如何去判断,这是不是一个值得你去创新的产品?

摘要

做产品也要讲多维视角,看得清楚,才能走得更快、更远。

我们前沿社的一批企业家,经常会有不定期的交流。在最近的一个饭局里,我们交流的一个问题是「如何去判断,这是不是一个值得你去创新的产品?」

为什么要讨论这个话题?创业其实意味着你必须要有所创新。我发现很多创业者在选择创业方向的时候,会想去做一个新产品 。但其实这个产品是不是值得你去做?这是不是一个好的方向?

其实创业者并没有想的很清楚,甚至在思考上是很单一维度。比如,因为我有更强的技术,产品的性能可以做得更好;有销售渠道资源能把产品卖得更好;有顶尖的设计能力,可以在产品的审美上秒杀其他同类产品...

但在我接触的那些产品做得特别好、甚至重新定义了自己从事行业的创业者。我发现他们除了那种对做产品的热忱和兴奋之外,你去认真推演他的逻辑,会发现他们做产品是多维视角着眼,这让他们的理解远超一般从业人。

前沿社一直很倡导交换世界观,对抗狭隘。参与这次饭局一起交流的人也挺跨行业和混搭的,有做消费电子产品特别厉害的创业者,有做用户社区的成功企业家,也有策划能力和洞察力很强的非科技圈媒体人。这样不同维度思考的碰撞,还真的产生了一些有趣的讨论,值得分享给大家看看。


产品洞察型创业者和豌豆公主

我们当时谈到扫地机器人是不是一个值得做的产品?为什么要谈这个,其实主要是我们交流中的一个创业者想去做扫地机器人。她问华米创始人黄汪「你觉得扫地机器人适合像我们这样的非技术人去做吗?」黄汪当时就给了一个逻辑,我觉得说的很有道理。

他说,首先要看你是什么类型的人,如果你是技术型创业者,你要去看,技术能给这个产品带来多大的迭代空间。往往在技术创新驱动的早期,技术人进入是有很大机会的。

而如果在这个领域里,有 80% 的技术,都处于一个相对稳定的状态,也没有大的技术迭代在持续地发生,技术人其实没有多大发挥的空间。这个时候,往往是产品洞察型创业者可以胜出,因为他能更好地去定义产品。但如果还处于技术在快速发展的阶段,产品洞察型创业者就进入,他们大部分也会面临失败的结果。

石头科技就是属于那种技术型创业公司,他们用技术创新,让这个领域的产品完成了一次跳跃,甚至进入了技术创新的平缓期。这其中还有一个有趣的段子。以前有一个扫地机器人论坛,大家天天在里面讨论,应该选哪款?什么功能比较好?后来石头的扫地机器人出来之后,大家讨论就不多了。因为大家发现扫地机器人就是他们家最好,你要的全有,在一段时间里就没什么值得讨论,论坛转而去讨论其他机器人了。

而字节跳动投资的一家做扫地机器人叫云鲸智能的公司,大概就是属于那种产品洞察型的公司。他们的核心产品是拖扫一体机器人,并且可以不用洗抹布,这简直懒人福音。得益于这样产品的创新,他们产品销量还挺不错。

扫拖一体这个事,其实你发现是产品经理对于用户的需求洞察,再加产品定义从而弄出来。它并不是技术上有多大的演进。所以你看产品洞察或者消费洞察通向的是产品定义能力,它未必需要你是个技术出身,或者是你的技术要怎么领先。

那什么叫产品洞察力强呢?我们可以重新理解一下安徒生的那个童话故事《豌豆公主》。从前有一位王子,他想找一位公主结婚,但是她必须是一位真正的公主。但真正的公主的特点是什么呢?要足够敏感,甚至连压在二十张床垫和二十床鸭绒褥子下面的一粒豌豆都能感受得到。

顶尖的产品洞察型创业者也需要像豌豆公主一样,拥有这种超强的敏感力,感知到普通从业者都感知不到的用户需求的痛点。当然创业者还需要多一层能力,就是把这种痛点的感知,变成好的产品。


足浴盆、美容仪和消费心理

洞察到用户痛点就可以了吗?不是的。曾经在我们「未来前沿」(由前沿社发起创立的早期创业者社区)里有几个很年轻和优秀的创业者,想做面向 80 后的智能足浴盆,他们调研后发现这个群体最大的痛点就是懒得去倒洗脚水。本来接完热水、泡了脚挺舒服,但过一会儿还要自己拎着盆出去倒水,还要刷盆,这可就太麻烦了。

所以他们基于痛点的观察,就想做一个可以自走的智能足浴盆。就跟机器人一样,可以自己去接水和倒水,甚至可以自己去清洗。后来发现,行走的路径设计实在太复杂了,产品化难度大。于是方向变成,可以用少量的水就把脚洗了,清洗也更简单,然后各种工业设计,都围绕着这个做迭代。

推理上听起来好像还都挺对的,分析了用户的需求,甚至还用了技术去做跨界,把更高级的自动驾驶技术都降维用在里面。但为什么后来「未来前沿」的飞行教练把这个创业项目给否定了?其中一个很关键的问题在于,面对这样的一个用户痛点,他们要做的究竟是传统足浴的替代方案,还是面向年轻人的一个「养生朋克」新设备?二者区别的背后,还潜藏着对用户消费心理的洞察,我觉得我的一个媒体人朋友说得非常有穿透力。

她说「脚对于人来讲不值钱。」你从用户的角度,这么好的东西到底卖多少钱?一个足浴盆大家心理上,可以接受的价格是几百块钱,或者一千以内。但你是一个创业团队,要做那么好,如果你只能卖一千,公司没有足够的利润变大。你说我把这个产品做到可以卖三、四千,这样就有足够的利润去支撑往前走。但是有多少人愿意为自己的脚,去花这么多钱?这样一下子其实就把用户收的特别窄。

从用户的心理层面来说,足浴盆这个品类不是创业团队应该去干的事。但如果你本身已经是依附了一个大厂,他们一年卖上千万台,在他们上面有这样一个品类,你来做是可以的,用户也是有可能会买单的。

听起来这似乎是品类的问题,那换一个人愿意花钱的品类。人不在意脚,人在意脸,做美容仪会是一个好的创业项目吗?其实也未必是。首先美容仪它利润率很高。王石说「如果一个生意,利润率超过25%,我坚决不做! 」为什么呢?过高的利润率容易招苍蝇。如果不是业界老炮,不是上来就能有独家或者垄断的资源,你瞄向了一个看起来利润率非常高的行业。就需要去面对随之而来的极其复杂、无法预料的事情。

另外美容行业有一个特点,就是做好了似乎是理所应当,但是鉴于人体的复杂性,又特别容易因为一个说不清楚的点就出问题,从而被无限解读和放大。只要有一个人挑他的脸是被你做坏的,就很难继续做。这里面不管是不是同行给你使坏,还是真的有质量问题,可能瞬间就被清理了。

我们可以看到不止是对于用户的洞察,行业的特性和消费心理也是很重要的考量维度。甚至还有势、事和人的匹配,你要做的事情是不是适合你这样一个从零开始的创业者。当你去选择你要做的产品创新的时候,你的思考不能只是源于那个让你兴奋的点,也不是所谓臆想中带来的更好产品。

而是需要在心里有一个判断的坐标轴,这个坐标轴维度越多,思考的维度就越全面,就越可以减少因为认知的盲区带来的决策失误。很多时候你只有考虑更多,成功率才会更高。

顺便说一下,面向早期创业者的「未来前沿」长期开放申请,新一届就要开始了。这个创业 Club 里的教练都是一线企业家,实践得来的知识远比纸上的更加「反脆弱」。如果你是创业者,欢迎你报名参加,大家一起探讨和交流,去找到值得你创新的产品,也找到属于你的值得开始的一段旅程。



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