潜伏五年,什么值得买要建立自己的生态圈

潜伏五年,什么值得买要建立自己的生态圈

我早就养成买个拖把也要去什么值得买上看一下的习惯。结果证明还不错,那是我买过的最好用的一个拖把,以前我不知道原来拖把能差那么多。

这都是因为这家网站用五年时间事无巨细地描述每一种物品,并给出值不值得买的评价。当然,这件事不只是网站编辑自己干的,而主要通过千千万万个买东西的人。过去五年它收到过 160 万个爆料,编辑在审核过 7 万篇关于商品的投稿后发布了其中的 4 万 8 千篇。

这么多的内容给他们带来了许多访问量,smzdm.com 在全球 alexa 网站排名中居第 262 名,在中国互联网网站中占前 40。每天用户平均会在上面花 20 分钟以上的时间,浏览 20 页以上的内容。在移动端上,每天用户要打开它 6 次,每周的用户留存超过 5 成,每月留存超过 6 成。

更多的访问意味着更多的交易。2014 年 11 月从什么值得买实现的订单量是 360 万笔,这多亏了它比较高的转化率——8%。

这些都让什么值得买被产业关注和认可。什么值得买是亚马逊销售联盟成员之一,在 2014 年黑色星期五期间,什么值得买是亚马逊全球合作伙伴中成长率最高的网站之一,它所带去的销量也在亚马逊的所有合作伙伴中排在前面。

以上所有这些信息都来自什么值得买创始人隋国栋。这位笑起来有两个酒窝的创业者特别不愿意抛头露面,昨天是他创业五年来的头一回。

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(什么值得买创始人隋国栋特别不愿意抛头露面,昨天是他创业五年来的头一回。图/ 安弟)

五年前的这一天什么值得买网站上线了。当时隋国栋还在一家国企上班,他下班回家在一个 Windows 系统的虚拟机上用 Wordpress 搭建了这个网站。之后五年里这个简单的网站一点点发生变化,它的频道更多,涉及到的商品种类也更多,后来还推出了众測这种产品化的东西。

这些变化都发生在互联网行业的视野之外。在把融资当作新闻大肆宣传的互联网行业里,我从来没听说过什么值得买任何融资的消息。甚至新产品上线也悄无声息,只有用户看在眼里。以前当我试图询问公司的一些数据时,隋国栋总是讳莫如深,一笑而过。

然而在五周年的这一天,他破天荒地集中释放了过去五年网站的成绩,条分缕析地总结了这个网站,随后又漫不经心地说出一个让人吃惊的消息——什么值得买有了一位新 CEO。

他是前京东智能集团的副总裁那昕,他将具体负责什么值得买的运营,隋国栋则更多将精力放在合作和投资的机会上。那昕在京东负责过智能硬件相关业务,制定并推出了京东硬件平台「JD+」计划。来到什么值得买后,他提出了「消费门户」的目标——什么值得买已经不满足于仅仅做一个人们买东西之前会去看一下的地方,它想要做的更多。

那昕.pic.jpg(前京东智能集团的副总裁那昕接任什么值得买CEO)

从被动到主动

「我们希望跟消费者贴的很近,在消费者产生消费需求的所有场景下,什么值得买都会出现在用户身边,解决他们的需求」,那昕解释。

以前,当我想买拖把的时候就来什么值得买上看看,然后就去大的电商平台上去买这个拖把。以后什么值得买希望自己能切入到消费的更多环节,而不仅是前期的决策阶段。前段时间他们已经做了一些类似的事情,比如推出鞋码助手,这便是用户在购物过程中能使用的工具。当然,这只是一小步。

那昕又进一步明确了什么值得买所理解的「消费」:传统意义上的互联网消费是通过电商购买实物,什么值得买则认为消费不光是线上的这种行为,也可能是线下,不仅购买实体物品,还可能是虚拟产品。

「我们会越来越在更多品类上拓展,以后有更多机会建立什么值得买的生态圈」,隋国栋说。

这是一个很有野心的目标。之前什么值得买在整个电商生态中更像是被动依附于已有的大平台,为他们带去订单,现在它则主动希望围绕着自己建立一个新的生态。

过去五年里什么值得买用潜伏的方式暗中积蓄着自己的能力。比如隋国栋在被问到关于中间页跳转问题时谈到什么值得买与大电商平台间的关系,他说,「过去什么值得买跟淘宝和京东聊时其实偏被动,如果它们有一些调整我们只能被动接受。但在五年这个时间节点上,我们慢慢培养了自己的话语权。未来不仅要和京东淘宝聊中间页的问题,如果我们的转化率低了话……」

从被动到主动的变化还将表现在收入方式上。什么值得买之前的收入主要是两方面,一是通过给电商平台带去销量而获得佣金,这是主要的营收方式。另外则是网站右侧栏和顶部的广告位置。据那昕透露,之后什么值得买会增加新的营收方式,比如上线几个月的「商品百科」产品。

「未来无论用户搜索、比较还是逛,都会基于产品库进行。用户在什么值得买会变的越来越主动地发现产品,满足自己的需求。」那昕说。

什么值得买董事成员.jpg(什么值得买的管理团队成员)

内容不仅有价值,还可以值钱

有底气,并且有野心的什么值得买在想清楚自己在产业中的关系和想达到的目标后,梳理出了要努力的方向。

首先表现在品类的扩大上:什么值得么不光包括实体商品,还要提供非实体商品的信息和评价,比如金融、O2O 等。这意味着以后你买个团购或想做个美甲也可以去什么值得买上看看。

在扩大品类的同时,什么值得买会有目的地增强自身的工具属性,让用户能使用它更方便、及时、个性化地做出决策。之前什么值得买已经进行一些这方面的尝试,比如今年陆续推出的「商品百科」、「鞋码助手」这些产品。

在这个目标上,移动端将起到很大作用。如隋国栋所介绍的,什么值得买的移动端数据堪比一些社交类应用,不过,在用户体验上还有很大的提升空间,这将是什么值得买接下来的着力点。

什么值得买移动端.pic_hd_meitu_2.jpg(什么值得买会利用移动端覆盖更多长尾以及海量微商群体。)

不仅如此,那昕介绍,什么值得买还会利用移动端覆盖更多的长尾以及海量微商群体。此前什么值得买所涉及的商家基本是大的电商平台,这么做在当时是有原因的。因为小商家的服务不如大平台稳定,所以什么值得买刻意回避推荐小商家。如今什么值得买已经赢得了用户的信任,有能力去推荐好的小商家。按照那昕的说法,当什么值得买介入微商和更多长尾电商时,能够加速这些商家成长。

作为最早介绍海淘的网站之一,什么值得买自然不会错过这波海淘大潮。之前什么值得买通过推荐境外电商平台上的商品涉足海淘领域,之后它打算绕过电商平台直接与境外品牌合作。那昕希望什么值得买能成为境外品牌进入中国的第一站,并表示在未来五年内对接至少 100 家海外品牌。

现在的海淘领域无非是自营和平台两种模式,由于什么值得买上有大量海淘用户和潜在用户,它是否有可能去掉海淘里的中间人,直接让品牌将商品卖给用户?那昕并没有透露什么值得买在这方面的具体做法,不过表示目前会是品牌营销上的合作。

另外一件什么值得买想跟品牌一起做的是基于过去五年沉淀下来的数据匹配用户和品牌商。那昕举例说,「我们基于这些粉丝的需求,会跟品牌商一起定制服务于粉丝专署的营销方案」。

隋国栋将这一切总结为「内容带来的价值」,他说,「传统媒体认为内容有价值,而我说内容不仅有价值,内容可以值钱」。

有价值观的电商

电商里做类似事情的网站那么多,为什么是什么值得买?去年我写过一篇文章试图回答这个问题。(揭秘什么值得买:从极客文化到右脑电商)我发现它与其他所有电商不同的是,它有价值观——理性消费——并且这个价值观如此鲜明。

这跟它的起点和初心分不开关系。创始人隋国栋讨厌质量差的东西,「我们没有时间浪费在修东西上」,他说,但是他也不喜欢昂贵甚至奢侈的东西,这不仅因为他有过辛苦攒钱买东西的穷学生经历。在他的理念里,好东西就应该让普通人都能用上。这是他在五年前创立这个网站的原因。

这种鲜明的个人喜好和价值观吸引了一群与他类似的人。隋国栋曾这样表述,「我自认为是个极客,所以我们最开始做内容的时候都往这方面靠,所以最初的用户也都是极客,相互之间都很惺惺相惜。」

什么值得买的起点不是想单纯的倒流量生意,而像一家优秀的媒体一样有着牢固的编辑精神。正是因为有这个,它才能有那么优秀的社区表现,和源源不断的高质量内容。

极客吸引和自己类似的人,如此滚起来的一个社区与其他电商网站很不同,比如什么值得买上贡献内容的用户几乎都是男性,而其他电商则总是在做女性的生意,营销方式无非是用低价吸引人。

不同的价值观才可能长出一个不同的生态。

随着人们选择的增多,收入水平的提高,对质量的追求会凸显出来,这时候理性消费将会被更多人接纳,也会更多人有这种需求。这是什么值得买壮大起来的大环境。当它之前的独具一格成为常规时,一种新的消费文化和方式可能会到来,自然会需要一个新的电商生态。

什么值得买希望自己站在新生态的中间,在这过程中,初心将变得格外重要。

(未有特别说明,图片皆由什么值得买提供)

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