协议等能力,为 AI 规模化进入支付、健康和商业服务等高价值场景提供可信、可控的运行基座。

WAIC 期间,蚂蚁数科将大模型、智能体与蚂蚁集团 20 余年沉淀的技术与业务经验全面封装,构筑出面向企业端的「智能体超级工厂」解决方案。目前,蚂蚁数科旗下智能体开发平台 Agentar 已融入支付宝 AI 开放平台,为千万级商家提供智能体服务,并在 WAIC 上发布 Agentar 2.0 版。

从 WAIC 探营现场来看,蚂蚁围绕智能体商业时代的关键环节,呈现出一套系统布局:面向用户的 AI 应用,面向商家和机构的智能体商业生态,以及支撑应用和生态运行的技术基座。

AI 要真正进入经济活动,不能只停留在对话和生成,而需要理解需求、调用服务、完成交易,并在安全可信的体系中持续协同。蚂蚁此次展示的三层能力,也是其过去 20 多年在用户、服务、交易、安全和技术等方面的积累,在智能体商业时代的一次系统呈现。

来源:互联网

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