近日，在以「云智一体·碳硅共生」为主题的 2025 云栖大会上，飞猪旅行携飞猪「问一问」、阿里商旅 AI 解决方案、飞猪文旅行业大模型、飞猪智能体对话解决方案平台等 AI 创新成果亮相，同时涵盖了消费级市场和企业服务市场。
近日，在以「云智一体·碳硅共生」为主题的 2025 云栖大会上，飞猪旅行携飞猪「问一问」、阿里商旅 AI 解决方案、飞猪文旅行业大模型、飞猪智能体对话解决方案平台等 AI 创新成果亮相，同时涵盖了消费级市场和企业服务市场。
作为一个需要用户「具身式体验」的领域，AI 与文旅的结合备受关注。2025 云栖大会现场，不少消费者、企业客户与合作伙伴驻足飞猪展台、亲身体验，对 AI 旅行规划的来龙去脉，智能体架构在差旅管理、文旅服务等场景的落地应用等颇感兴趣。
「帮我做一个国庆假期的川西自驾游方案，一家三口，预算 2 万元以内。」临近长假，云栖大会现场不少观众都会体验下「问一问」的 AI 规划能力。「问一问」是飞猪于今年 4 月份发布的旅行 AI 产品。它能像专业的旅游服务从业者一样思考问题、执行任务，并基于飞猪在供应链、服务等领域的专有数据以及全网的出行及玩法内容，为用户提供真实、可用的旅行方案。
上线至今，「问一问」已经历了多个版本迭代，对用户需求的理解和满足越来越精确、灵活。例如，中秋国庆假期前，「问一问」密集上线拍照讲解、拼假等功能。当用户置身博物馆、历史古迹、地标建筑、典型景观等景点时，使用飞猪 AI「问一问」对着展品、景点、建筑拍照，即可享受到专业级的随身语音讲解服务。今年国庆长假流行凑假，「问一问」也可以为用户主动推荐「向前请 2 天」「向前请 3 天」「向后请 2 天」「向后请 3 天」等多种错峰出游方案，在基本一致的机酒标准下，性价比最高的方案甚至能节省近 50% 的预算。
作为业内首个多智能体驱动的旅行 AI 产品，飞猪「问一问」今年 4 月份上线后即引起热议，被中信建投等机构研报称为「现象级产品」。今年 7 月，飞猪「问一问」入选「2025 中国最具价值 AGI 创新机构 TOP 50」，一同入选该榜单的还有通义、Kimi、Manus 等。
AI 不仅在服务于消费者的旅行场景中表现出独特优势和超高效率，在服务于企业员工的差旅场景中也格外亮眼。
此次云栖大会飞猪展示的阿里商旅 AI，即是面向企业差旅服务的一站式 AI 解决方案。阿里商旅 AI 包括员工差旅智能体和企业管理智能体两大模块，分别服务于员工的智能差旅推荐、预订、行中服务，以及企业差旅管理部门的智能决策。它由多个智能体分工协作，结合长短期记忆管理和 MCP（模型上下文协议）工具实时调用等方式，来处理复杂问题。
阿里商旅是阿里巴巴飞猪旗下的一站式数字化差旅管理平台。得益于阿里商旅和飞猪在酒旅出行行业的积累，阿里商旅 AI 在机、酒、车、餐等领域拥有海量的实时价库数据，这能确保 AI 的规划真实有效。在此基础上，它还会结合每个企业客户的具体情况，定制专属的企业差旅标准数据集和企业员工差旅偏好数据集，比如学习企业的政策及理念、工作习惯等，让 AI 越用越聪明、成本越低。
此外，云栖大会现场飞猪还展示了其文旅行业大模型、AI 数字员工等前沿产品。如今，飞猪的「AI+文旅」开放平台已从模型层、数据层到能力插件、Agent 开发等维度，建立了一套完整的旅行 AI 解决方案，无论是面向消费市场的 to C 服务，还是面向企业客户市场的 to B 服务，均能支持合作伙伴的 AI「即插即用」。
飞猪的 AI 能力正加快与生态伙伴的资源协同，共同推动旅游行业的智能化升级，截至目前已服务荣耀手机、Vivo 手机、中旅旅行等行业标杆客户。其中浙江省"嗨游 Zhejiang Travel"平台作为标杆案例，是全国首个基于 AI 大模型的省级入境旅游智慧服务平台，实现一站式智能导览、多语种交互、个性化推荐等功能，验证了 AI 大模型在文旅场景的规模化应用价值，推动行业智能化升级。
来源：互联网
