点妙手说不想做量,那它想做什么?

点妙手说不想做量,那它想做什么?

年初的极客公园 GIF 2015 有个招聘专场,当时有个神奇的现象,几乎所有来招极客的互联网公司 CEO,在谈到公司提供的福利时,都提到了「按摩」。

定期享受按摩,能够迅速成为互联网企业员工标配的福利,恐怕还要感谢国内第一家提供企业按摩上门服务的「点妙手」,目前在它提供服务的企业当中,有 60%~70% 是互联网企业。

除了针对企业客户的服务,点妙手也服务个人客户。创始人田红星透露,点妙手的理疗师团队稳定在 300 人左右(包含兼职),日服务用户达 500~600 人次。

去年 10 月,点妙手获得了源码资本数百万美元的 A 轮融资,预计今年上半年开启第二轮。拿到融资的点妙手,开始发力细分领域,发布了针对中高端人群的「V 健康」系列产品。

除了按摩,还能做什么?

现在「V 健康」产品有四款,分别面向上班族、老年人、产后女性、精英人士,价格从 3000~10000 元不等,每款均包含 12 次上门服务。

「V 健康」系列产品最大的特点是:上门体检后,按个人体质及需求制定服务。

以前,点妙手根本不会服务 65 岁以上的老年人,因为可能存在健康隐患,就一刀切地拒绝了这类用户。而现在,产品会根据老年人的体质特征和健康诉求,制订相应的服务内容。比如老人皮肤松弛,不适合做拔罐,如果患有骨质疏松,点妙手就不会建议他做推拿,但还可以用热敷、医用理疗仪等方式。

除了理疗手段,产品还包含了健康运动指导,心理咨询辅导,营养膳食建议。

至此我们可以发现,点妙手不再是一个按摩上门服务产品,随着对「V 健康」产品的投入,点妙手正在全力向「健康管理」概念进军。

未来,「V 健康」还会陆续推出更多产品,满足细分人群的需求,如瘦身减肥类。

点妙手自上线以来并未发布移动客户端,用户通过微信服务号和网站便可完成预约-下单-付款-评价流程。而转型「健康管理」后,很多功能,如用户提醒、方案展示、在线咨询,让 App 变得必要起来。预计点妙手 App 会在今年 4 月上线。

除了上门,还能去哪儿?

互联网推广服务产品常用红包补贴大法,点妙手只发过少量优惠券,目的是将面向个人的服务「打包」,而最近则完全取消了这样的优惠。

对此,田红星的观点是:「点妙手的目标是针对特定的人群,把服务做深,根本不是想走量。优惠券可以吸引大量用户进来,但这对点妙手的模式没有特别大的好处。

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据介绍,目前点妙手的医师团队整合了保健和医疗两方面的理疗人才,有专业的医师部和培训中心。田红星介绍了几位毕业于国内知名中医药大学的团队成员,她认为,这么高素质的团队,如果只服务普通的非刚需用户,无法把团队的价值完全体现出来。

随着服务内容厚度的增加,点妙手也在试图拓宽服务场景。

有些用户不便在家接受服务,或者一些医疗器具不易搬运,所以点妙手有必要拥有一批线下体验店。田红星介绍,前期会与一些上座率不高的茶馆、健身房等休闲场所合作,今年很快就会见到。

另外,像针灸,属于医疗项目,政策要求必须在医疗场所中进行,不可能进行上门服务。所以在后期,点妙手会承包一些私立医院的科室,甚至成立点妙手自己的中医院,但不会把这些做的非常「重」。

点妙手上门服务健康医疗O2O
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