中国最大的社交媒体平台与最大的智能办公协同平台碰撞，会激荡出什么火花？微博 COO 王巍给出的答案是，一个 AI 应用创新的「黄金时代」就此开启。
中国最大的社交媒体平台与最大的智能办公协同平台碰撞，会激荡出什么火花？微博 COO 王巍给出的答案是，一个 AI 应用创新的「黄金时代」就此开启。
2024 年 1 月 9 日，钉钉在杭州举办 7.5 产品发布会时宣布：截至 2023 年底，钉钉用户数达 7 亿。其中，付费 DAU 为 2800 万，软件付费企业数达 12 万。发布会的一大亮点，是钉钉正式发布了基于 70 万家企业需求共创的 AI 助理产品，推动 AI 的使用门槛进一步降低，让人人都能创造 AI 助理。这是继其 2023 年 4 月宣布接入通义千问、8 月宣布用 AI 打造智能底座之后的又一个新动作。
新浪微博 COO 王巍作为发布会特邀嘉宾，现场分享了与钉钉共创 AI 的经验和心得。他表示，「我们站在一个 AI 应用创新的『黄金时代』，今年或者说在今后一两年之内，AI 应用的创新、应用的落地是 AI 技术能够取得成功的关键。」
（图：2024 钉钉 7.5 产品发布会）
「钉钉开放生态及 AI 打动了我」
「我们是阿里体系以外第一批钉钉 AI 功能的用户，到目前为止我们已成为钉钉 AI 应用大户，钉钉智能机器人的功能我们大概使用了 100 多个。我们是最早使用钉钉『魔法棒』功能的用户。」在发布会现场，王巍说，「在 AIGC（生成式人工智能）的应用方向方面，我们跟钉钉结合在一起，我们拥抱钉钉。」
2023 年 4 月中旬，王巍带队来到杭州拜访钉钉。钉钉总裁叶军（花名不穷）接待了他们。
这第一次见面，王巍对钉钉的印象有两点最深：一是钉钉一共 1 千多名员工，打造出了这样一个平台，到现在已经有 7 亿用户数。「钉钉做产品，它是用坚持做平台的思维，以及开放生态的决心，这是非常打动我的。」
二是早在去年三四月份，阿里集团就宣布拥抱 AI。「当时我参加过 AI 阿里云的发布会，也参观了钉钉很多 AI 产品规划的演示和展示，印象非常深刻，当时是钉钉 CTO 巴布给我们做的演示。自动化生成代码，自动化生成表单，相关的演示非常打动我，所以我们毫不犹豫跟钉钉走到了一起。」王巍说。
新浪微博决定全员上钉钉后，部署非常快。大概只用了一周时间，钉钉在新浪微博的部署上线率即达到 70%，在一个月内达到 95% 的用户使用率。
「钉钉的 AI 能力非常震撼」
在微博看来，钉钉是办公场景中 AI 能力落地较快的公司。微博将办公场景部署到钉钉平台后，绝对是钉钉 AI 的应用大户。
王巍尤其强调了与钉钉 AI 方面的共创。「钉钉『魔法棒』刚开始使用时，给我的感觉非常震撼，我们也使用了智能会议摘要、智能待办等功能。」他说。
钉钉的闪记功能深受微博员工欢迎。「我们开会时，我给开会的员工说，这个会议纪要可以用闪记呀，你把钉钉开在旁边，然后讨论的一些东西，自动就有会议总结。不单单总结，还有待办。你开完会自动总结，然后就会发相应的待办通知、待办时间点，特别快。」王巍说。
此外，钉钉的机器人，新浪微博也启用了 100 多个，其中专门开发了一个针对微博的机器人--WeiBot，这个机器人可以用来写代码。比如一个抽奖程序，以前需要工程师花半天的时间来写，但是钉钉机器人大概几秒钟就生成这个框架，可以直接投入生产使用。
不但如此，WeiBot 还有更大的能耐。王巍举例说，上个月北京大雪，昌平地铁出现故障，微博热点有一套基于钉钉机器人的热点探测系统——鹰眼系统，这个系统第一时间发现了对应的热点信息。「我们用 WeiBot 自动全员通知，通知员工要注意安全，整个过程包括监测热点实时发布、相关的预告提醒，都是通过机器人这个流程来完成的。」
此外，还有工程师更愿意使用的「报障机器人」，这个监测机器人以前如果要工程师来开发，他可能要了解业务流程、写代码花几天时间，但是用钉钉的机器人，可能一个小时内就能做一个完整的发现故障、通知故障，以及后续跟进处理的一套流程，能够快速上线。
事实上，微博的员工在使用钉钉机器人上一直在创新，WeiBot 机器人已经把通义千问的能力集成上来，每个员工现在都拥有了一个随时随地的办公小秘书。这个全方位的人工智能助手，可以 24 小时为员工解答各种问题，让员工真正体验到 AI 能力带来的便捷和高效。
（图：微博 COO，新浪移动 CEO，新浪 AI 媒体研究院院长 王巍）
站在 AI 应用创新的「黄金时代」
切换到钉钉平台以来，微博集成了新闻发布系统、数据门户系统、销售系统、产品投放系统、指令系统等 50 多个业务系统、100 多个机器人。
同时，微博将业务系统与钉钉机器人打通，并借助钉钉 IM 高效触达能力为各个业务系统的处理提供有力支持。员工可通过钉钉机器人快速发布指令到业务系统，再由系统实时反馈到员工，业务处理沟通链路效率得到了显著提升。
新浪微博是月活跃用户达 6 亿、日活跃用户超 2.5 亿的中国最大的社交媒体平台。拥有 7 亿用户和 2500 万企业组织的钉钉是中国最大的智能办公协同平台。对于两者在 AI 时代的结合，王巍充满期待。
王巍认为，AI 时代来临，新浪微博和钉钉一起，站在一个 AI 应用创新的「黄金时代」。
「我非常幸运，能够站在这样一个 AI 技术的基点上，跟钉钉一起探索，AI 对我们整体社会发展的贡献。」他说。
来源：互联网
