教育春招正当时, 为积极探索 AIGC 产品对教育行业的营销助力, 百度营销在 2 月底发布了全新升级的教育行业 AIGC 营销解决方案, 从教育客户在百度的全域玩法出发, 进行 AIGC 系产品整合, 并与行业产品「课效通」进行紧密结合, 以更好地适配教育行业客户的营销诉求, 达到营销效果。24 年春招已有近 3000 家客户进行尝试, 享受到了 AI 产品的流量红利, 实现了教育行业营销规模的进一步增长。
教育春招正当时, 为积极探索 AIGC 产品对教育行业的营销助力, 百度营销在 2 月底发布了全新升级的教育行业 AIGC 营销解决方案, 从教育客户在百度的全域玩法出发, 进行 AIGC 系产品整合, 并与行业产品「课效通」进行紧密结合, 以更好地适配教育行业客户的营销诉求, 达到营销效果。24 年春招已有近 3000 家客户进行尝试, 享受到了 AI 产品的流量红利, 实现了教育行业营销规模的进一步增长。
一、春招用户培训需求井喷
春招是开年后首个营销节点, 用户关搜索需求集中走高, 学历、职业、留学语培都在节后有不同程度的集中增长。传统业务稳中有变, 用户需求相对稳定, 但子业务的需求结构发生变化, 职业培训中, 技能类、考证类、招录类相关检索需求均呈现稳步增长态势, 同时技能类目中, 用户在餐饮、IT、美业等行业中表达出了更加丰富多样的需求, 从需求相对一致的刚需职业类向兴趣化、副业化转变。
同时在用户需求中也看到了新兴业务冉冉升起, 国学、书法、家庭教育、课外培训等新业务点在不断涌现, 用户自我成长的诉求愈发强烈, 出现了高检索高增速的态势。因此商家拥抱变化, 适配用户需求积极转型, 衍生出的新需求提供更多更优质的服务, 也是教育机构承接春招季巨大流量行之有效的路径!
二、AIGC 组合助力营销升级
2023 年 9 月在百度教育行业 AI 营销论坛上, 首次提出教育行业 AIGC 解决方案——围绕广告营销全链路, 整合轻舸+擎舵+商家 bot, 推出新时代营销「三板斧」, 教育行业客户积极进行尝试并取得了一些效果验证。24 年全新升级的 AIGC 营销解决方案, 致力于助力客户在百度场域内打造「全场景」「高效」的明星员工, 在搜索、推荐、直播等业务场景中, 不同的 AI 产品都各展技能, 实现商家与用户的高效连接和优质交互。明星员工在不同场景, 将以不同的角色出现在用户眼前, 以更好地服务用户。
在搜索场景:以商家智能体为载体打造资深 AI 客服, 拥有逼真专业、全职不歇、随机应变、自我学习的特质, 满足用户各类需求
在推荐场景:借助擎舵创意能力打造金牌 AI 讲师, 可以批量创作图文视频等创意, 突破人力瓶颈, 全方位讲解产品卖点
在直播场景:通过数字人分身打造 Top sales, 数字分身, 高效转化, 实现日不落直播间场场爆单
同时, 依托轻舸打造营销投手, 将明星员工自动展现在全场景目标受众面前, 结合课效通行业产品特征做好营销全场景的串联, 实现高效链接。
在春招节点营销上 AI 产品也做了相应的升级:在轻舸创编流程上, 以课程为核心打造置顶多课程聚合样式, 作为轻舸 x 课效通专属流量位;商家智能体上线了春招特别版样式, 视觉升级同时赠送 AI 学季专属礼券, 营造满满的营销氛围感, 进一步强化「春日 AI 学季」IP 和 AI 产品的使用。
三、多重激励客户案例涌现
(1) 节点提早布局, 享受流量红利
为鼓励商家尝试 AIGC 产品, 教育行业特别策划了「AI 学宝箱」活动, 根据 AIGC 产品使用情况来撬动不同档位的扶持, 特别是对于那些使用多个 AI 产品且消费占比达到一定程度的客户, 将给予他们强大的流量支持。有超 2000 家客户享受到了流量红利, 留学、学历、技能等多个赛道的商家在春招期间取得了较好的验证, 诸多客户随着 AI 学等级的提升, 实现新增量收入的拉动。
(2) 多 AI 产品加持, 营销玩法升级
典型教育客户 Z 是一家创立于 1988 年的教育集团, 历经 36 年的发展, 旗下拥有多个知名品牌。面对职业教育的黄金期, 教育客户 Z 加强「产学融合」, 加速课程体系迭代以满足市场需求, 积极与百度营销合作, 使用轻舸、擎舵、商家智能体等生成式 AI 产品, 探索如何利用生成式 AI 等最新技术手段优化企业运营管理, 以保持企业的市场竞争力。
轻舸用生成式 AI 能力贯通营销方案表达和广告投放优化, 解除传统 SEM 方法中曲折繁复、学习门槛高、分析操作耗时的痛点, 以最自然和简单的方式, 回归营销本质。现在, 在轻舸这个高效投手的帮助下, 一个搜索广告方案的创编时长从 2 小时减少到 5 分钟, 从十几万的关键词优化管理, 变为只要 500 字的营销方案, 由于广告投放层级的减少, 过去每天需要花费 30 分钟的每日巡检, 如今 5 分钟就可以完成, 日常管理也提效显著。
在使用擎舵之前, 校区设有单独的视频内容生产团队负责脚本撰写、拍摄、剪辑等工作, 优化师需要协同多个团队组织内容生产。而使用擎舵后, 优化师一个人就能完成一个团队的工作, 一站式完成分钟级的内容创作,「3 分钟就可以生成一个视频」, 直接实现了降本增效。2 个月后, 教育客户 Z 决定把擎舵推广到更多校区, 半年时间就覆盖 60% 校区, 使用擎舵生产了超 1400 个视频, 制作效率提升了 85%。在投放过程中, 在转化成本下降的同时, 视频点击率和转化率均有所提升。
在用户接待环节, 校区一直使用第三方智能客服, 能实现 7*24 小时在线, 但咨询话术库无法细分用户需求来进行动态更新细化, 话术更新慢、内容针对性弱, 导致整体投放线索转化率较低。商家智能体适时介入, 为客户提供了一个双商在线且全年无休的智能客服团队, 直接降低经营成本, 且综合线索转化率有提升, 现在各校区已开始逐步进行第三方智能客服工具替换。
(3) 商家智能体, 提升营销体验
上海英培商务咨询有限公司是一家主要从事语言培训的教育培训, 主做成人英语培训, 因网民咨询开口意愿强, 从表单转型咨询, 但围绕课程、费用、地址等问题, 回复不够精准, 虽整体效果优于表单, 但仍会有部分潜在用户流失。商家智能体提供的解决方案, 是为提供高质量服务, 给予用户个性化体验。提供详实私域内容, 培养专属数字员工;同步提供销售话术训练智能体的解答能力;实时反馈线索后链路情况, 训练模型。通过一段时间的积累, 线索转化率提升 209%, 有效率提升 34.5%, 客户对效果较为满意。
今年当「春日 AI 学季」遇到「教育行业 AIGC 营销解决方案的全新发布」, 让百度 AIGC 产品具备行业属性, 更懂营销的特征被放大。客户通过擎舵实现从营销洞察到创意内容制作, 通过智能体实现从需求挖掘到内容承接的完美交互, 联动轻舸实现智能化投放的一站式需求满足。通过深度应用生成式 AI 技术, 不仅加深了对用户需求的精准洞察, 还推动了营销创新的跨越式升级, 并大幅提升了用户互动体验, 希望能有越来越多的行业客户享受到 AI 产品所带来的时代红利!
来源：互联网
