近日 WIM2024 创新者年会在北京落幕，领先的客户互动和营销科技服务商，极光 (Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG) 凭借在人工智能领域的卓越创新和实践，荣获「2024 创新奖-2024 AIGC 创新产业 TOP20」奖项。这一荣誉是对极光在人工智能和生成式 AI 技术领域持续创新和卓越表现的认可。
近日 WIM2024 创新者年会在北京落幕，领先的客户互动和营销科技服务商，极光 (Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG) 凭借在人工智能领域的卓越创新和实践，荣获「2024 创新奖-2024 AIGC 创新产业 TOP20」奖项。这一荣誉是对极光在人工智能和生成式 AI 技术领域持续创新和卓越表现的认可。
WIM2024 创新者年会由亿欧主办，是年度最重要的创新领域盛会之一，旨在聚焦未来产业，探讨人工智能与未来产业发展的新趋势和洞察。本次年会主题为「AI For X 未来产业范式跃迁」，吸引了来自全球创新领域的百余位重磅嘉宾，共同探讨和分享最新的创新成果和趋势。2024 创新奖是 WIM2024 创新者年会、的重要环节之一，旨在表彰在创新领域表现卓越的企业和个人。
极光作为领先的客户互动和营销科技服务商，一直致力于通过技术创新推动企业数字化转型。其推出的 GPTBots 平台，是一个 AI Agent 构建平台，旨在帮助企业快速构建和训练 AI Agent，实现业务流程的自动化和智能化。极光 GPTBots 平台自 2023 年 9 月发布以来，已在全球范围内获得了广泛的应用和认可，截止 2024 年 9 月 30 日，注册用户超过 45,500 位，覆盖全球 188 个国家和地区，环比增长 36%，其中逾 93% 的用户来自海外。
极光 GPTBots 平台的核心优势在于其无代码设计，企业无需具备编程知识即可轻松构建和训练 AI Agent。此外，极光 GPTBots 还整合了多种主流大语言模型，如 ChatGPT、LLaMA、智谱、Kimi、豆包、文心一言、通义千问等，为企业提供标准化接口，帮助企业快速应用大模型的能力进行生产经营和管理决策，实现数智化转型。
GPTBots 已广泛应用于电商、地产、金融、IT、医疗、政务、新能源、教育、养老等行业，并取得了显著成效。例如，匈牙利金融行业的客户利用 GPTBots 提升了客户支持智能化水平，香港客户则将其应用于酒店及商户资源平台智能化对接，马来西亚的营销服务商客户则通过 GPTBots 实现了客户询盘自动整理和线索自动化管理。
在智能客服领域，GPTBots 已取得了显著的应用成果。例如，GameWorld 利用 GPTBots 的自动化互动、多语言支持、智能工单分配等功能，将人工客服资源释放了 50%，客户满意度从 70% 提升至 95%，平均响应时间从 10 分钟缩短至 15 秒，每年节约成本高达 400 万美元。
极光此次荣获「2024 AIGC 创新产业 TOP20」奖项，是对其在人工智能领域持续创新和卓越表现的肯定。未来，极光将继续致力于通过技术创新，推动企业数字化转型，助力更多企业实现智能化、自动化发展。
来源：互联网
