随着数字化改革向更深层次推进, 以大语言模型为代表的人工智能技术加速落地, 驱动全球科技和产业智能化再升级, 同时也为城市治理和经济社会发展注入了新动能。
随着数字化改革向更深层次推进, 以大语言模型为代表的人工智能技术加速落地, 驱动全球科技和产业智能化再升级, 同时也为城市治理和经济社会发展注入了新动能。
当下, 政务工作作为政府为公众提供公共服务的重要手段, 包括面向民众提供便捷的公共服务和面向政府内部的城市治理提效, 但在传统模式下, 政务服务信息分布分散难查询, 政策条款专业性较强理解成本高, 以及城市海量事件信息研判难, 数据分析维度固化等痛点为政府和民众带来诸多困扰, 因此也成为对大模型应用需求最高的领域之一。
6 月 6 日, 百度智能云文心大模型技术交流会在成都成功召开, 百度智能云政务产品研发总经理娄双双发表《基于大模型实现 AI 产业应用新升级》主题演讲, 介绍了百度智能云在政务领域的产品布局与最新技术进展, 并通过语音指令对百度智能云城市指挥平台的能力进行了现场演示。
娄双双表示, 基于「芯片-框架-模型-应用」四层技术架构优势, 百度智能云在政务领域形成了全面的产品力, 未来将帮助客户开发和构建大模型智能应用, 并提供端到端开箱即用的应用产品。
例如, 在「一网通办」场景中, 百度智能云面向民众推出的「政务服务助手」, 可结合大模型能力, 加强咨询过程的意图理解和专业术语的通俗解释, 有效解决了用户服务找不到、政策看不懂等难题;同时, 通过「社区咨询助手」百度智能云打通了社区与居民之间的交互式智能沟通通路, 满足社区居民日常生活咨询、基层问题及时解决、社区服务直达等诉求, 极大改善了基层通知难触达、社区咨询难处理、居民问题难统计等情况。
另外, 在「一网统管」场景中, 百度智能云面向政府推出的「城运洞察助手」, 结合文心对话 Bot 能力及城市多模态事件解析能力, 为各级城运中心提供城市全域全景实时洞察, 辅助城市管理者进行城市热点、突发事件、舆情事件的发掘和研判, 把握事件主动权。此外, 百度智能云全新推出基于大模型的「智能分析助手」, 与城市指挥平台相结合, 在综合呈现城市运行指标的基础上,「智能分析助手」可以通过对话式交互方式, 进一步实时灵活的进行城市数据实时统计、分析、查询、预测, 以及智能生成报告等, 让固化的驾驶舱变得可灵活洞察、动态生成, 为城市管理者提供决策建议和专家服务, 辅助城市治理与服务能力的全面提升。
据统计显示, 百度智能云目前已为全国 70 余座城市提供智慧化场景应用解决方案, 服务政府客户 200 余家。例如, 在北京海淀, 海淀城市大脑实现了 127 个应用模型服务「三融五跨」55 个城市大脑业务场景应用;在云南丽江, 丽江城市大脑拥有 12 项国内领先 AI 能力、3000 路视频识别能力, 支持全天候不间断 7*24 小时智能识别处理城市事件;在昆明官渡, 城市大脑实现了城市火灾风险 10 秒内预警、30 秒内甄别,24 小时保障城市消防安全;在辽宁大连, 百度智能云打造的大连城市数字底座, 用一网统管汇聚 40 多个市区部门数据。
当前, 数字政府建设进入全面加速期, 加快建设平台支撑体系成为构建数字政府的「先手棋」。面向未来, 百度智能云也将持续深化数字赋能政务服务创新, 全面助力政府客户加速数字化转型, 为促进经济社会高质量发展、城市治理体系和治理能力现代化积极贡献力量。
来源：互联网
