5 月 30 日,2024 百度移动生态万象大会在苏州召开。百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰提出, 大模型是继互联网技术之后, 下一个人人都能普惠受益的前沿技术, 百度移动生态是大模型应用生长的热土, 也是智能体浪潮的潮头。无论是用户、客户, 还是生态伙伴, 都能享受到低门槛、多场景、高价值的智能体生态机遇。
5 月 30 日,2024 百度移动生态万象大会在苏州召开。百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰提出, 大模型是继互联网技术之后, 下一个人人都能普惠受益的前沿技术, 百度移动生态是大模型应用生长的热土, 也是智能体浪潮的潮头。无论是用户、客户, 还是生态伙伴, 都能享受到低门槛、多场景、高价值的智能体生态机遇。
对于距离科技更近的电商行业, 智能电商已是行业共识, 成为拉动电商新增长的新引擎。百度副总裁、百度电商总经理平晓黎表示, 智能体让大模型技术更普及, 给用户消费体验和商家经营效能带来双向提升。智能电商时代, 人人都会拥有自己专属的智能购物助手, 每一个商家都会拥有适配自己的智能经营帮手。
据了解,2023 年初百度优选率先布局智能电商, 自发布以来一直保持高速成长, 在刚刚过去的 5 个月,GMV 年同比增长 227%, 月交易用户数和动销商家数分别增长了 283% 和 242%。
百度优选价值主张升级,「省心选」为用户带来真实惠
大会现场, 百度优选的品牌价值主张正式升级为「省心选」。围绕用户购物全流程, 帮用户购前实现高效选购、购中买到物美价优的商品、购后享受无忧的售后服务。
如何帮助用户实现高效选购, 平晓黎介绍, 智能导购背后依托的是百度对海量用户的理解、以及文心大模型的能力和丰富的电商知识图谱, 实现在自由复杂的表达中更懂用户, 在海量多维的信息中更懂商品, 从而达到更精准的人货匹配。
同时, 提出了优选好物省心三大 IP——行家选、产地选、口碑选。这三大 IP 分别代表了行业专家的推荐、源头产地的直供以及用户好评的集合, 保障用户买到心仪好物。
在售后环节, 百度优选推出了:退货包运费、极速退款、闪电退货、仅退款、买贵必赔等多重保障, 让用户享受到「随心退, 买贵赔」的无忧售后服务。
使用慧播星智能体, 等于拥有多个特色迥异的大主播
除了在用户层面推出系列产品提升消费体验, 平晓黎表示, 在商家端, 百度优选提供了慧播星数字人直播解决方案、智能营销托管工具, 覆盖商家经营全链路, 提升商家的运营效能。
慧播星自去年推出以来, 备受市场关注, 是业界首个 AI 全栈式数字人直播解决方案, 也是一个超级智能体。除了全智能、零门槛的高效生成外, 慧播星的产品表现能力也很突出:高拟真的 AI 主播, 目前已经实现纳米级的形象复刻和个性化的语音克隆;由文心大模型驱动的 AI 大脑, 可以实现对数字人主播全智能的实时脚本和智能问答控制;AI 场控, 可以支持整个直播间的智能调控, 实现主动氛围打造和根据观众环境变化的实时排品。
平晓黎介绍, 慧播星借助文心一言的能力, 可以实现主播个性化脚本一键定制。比如妙语连珠的文化风、热情洋溢的带货风, 可以说, 使用慧播星, 商家就等于一次性签约多个特色迥异的大主播。数据显示, 风格个性化后的直播间, 点击转化率和交易规模分别提升了 18% 和 22%。
为了让每个商家都有一个数字人直播间, 慧播星普惠计划升级, 用 20 万个免费数字人名额、1 亿元等额的数字人专属消费补贴, 以及为首批数字人直播基地提供价值 1 千万元的运营扶持资源, 帮助商家快速建立自己的智能直播间, 实现业绩快速增长。
全域智能经营赋能商家生态高速增长
除了慧播星, 百度优选还为商家提供了整套的全域智能经营帮手。百度优选商家端, 从提效、经营、服务三个维度为商家提供系列智能工具, 帮助商家高效地开店、卖货和经营。通过该平台, 商家的上品效率提升了 41%、对用户服务的响应效率提升了 60%。
在营销方面, 百斗天枢平台从选品、素材、投放全链路给商家提供了一站式智能营销能力。使用了该平台 AI 功能的商家, 选品的起量概率提高 72%, 素材投放点击率也较普通素材高 45%。
在 AI 赋能的多维工具箱的加持下, 百度电商的商家规模实现了跨越式增长, 同比增长近 6 倍, 开播主播数量增长近 7 倍, 达人入驻数量提升了 624%。
为更好的实现生态共荣, 助力商家成长, 百度优选发布了 2024 年百度优选生态激励计划。平晓黎表示:将会投入 2 亿元商家综合补贴、千亿百度全系流量扶持、并联合政府协会落地首批 20 个 AI 直播基地! 期望与合作伙伴携手共同打造 100 家年销过亿的商家、100 家年销过千万的达人、以及 50 家 GMV 过亿的服务商伙伴。
来源：互联网
