随着 AI 技术的发展进入下半场,「应用」成为越来越多企业关注并深入思考的方向。在众多大型企业纷纷将目光聚焦于 AI+办公、AI+教育等应用场景的同时, 也有诸多厂商敏锐地捕捉到了跨境电商领域的巨大潜力。
随着 AI 技术的发展进入下半场,「应用」成为越来越多企业关注并深入思考的方向。在众多大型企业纷纷将目光聚焦于 AI+办公、AI+教育等应用场景的同时, 也有诸多厂商敏锐地捕捉到了跨境电商领域的巨大潜力。
据相关机构预测, 到 2025 年, 全球跨境电商市场规模将达到惊人的 16.93 万亿美元, 市场前景可谓一片光明。在这样的大背景下,AI 厂商纷纷投入相关应用探索, 以期在这个广阔的市场中分得一杯羹。目前国内厂商主要从运营及营销内容生产、用户反馈、独立站开发三大方向着手进行相关探索, 代表性品牌包括万兴科技、Shulex、QuickCEP、Kua.ai 等
运营及营销内容显然是目前最多公司涉足的方向。从 2022 年中开始受到 C 端用户关注的 AI 绘画, 再到今年初火爆全球的 ChatGPT,AI 技术已能够从文字、图片, 甚至视频的形式赋能跨境电商领域的从业者。
以 AIGC 软件 A 股上市公司万兴科技 (300624.SZ) 推出的 AIGC「真人」短视频营销神器万兴播爆为例。作为 AI 生成出海营销短视频领域的代表软件, 万兴播爆打造了媲美真人的 180+多国籍数字人形象, 涵盖男女老少及海内外等多人群、多肤色, 能让跨境电商企业快速生成「真老外」数字人。通过营销短视频制作全链路的 AIGC 化, 万兴播爆能够全方位简化短视频内容的制作流程, 为跨境出海商家提升创作效率、降低创作成本, 助力企业和个人更好地实现降本增效。
除 AI 生成短视频外,AI 图片及文本生成更为普遍。图形起源、weshop 等企业专注电商产品图片的智能生成, 帮助品牌商家解决商品图拍摄成本高、模特贵等痛点, 在高效产出优质商品图的同时, 大幅节约品牌商家的拍摄成本。
此外, 及时语、QuickCEP 等企业则可以满足跨境电商独立站的 SEO 内容生产和站内服务需求, 在独立站运营方面助力国内厂家降本增效。其中, 及时语面向跨境电商卖家提供多平台/多渠道集中统一的智能客服 SaaS 平台, 功能覆盖 AI 消息自动回复、IM 聊单、用户情绪管理、AI 订单管理、全球语种翻译、VOC(Voice Of Customer) 数据管理和数据分析报告等。
QuickCEP 则推出面向跨境独立站客群的大模型导购机器人, 利用大模型赋能出海品牌的营销和客服, 满足 DTC 出海品牌精细化运营的需求。通过 AI 工具的应用, 企业可以更好地进行 SEO 内容生产, 提升站内服务质量, 吸引更多的流量和用户。
利用 AI 技术收集用户反馈方面,Shulex 能够基于 ChatGPT 的能力自研模型, 全量抓取亚马逊等平台的评论进行消费者使用反馈分析, 为后续产品开发和营销等方面提供参考。通过利用 AI 工具分析用户反馈, 企业可以更好地了解用户需求, 改进产品设计和营销策略, 提升用户体验。
网站开发方面,Kua.ai 则可以帮助企业写产品页面和开发信, 提高运营效率。据介绍,Kua.ai 针对跨境中小商家的 SaaS 产品已经拥有近 1 万注册用户以及良好的活跃数据, 并且与出海、跨境领先客户及平台如致欧、TCL、TYMO、店匠等开展合作。通过 AI 工具的帮助, 企业可以快速生成产品页面和开发信, 提高运营效率, 降低人力成本。
来源：互联网
