Ryan Germick:涂鸦如何让谷歌有人情味儿

Ryan Germick:涂鸦如何让谷歌有人情味儿

编者注:本文根据Google Doodle 团队负责人Ryan Germick 在 2015 年极客公园创新大会上的公开演讲整理而成。


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这是 Google Doodle 团队的构成:我们有十位设计师,四位工程师,两位监制,还有一条狗。去年我们做了 400 个 Doodle,其中有大约 100 个是动画,还有大约 20 个具有交互效果。

Doodle 怎么一路走到今天

首先说一下 Doodle 的历史。1998 年,Google 作为一个搜索引擎公司开始运营。

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上图是 Google 被使用最广泛的 logo,颜色很多,像是一个玩具,看上去怪怪的。可以想象一下,在早期互联网环境下,信息铺天盖地,最有趣的当然最有吸引力。

第一个 Google Doodle 可以说是 Google 当时出的一个最神奇的意外:Google 的创始人为了纪念一次在火人节(Burning Man)的美妙体验,于是设计出了 Google 的第一个 Doodle。实际上这是基于 Google 的 logo 的尝试,也是对品牌的拓展。

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传统继续。在 1998 年,美国感恩节,他们把把一只感恩节火鸡放上了 Doodle。很多年来,Google Doodle 都很简洁明了。比如说这张,是在庆祝中国新年时使用的,仅仅是把其中的一个字母用其他的图案代替,这个图案可能就是一束烟花。

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但是多年以后,Doodle 发生了很大的改变:全职设计团队建立并壮大,我们开始尝试更复杂的制作 Doodle 的形式,比如说图中这幅伦勃朗的油画画像。

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我们开始使用 Photoshop,Illustrator 这种软件,尝试手绘或拍照处理,以完成最终 Doodle 的设计。

这么多年来,我们一共完成了大约 2500 个 Doodle 的设计和制作,内容包括著名的科学家、文化节日和历史人物。实际上,大家可以看到我们走了很多种不同的路线,如果不特地指出来,你根本看不出来这是 Google 的 logo。实际上,我们正在尝试尽量拓展我们的内容。制作一个 Doodle 需要上百页的资料作为基础。我们逐渐意识到,Doodle 的形式可以是各种样子的,不光可以是一张图片,还能是一个动画。

在 2010 年有一件对 Doodle 影响深远的事情发生。我的一个同事戴斯克在办公室挂了几张经典 Atari 游戏海报,同为游戏迷,我们成为了好朋友。当时我们就在想,Google 的 logo 是否也可以制作成这样一个小游戏的形式呢?我偶然一次去日本的时候想到了吃豆人,最后将它做成 doodle 。制作这个 doolde 我们花了一万两千五百美元,还不加上制作这个 Doodle 耗费的人力成本,基本可以载入纪录了。

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Google Doodle 的制作原则

在决定 Doodle 的设计内容上,我们有几点基本的原则,简而言之就是——把 Doodle 制作成给用户的礼物。

我们不想利用 Doodle 牟利,也不想让 Doodle 商业化,而更多地强调我们自己的价值观。

这是我们制作 Doodle 的过程:

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Doodle 版本的 Doodle 制作过程:

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每制作一个 Doodle 背后都有很多事情要做。有的东西我们会进行多次修改,让它尽量变得更好看,这是当时设计过程中的几张草图。

如何保持创造力

1.RAD 原则,Respectful, Actionable, Direct

虽然我是 Google Doodle 的总监,但并不是我告诉他们每一步该做什么。我们每周只开一次会,大家讨论一下手头的工作,我有个原则都有会议,实际上这就是互相沟通。

当你想给你的同事反馈时,应该首先尊重对方的工作,你所提出的建议也应该是可行的,既然你是负责人,就要指导项目想要走向的方向。

2. “In most cases being a good boss means hiring talented people and then getting out of their way.”  – Tina Fey

(大多数情况下,一个好老板意味着雇佣有天赋的人,然后别挡他们的道。——Tina Fey)

我从我的「创意英雄」们那里学到很多东西,这就是其中之一。Tina Fey 是《我为喜剧狂》的创作人,还是《星期六夜现场》多年的主要策划人。当她开始制作自己的节目时,说了这句话,这也是我的原则。

举个例子,我们曾经跟 DC 漫画合作做了一个 Doodle, 制作者是韩裔漫画家 Jim Lee, 他是世界上最好的漫画家之一,作为项目负责人,我没什么能指导他的,所以就让他自己去画。最后快完成时,我唯一能告诉他的事情就是 google 的每个字母颜色应该是蓝色、红色、黄色、蓝色、绿色、红色,如果他能按照这个顺序调整一下 logo 颜色话就可以了。下面就是他的改动。

屏幕快照 2015-01-20 6.31.08 PM.png没有按照 Google 颜色排列的 doodle.
屏幕快照 2015-01-20 6.31.14 PM.png改动过的 doodle 。

3. “Make the secret a lot more trouble than the trick seems worth.”  – Teller

(将秘密变得比把戏本身看上去更麻烦。——Teller)

他是一位魔术师,写了一篇叫《魔术的秘密》的文章,他说了这句话,如果你可以告诉观众没有人可以经历所有那些麻烦,对观众来说这就是魔术。

这里也有个例子,

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这个 Doodle 只存在了 24 小时,但是有 5 名工程师参与,并花了 4 个月才完成。我们为 gogole chorme 浏览器做了一个版本,当时用了新的网页版录音插件,还为其他使用 flash 插件的浏览器开发了另一个版本。在 24 小时内,用户用它录制了时长达 74 年的录音。

这个项目是开源的,所有的那些开发者都可以拿过来玩,有些人就用它连了一些 MIDI 键盘。

4. “Your job as a director is to explain your vision.” – Quintin Tarantino 

(导演的工作是阐释你的想法。)——昆汀塔伦蒂诺

最后一个建议来自我最喜欢的电影导演昆汀塔伦蒂诺,他说,如果你是一个导演,你的工作是跟大家解释你的想法。他的意思是,你不需要自己做摄影师,也不需要是灯光师,或者道具师。你要做的是告诉这些人你要什么,然后让这些人自己去做就行了。

在做 Doodle 时我们也是这样,比如在做查理卓别林的 Doodle 时。我在笔记本上把脚本画出来,最终,出演这个视频的人都是我们 Doodle 团队的人,我自己也在里面演了一个角色,这个家伙:

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我们希望这个 Doodle 越地道越好,刚好卓别林拍第一部电影的地方也在加州,跟我们办公室很近,所以我们 Doodle 里的内容其实就是在卓别林当年拍电影的地方拍的。我们把视频放在 youtube 上后,有人就发现我们在卓别林拿的报纸上埋了个笑点,大家没有意识到,整张报纸上都是假消息,那个画面一闪而过,这张截图可以让大家感受一下笑点在哪里。

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为什么世界需要更多 Google Doodle

接下来我要讲的部分关系到我的饭碗,为什么我们要做 Google Doodle?当我们谈论 Google Doodle 时,谈的不仅是 Doodle,而是整个 Google 的文化,对 Google 来说,一直都希望让用户在使用你的产品时能随时感受到惊喜。

下面是一些例子:

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多年以前的一次万圣节,当用户搜索各种怪兽时,我们会给每个怪兽显示一个卡片。

去年圣诞节,在 Google 手机应用中有一个卡拉 OK 功能,它会给你演奏圣诞歌曲,你就能像在 KTV 里一样跟着它唱了。

在愚人节,我们还发布了 Google 鼻子,这真是一个相当革命性的产品,能让你真的能闻到气味。这当然是假的,但是我们让成千上万人都相信了这点。我的岳父还专门跑过来问我这东西的原理是什么,我于是好好骗了他一把。

我在 Google 的的第一份工作是制作图标,我做了好多图标,可能是世界上做过图标最多的人了。我做过的最有名的图标就是为 Gmail 做的大便图标,我很为自己感到很自豪,我不知道你们是否用它,反正我经常用。前段时间还有一篇文章严肃地探讨了制作它的经过,并表示这是全美使用频率最高的一个图标。

另外一个我设计的图标是 Google 地图里的街景小人,它发布于 2007 年,之所以 Google 是 Google,我们根据不同地区做了很多版本,它会根据你所在地改变街景小人的形象,比如会变成一个巫婆或者雪人。有媒体就说这是 Google 最古怪的艺术项目,就偷偷藏在看上去普普通通的地图里。

我们从未停止过如何让一个项目更有趣的尝试。

我不仅设计图标,还被邀请去了一个市场营销会议,聊聊怎么让我们的产品走向全球。我不是什么真的市场人士,也没学过这东西,所以会上我就觉得很无聊,于是当别人都在说话时我就在笔记本上画画。突然之间,当所有人都停止说话时,我说:「为什么不让产品经理化化妆,拍个视频介绍下自己和自己的产品。」不管你们信或不信,这是当时我们想出来的最好的主意,于是我们决定就这么干了。他们真的做了一个吃豆人服装,而且要求我来出演。这个视频放到网上后瞬间收到 1300 万点击。

取悦用户的 10 个理由

刚刚我谈的其实不是 Google Doodles,而是怎么让用户开心,这在所有产品和工作中都通用,接下来我就要分享我的十个秘籍了。

1. Robot can’t do everything…yet.(机器人不能做所有的事…目前。)

没有什么能取代人性的触动

2. You don’t need to be a personality to have personality. (你不需要为了像个人而装的有个性。)

大家记得微软系统里的那个小人,它会提醒你你在使用时有那些技巧,怎么用之类,可是当你问它你要给老板写信,该不该在结尾加一个「爱你」时,它完全不知道你在说什么。

相较而言,我们从来不想将 Doodle 创作为一个人,而是通过它来表达我们的情感。

3. Users need something more than information.  (用户要的不仅是信息。)

我们确实需要一些信息,但这只是一半,我们还需要娱乐、情绪,这才是我们为什么是人类的原因。

4. Technology is more personal than ever. (科技无比个人化。)

现在如果手机没电了,大家都觉得要命,我们从来没像现在这样对科技充满信任和爱,所以只有将科技与好玩和开心的事情混合在一起,才有可能赢得用户的爱和信任。

5. Psychology matters. (心理学很重要。)

6. Everyone loves present. (人人都爱礼物。)

当我们上线 pac-man Doodle 的时候是周五早上,当时大多数人都在工作,也许刚被老板骂过,当你去搜索 Google 的时候,就可以免费玩一个小游戏,用户好喜欢这个。

7. Fun can be functional. (好玩可以很有用。)

如果你在美国旅行过的话也许会看到一个长得像热狗的卡车,如果你见过它的话肯定不会忘记,而它很有用——大家会记住你是谁,会对你的产品有个好印象。

8. Reward users for good behavior. (当用户表现好时奖励他们。

当年我还小的时候我有一条狗,我会经常告诉它去做这个做那个,它一点听不懂,我觉得好受挫,后来我学会了给它奖励,这样有用多了。当你在做产品的时候用户差不多也这样,如果你鼓励用户做一件事,你会有所收获。

9. Reinforce your values. (强化价值观)

这是我们去年做的一个 Doodle,为了庆祝我们的员工中男女性别比例终于一样了,今年事实上女员工的数量变的比男性更多。当然 Google 很看重科技、创新和计算,但同时也会看重多元性,这个 Doodle 正传达了我们的这个价值观。

10. Build a more delightful & humor future. 创造一个更愉悦更人性的未来

所有的产品、所有的科技进步,为了什么?是让你身边的人生活得更好。如果你花点时间给你的用户惊喜和喜悦,其实也是创造一个更好的人类未来。

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