2025 年，在中国国际城市轨道交通展览会上，百度智能云正式发布基于大模型的「智慧城轨整体解决方案」。该方案深度融合大模型能力与城市轨道交通核心业务，聚焦运行调度、设备运维、乘客服务与职能办公四大场景，全面助力城轨企业提升运营效率、保障行车安全、优化乘客体验、降低人力成本，加速实现数字化转型与智能化升级。
2025 年，在中国国际城市轨道交通展览会上，百度智能云正式发布基于大模型的「智慧城轨整体解决方案」。该方案深度融合大模型能力与城市轨道交通核心业务，聚焦运行调度、设备运维、乘客服务与职能办公四大场景，全面助力城轨企业提升运营效率、保障行车安全、优化乘客体验、降低人力成本，加速实现数字化转型与智能化升级。
进入新阶段
城市轨道交通发展亟需 AI 深度赋能
当前，我国城市轨道交通已进入「建设与运营并重」的新阶段。2020 年发布的《中国城市轨道交通智慧城轨发展纲要》为行业发展指明方向，明确提出智慧化是未来长期发展的重点。2025 年国务院《关于深入实施「人工智能+」行动的意见》进一步强调推动人工智能与各行业深度融合。在此背景下，作为人工智能领域的领军企业，百度智能云依托深厚技术积累，持续推进「AI+轨道交通」业务布局，致力于将人工智能技术深度应用于轨交全场景。
针对轨道交通长效运营中的设备巡视效率低、应急响应难、维修耗时长等长期痛点，百度智能云以《智慧城轨发展纲要》为指导，打造了具备行业领先性的「智慧城轨解决方案」。方案依托百度云千帆大模型平台和交通多模态大模型能力，构建城轨大模型底座，提供从算力资源管理、多模态数据处理到模型开发、训练与部署的全链路 AI 支持能力，高效支撑四大核心业务场景的智能体建设。
技术扎根基
大模型底座驱动城轨智能化全新突破
百度智能云智慧城轨整体解决方案具备三大核心优势：
◾行业大模型底座，基础坚实、能力全面
方案深度融合百度智能云大模型技术与城轨业务需求，依托「人工智能+」基础设施，构建覆盖算力管理、数据处理、模型开发与企业级应用的全链路 AI 加速体系。该底座不仅为城轨行业大模型研发提供强大支撑，更在建设全周期中提供丰富功能与极致易用性，显著降低技术门槛，提升开发效率。
◾多模态大模型，长尾识别更智能城轨多模态大模型融合视频、图像等多源数据，结合小样本学习与大模型泛化能力，有效解决传统视觉模型在长尾场景中识别率低的难题。通过「边端协同」架构，端侧实现快速识别，云端进行二次校验与精准分析，既节约算力资源，又提升识别准确率。目前，模型已覆盖 100 余类长尾场景，高频场景识别准确率达 95% 以上，显著扩展了智能感知边界。
◾核心场景智能体，业务效率大升级
基于行业大模型底座与多模态能力，百度智能云深入一线业务，打造多个「智能体」，让 AI 发挥实战效用，其中：
运行调度智能体：集成百度智能云自研 AI 求解器，具备大规模线性规划与混合整数规划能力，可根据实时客流动态优化列车运行图，实现运力精准调配，提升运输效率与资源利用率。
设备运维智能体：利用多模态大模型自动识别设备异常，完成故障分析、诊断建议、处置指导、流程触发与作业提交等全流程闭环管理，大幅提升运维响应速度与准确性。
乘客服务智能体：基于大语言模型与百度智能云领先的数字人技术，提供支持多轮对话的智能客服，可自然交互解答乘客咨询，并实时推送延误、大客流、突发事件等应急信息，提升服务响应速度与满意度。
合同审查智能体：围绕法务审查体系构建专属条款库，提供定制化合规审查服务，支持智能起草、一键清稿、文本纠错等功能，显著提升法务工作效率与合规水平。
应用下产线
智能体服务核心业务流
百度智能云进入轨道交通领域并不是突发奇想，而是早有准备。2024 年，⻘岛地铁⼈⼯智能项⽬规划初期，百度智能云团队已投⼊参与，是最早加入青岛地铁人工智能联创体的厂商之一。从最初需求调研阶段开始，深⼊⽣产⼀线进⾏需求收集分析，并参与到⻘铁⼤模型建设⽅案的讨论与设计之中，助⼒⻘岛地铁搭建和发布了国内⾸个城轨⾏业⼤模型。
同时，百度智能云围绕智慧城轨方向开展解决方案研究，在体系构建、关键技术突破、产品创新与示范应用方面取得重要成果，先后开发了智慧问数、技能考评、机电巡视 3 大智能体，这也成为百度智能云智慧城轨解决方案的前期积累。以机电巡视智能体为例，TA 以 AI 算法驱动，综合员⼯技能、位置、作业状态等因素实现⽣产计划和排班智能化⽣成，全⾯提升巡视作业效率，并可⽀持根据应急状态，动态调整排班计划，确保资源的⾼效利⽤。同时在巡视过程中，通过⼤模型智能运维专家为工作⼈员提供常⻅⻛险提醒和专业解答、规范指引等服务，有效提⾼了巡视作业质量⽔平。据相关项目测试，该产品正式上线后，预计可将巡检过程中⼈⼯参与环节从 7 个减少⾄5 个，每⽇巡视耗时减少 120 分钟，巡检⼈⼒成本降低 40%。
产业向未来
全栈 AI 持续赋能千行万业
从技术探索到产业落地，百度智能云始终走在 AI 赋能实体经济的前沿。近年来，公司持续加码 AI 基础设施建设，相继发布百舸 AI 计算平台 5.0、千帆大模型平台 4.0 等重磅产品，已服务超46 万家企业，打造130 万个智能体（Agent），在 AI 云赛道保持领先。80%的系统重要性银行、95%的主流车企选择百度智能云。2025 年上半年，百度智能云的营收同比增长了35%，再次印证了其战略优势。
从 2015 年全球 AI 云的首倡者到 2025 年成功点亮自研昆仑芯三代万卡集群，成为国内首个落地的万卡规模 AI 算力集群，百度智能云以全栈 AI 为千行万业构建起覆盖从技术研发到量产落地的强大基础能力：
在算力层面：百舸 AI 计算平台 5.0 提供高性能 AI 基础设施，支持复杂模型的专项加速；
在模型与平台层：千帆大模型平台集成文心系列自研模型及 DeepSeek、Llama、Vidu 等第三方模型，提供企业级 RAG、Agent 开发工具链，支持全流程 AI 应用开发；
在应用层面：推出「行业场景智能体家族」，支持轻量化定制与快速接入，已在交通、金融、制造、政务等领域广泛应用。
百度副总裁石清华表示：「未来，百度智能云将持续加大 AI 技术创新投入，依托『云智一体』战略，打造更易用、更高效、更安全的 AI 基础设施与平台服务，推动人工智能与实体经济深度融合。」
从技术展示者到产业变革推动者，百度智能云正以全栈 AI 能力，为城市轨道交通注入智能化新动能，助力行业迈向高效、安全、可持续的智慧运营新时代。
来源：互联网
