豆瓣 3.0:吐槽完了?来听听豆瓣是怎么想的

豆瓣 3.0:吐槽完了?来听听豆瓣是怎么想的

豆瓣的哪一次改动不被用户吐槽?这一次豆瓣 App 从 2.0 到 3.0 的变化也不出意外。

这次变化很大,主要几个方面:首页变成了「小事」,一个类似 same 的话题社交产品,既能满足用户随便聊天的需求,也是以前「在线等,很急的」这个行为产品化的东西。曾经第一屏的内容以「今日精选」的形式放在第二屏,豆列功能隐藏在里面。书影音被放到一起,不再分散。小组和广播放在「圈子」这个类别下。

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用户吐槽的主要是首页的「小事」,和豆瓣把上一个版本很多功能给取消了,造成使用上的不连贯。

下面是吐槽大放送:

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这些吐槽都是用户自己的体验,当然讲得通。范筒是豆瓣用户里用广播的那群人,这些人用豆瓣比较早,在早年的书影音时代建立了一个围绕着这些内容的社交关系,靠广播就能发现足够多的好东西了。但广播在豆瓣 App 里权重一直不高,点好几次才能进去,确实不太照顾这些用户的体验。用户「天使大哥」的吐槽也有道理,从用户来看过去几个版本的变化非常大。

吐槽归吐槽,豆瓣的这些做法并非不可理喻。

先说广播,这个功能直到 2.2 版本才被加进来,因为在豆瓣看来,使用广播的人群并非豆瓣用户里最大的。今年 2 月阿北在接受极客公园采访时就这么解释过,当时谈的是增加首页个性化推荐引起老用户不满这件事。

极客公园:之前豆瓣改版老用户就很有意见,因为老用户一般都已经关注到了那些人,那内容就够用了,他们不觉得需要首页的个性化推荐那些东西。

阿北:对,但更多人是用的,可能有几十倍于你说的这样的人。所以后来我们为什么把广播搬进来,因为像老用户这样通过别人发现内容已经是一个很好的渠道,这其实非常理想,我们不应该再去试图改变这个东西,广播就搬进来也就解决了这个问题。但是更多人还没有来得及关注到合适的人,对他来说就不能通过别的人发现好的内容,所以得有豆列这些东西服务他们。

对更多人而言,豆瓣后来做的首页推荐和豆列才是发现的主要途径,它给 App 带来的好处很明显——更多的内容吸引更多人花更多时间在上面。

但看内容只是豆瓣的一种用法,还有一种广泛的用法是小组。今年年初阿北说豆瓣的使用量最大的渠道是 PC,其次是手机浏览器,然后才是 App。从人数上说,手机浏览器快接近 PC 了。这些使用手机浏览器上豆瓣的用户主要看小组、书影音和评分这些内容。豆瓣要把这群人都拉到 App 里。豆瓣在 2.4 时把小组加到 App 里,但这还不够,移动端刷小组应该有一些移动端的玩法,于是小事出现了。

小事在 2.15(10 月 9 日)版本中第一次出现,之后功能不断优化。现在上线的小事还处于产品形态比较初期的阶段。

拿话题来说,如今那几十个话题在豆瓣站内已经运营比较成熟,他们范围比较广。好处是关注的人多讨论多,但对很多用户来说噪音比较大,因为喜欢看书的人不一定喜欢安兰德。这可以通过让用户自己创建话题的方式改善。不过豆瓣那边认为短期内还不会这么考虑,他们说,「现在的模式是用户提交创建建议,我们审核后逐步开放新的话题。」豆瓣解释,在一个成长型的产品体系中,这样做能更好地引导用户使用的氛围,控制和管理不同规模下的产品生态。

另一个可以丰富的空间是扩展内容形态,目前小事主要以文本为主,未来是否有可能整合豆瓣已经有的资源?比如在「看书」这个小事里讨论一本书时可以直接去豆瓣阅读上购买,或在「听音乐」里讨论某首歌时能去豆瓣 FM 听。这也是后面考虑的事,目前豆瓣的产品重点是让用户更多参与互动,即围绕着兴趣来讨论。豆瓣表示,「书影音是很好的互动媒介,在合适的阶段,可能会考虑进一步进入或整合。」

不要忘了还有一点,豆瓣的广播用户之所以觉得小事里说的那些东西自己不感兴趣,也没什么意思,那是因为本来就不是同一个人群。但其实小事的用户在豆瓣中一直存在,且人数比前者要多多了。这些人不一定对书影音感兴趣,但有其他兴趣,比如吃,旅游,穿,谈恋爱……豆瓣在做 App 的时候就已经想明白要让自己超出书影音的范畴,而围绕着更广泛的兴趣。

阿北是这么说的:之前对豆瓣最最粗犷的理解是读书、电影、音乐、小组,这个理解在整个大的用户心里面已经停留挺多年,我们想改变这个定义,豆瓣所涉及的范畴是完整的个人兴趣。

从这个前提去看豆瓣 App 每一个版本的大改会发现三个版本并非毫无联系,第一个版本豆瓣梳理了书影音这个兴趣,第二个版本用豆列的方式把日记、相册、东西等各种跟兴趣有关的内容都组织在一起,第三个版本则用小事这个产品让兴趣更动态。之前的有些功能在这个版本里看不到了,比如「感兴趣」这个标签,但据豆瓣说,这些数据都运用在现在的产品中。

可能很多人都忽略了,其实豆瓣 App 里整合过的书影音很好用,豆瓣也在默默改进 App 的搜索功能。这些都是广播这种发现方式之外一个很好的补充。如果你实在用不着这些新功能也没关系,直接跳过首屏就是了,就像在 PC 端时从来不去打开小组一样。

人的兴趣本来就多种多样,对别人的兴趣不感兴趣再正常不过,只要产品本身做好区隔就行。你有你的小事,我有我的广播,各用各的豆瓣,这么多年都这么下来了,现在不也挺好的嘛。

阿北兴趣豆瓣
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