非专业人士对于Saas（Software As A Service，服务软件）可能不好理解，但也许每日工作早已运用自如；
非专业人士对于Saas（Software As A Service，服务软件）可能不好理解，但也许每日工作早已运用自如；
而在专业人士看来，Saas 不仅着意味着完整的经营系统，更预示着未来潜在的「商机」：一套好的 Saas 系统，既解决最底层的经营需求，更能开辟广阔的「蓝海」。
从 Saas 系统发展的进程看，过去十年左右可谓 Saas 的第一个黄金十年。Saas 系统逐渐渗透到各行各业的细分环节。目前进入平台期之后，Saas 系统细分化步伐加快，就连此前处于「散兵游勇」状态的微商，都进入到了 Saas 系统化管理的范畴，增强运营能力。今年 7 月，「微商系统第一股」悦商集团从纳斯达克 OTC 市场成功转到主板交易——这提示了，与其犹豫「未来 Saas 系统该往哪里走」，不如洞察日渐深入的细分市场，尽快开发适合自己发展的「蓝海」。
Saas 系统是否走到「瓶颈期」？
Saas 系统在本世纪初头几年开始兴起，国际公司 Salesforce 在 Saas 系统开发和应用的成功案例，让全球经营者和投资者瞩目。
在国内，2009 年阿里软件上线了「钱钱掌柜」，并且为企业提供采购、升级和培训方面的免费服务。全面化的 Saas 系统，让中小企业电商经营者们有了更全面的管理工具，无论是财务、进出货销售还有客户需求，包括人力资源管理、项目管理等，都能从集成体系中获益。
专业的科技公司针对客户需求开发多样化的 Saas 系统；电商等行业经营者，根据自己个性化的需求向 Saas 系统提出更高要求。各种类型的 Saas 系统如雨后春笋一般涌现。传统的 ERP 工作流程系统以及客户管理的 CRM 系统，逐步开始向 Saas 系统融合。
经历过 10 年爆发期，时至今日，Saas 系统进入到相对稳定的平台期，甚至有的初创 Saas 公司仍未摆脱亏损。Saas 开发者和应用者遇到新的困惑：
其一，新领域在哪里？由于系统开发越来越全面，全新的、尤其有着广泛应用场景的爆发点在哪里？
其二，差异化优势在哪里？做 Saas 系统的供应商越来越多，人人都想在 Saas 系统分一杯羹，面对激烈竞争，如何能脱颖而出？
其三，成本优势在哪里？价格是市场中最敏感的神经，激烈的市场竞争促使 Saas 供应商思考如何实现集约化成本优势，并且提高客户续费率。
从投资市场的热度看，国内 Saas 在 2015 年最为火爆，经过多年快速发展，到 2022 年略有降温，投资机构出手更谨慎，明裕创投报告显示，未来两年可能是最难融资的两年；反倒是在国际上，Saas 的投资热度持续保温。从 2021 年看，美国 SaaS 公司达到有史以来最高估值点。Gartner 的预测，目前 SaaS 在企业软件市场的比重已达 25%，年复合增长率 21%，增速并不慢。
悦商集团作为新锐 Saas 新锐势力，2020 年 7 月在纳斯达克 OCT 上市之后，2 年时间就成功转到主板，市值曾达到 38.8 亿美元——种种迹象表明，Saas 赛道并未「熄火」，依然有着新的增长点。关键是：开发细分化市场——
细分化趋势从「大而全」到「小而美」
Saas 系统经过十多年发展，从相对粗的框架式体系，进一步延展到业务的每一个方向。如今进入到「瓶颈期」，在很多业务「大而全」的背景下，只有进一步向「毛细血管」细分化方向发展，才能找到新的机会。
从技术变革看，5G、大数据、云计算等新一代科技手段不断催生新的发展点。以电商为例，过去 20 年经历过大致 3 个时代的更迭：第一个可谓之1.0 时代，以 PC 端为主，建立起一个网页就能卖东西；第二个可谓之2.0 时代，随着 3G、4G 技术的进步，手机上网能力提升，手机 Apps 客户端下单日渐常态化；第三个可谓之3.0 时代，就是「私域流量」时代，在大平台的流量中细分出私域流量，进一步精细化运作。2019 年成立的悦商集团，正是从电商的模式分化中洞见到私域流量的商机，主攻私域流量 Saas 系统。
从市场需求看，无论是 toB 领域还是 toC 领域，都会爆发新的需求。对于 Saas 系统的要求，一方面是对于业务的更全面覆盖，另一方面就是对于每一个环节的更细致触达。每一个业务「毛细血管」都疏通活络，更能发挥整体规模效应。
悦商集团成立仅 3 年多，上市和转主板相当顺利，备受投资人瞩目，最鲜明的一点就是抓住了目前还处于「散养」阶段的微商机遇。微商云智能系统「YCloud」将微商众多经营环节集成于一体，集成了用户营销关系追踪、社群 AI 裂变及管理、收益及团长管理，建立起完善的供应链系统、CPS 佣金收益管理和多渠道数据分析，还增加了支付场景功能、直播+短视频系统以及卡券系统等等，八大服务体系多管齐下，帮助客户增加营收，拓宽服务场景——这些既解决了微商过去散漫经营的方式，让底层经营转向规模化正规化方向发展，又能够内外通联，开辟更广阔的「蓝海」——
悦商集团成功案例启示：「微商+Saas」一站式服务新势力
「细分化」是大势所趋，但如何「细分化」，见仁见智——普遍能够接受的同理就是：结合市场需求和自身研发实力，找准业务突破的方向。
当前，Saas 系统服务的很多领域都被瓜分殆尽，尤其是大客户、大机构往往被实力强大的 Saas 服务商所占据。从趋势看，市场上几乎每一类企业级软件，都可能被 SaaS 化。新锐势力的 Saas 服务商必须要找准新领域，尤其是全新应用场景。而众多的细分机会，给 Saas 服务商尤其是成立时间不长的初创公司以大量机会，甚至能在单一细分市场形成垄断地位。主打微商智能云服务的悦商集团，在成立之初就看到了微商的潜在商机。虽然微商可能在大众观念里略有「不入流」的印象，但背后增长潜力价值不菲：
一是整体规模不可小觑。我国在册个体工商业户 2021 年末达到了 1.03 亿户，在电商社交化运营趋势下，很多人会专为微商从业者。艾瑞咨询的数据显示，预计今明两年国内微商从业者的人数会达到 2.6 亿和 3.3 亿。
二是微商系统化集成率低。这实际上是大的 Saas 服务商不太重视的市场，但却是亟待开发的掘金增长点。成熟的 Saas 系统会给微商们更好的经营工具，让庞大的微商群体有了更强有力的系统支撑。
「星星之火，可以燎原」，在社交手段中推广「微商+Saas」，解决目前阶段微商最迫切的需求，凸显 Saas 服务商的最大价值。2021 年，悦商在微盟、有赞巨额亏损时，全年取得了 520 万美元的净利润。
从全球投资趋势看，SaaS 领域整体上仍然保持很高的活跃度，据凯联资本发布的数据显示，6 月份企业服务领域的数量环比增加 40%，融资金额融资同比增加 4 成以上，环比增加 75%。
在这个周期较长的投融资和发展赛道上，投资者关注 Saas 服务商的开拓性业绩，关注未来成长型投资机会；SaaS 服务商通过自身优异的表现，有效利用好融资机会，获得成功——这已经为 Saas 系统在细分化赛道上的成功书写了全新的注脚。
来源：互联网
