不实信息治理存在三大难点,抖音持续提升治理能力

摘要

8 月 16 日,抖音举办「治理不实信息开放日」。

8 月 16 日,抖音举办「治理不实信息开放日」。会上,抖音与学界、业界的专家学者与媒体人士,就「治理不实信息」相关措施和应对经验展开交流,并达成了合作共识。抖音生态产品经理李翔宇表示,「从预防到治理到拦截,平台一己之力难以从根本上解决不实信息」,治理不实信息,平台存在杜绝难、核实难、辟谣难等问题。

对此,抖音近年来持续加强平台不实信息治理、持续提升治理能力。目前,抖音已建立了从预警到分析,从验真到拦截的 7 项治理步骤,并正式上线了溯源、打标等多项新功能。据悉,2022 年以来,抖音已联手近百家媒体等机构处理 319 万条不实信息,打标存疑内容 90 万条。

会上,李翔宇进一步指出,如何让用户收到辟谣信息、信任信息并及时拦截传播阻止再次发酵,也均具有一定难度。以「辟谣难」为例,平台一名女用户发布订婚视频,却被恶搞甚至诬陷其在娱乐会所工作。尽管该用户发布了澄清视频,但仍难以平息各种传言。

多方联合治理不实信息,成为了与会嘉宾的一致共识。中国科协下属「科普中国科学辟谣」平台运营负责人徐来表示,单个个体或平台难以治理不实信息,「应该各个专业机构协同发力」。中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁也认为,「网络不实信息屡禁不止的主要原因之一是法律治理机制不足」,应该构建一个由政府、互联网平台、行业协会、媒体、专业机构、高校、公众等多方参与治理的机制。

清华大学新闻与传播学院学术委员会主任、教授金兼斌则建议,平台与外部各方推动多源信息联动和人机协同,有的放矢治理谣言的同时,保障公众知情权、表达权和监督权,避免因过度限制和监管而导致社会上出现寒蝉效应。

基于此,李翔宇表示,「抖音愿与大家共建不实信息治理平台」,抖音正逐步开放溯源、核查、打标、推送等能力,与各方共建谣言库、联合研判不实信息线索、核实存疑内容,并合作传播权威真实信息。

目前,抖音已通过「辟谣团」形式与全国近百家媒体展开合作,发布辟谣视频 300 余条,播放量超 5000 万。此外,抖音还与健康、财经、法律、科普等领域的专家或机构一起,展开「谣零零」辟谣活动、设置「辟谣专区」等板块。

抖音安全产品经理陈丹丹表示,「用户的信任永远比点击量更重要」。不实信息会严重损害公众的知情权,破坏健康和谐的生态氛围,也严重影响用户对平台的信任度。因此,平台将一直严厉、持续打击和治理不实信息。

来源:互联网

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