埃里克·施密特:Google 的成功,和中国市场的机会

埃里克·施密特:Google 的成功,和中国市场的机会

Google 董事会主席埃里克·施密特作为神秘嘉宾出现在了极客公园创新大会的现场。在一小时的访谈和问答中,施密特分享了 Google 的成功经验,并谈及他对中国市场创业机会的看法和判断。

谈 Google 的成功

“远大的目标,和员工的信任”

田薇:十年前,Google 只是一家很小的公司。能够取得今日的成功,您有哪些重要的经验?

施密特:Google 有着远大的目标,这个目标使得我们招募那些立志解决重大问题的员工。我们专注于招聘最优秀的程序员,打造一家成功的企业。

我想鼓励在座所有人都为自己树立远大的目标,不只看到中国市场,还要着眼于全球市场;不只看到北京,而是着眼整个中国。要保证可以由全球的视野,时刻记住你的产品是服务于所有人的,一定要有远大的思想抱负。除此之外,员工的完全信任也是 Google 的宝贵财富。

“我们总是挑战者”

田薇:树立远大目标的同时,也难免遇到大的障碍和挑战。当回顾 Google 过去十年成长经历时,您遇到的最大挑战是什么?

施密特:我们有幸拥有超越竞争对手的技术。而我们所面临的核心挑战是,如何以最快的速度高速发展。

每一个市场里都会有既得利益者和挑战者。我们希望自己一直是挑战者,精益求精,执着地实现远大的目标。

田薇:Google 已经是一家大公司了,怎样保持这种持续的挑战者心态呢?

施密特:最重要的是要拥有对成功的渴望。大公司员工,很容易坐在舒适的办公室里满足于已有的不错成绩,这对公司领导者的能力提出了很高的要求。要像小型创业公司一样时刻渴求成功,时刻具备创业精神。当公司变得非常之大、非常成功的时候,尤其会面临这样的挑战。

田薇:那么是否会有越来越多中国公司成为挑战者呢?

施密特:一定是的。全球性大公司完全可以诞生于中国。中国首先有一个大型的国内市场;其次拥有大量高水平的学术机构和技术型人才。

谈中国市场的创业机会

找准需求,满足用户

田薇:现场有很多听众希望建立自己的创业公司,成为挑战者。您觉得哪些事情对他们至关重要?

施密特:中国的互联网普及率和 Android 平台的普及率都已经很高,这样的进步令我深感骄傲。如果你们能够提供一个解决方案,帮助到百万人、千万人,你就能挣到钱。

在美国,互联网几乎为每个问题提供了新的解决方案,从贷款买房到交新朋友,互联网都给你提供了答案。每一个人类面临的问题,都会有人创建一家公司来解决这个问题。

因此,在中国,中国用户面临的每一个问题在座各位都可以尝试提供解决方案,比如如何做支付、如何找工作、如何买地产、如何花钱、如何查银行帐户、如何解决医疗问题、如何教育下一代等等。这些问题你们都可以利用互联网提供更好的解决方案。

人们总有很多东西要抱怨,社交网络让他们可以更容易地说出来。创业者的工作就是聆听这些抱怨,理解他们的痛点,并找到解决方案。我总是反复重复这一点。

从被动到主动的团队建设

田薇:有哪些步骤对在座的创业者听众来说至关重要?

施密特:作为创业者,你需要快速行动,打造精干的队伍。此外,善待你的团队成员,鼓励他们追求自己热爱的事业。让他们从传统的、静态的、被动的执行命令,转变为主动的追求和努力。

你觉得命令和强迫员工更有效,还是让员工做喜欢的事情效果更好?做你喜欢的工作,你肯定会更加的投入,更加的努力。

事实上 Google 的秘诀之一就是,我们希望 Google 的员工把 20% 的时间花在自己喜爱的课题上。只要不超过 20% 的时间,你就可以做。其它 80% 的时间用于本职工作,而用这 20% 时间里的成果为另外 80% 时间里的工作提供更好的决策。

在 Google,我非常高兴地看到很多有才能的人愿意加入进来,因为他们认为 Google 是创新的摇篮,他们对此深感骄傲。

谈 Google 的产品和自己的愿景

从被动分析到主动预测的搜索

田薇:关于目前 Google 的产品计划,有哪些新鲜的东西可以分享呢?

施密特:在 Google,没有什么东西是不可能的。我们总是敢于想象创造性的解决方案。比如我们可以发明一种全新的驾车方式——电脑驾车,无人值守,虽然这样听起来比较吓人。又比如 Google 眼镜,让我们看到他人眼睛里的世界。

现在,我们在努力试图深度地了解人们的想法,更好地回答用户的搜索问题,提供更好的答案。我们会分析用户搜索的关键词历史,分析用户的地理位置和兴趣等更多信息。让我们从被动地回答用户的搜索需求,到主动地为用户提供解决方案。

田薇:那么隐私的问题如何解决?

施密特:用户希望给出多少自己的信息,应该由用户自己决定。我们只获得你主动提供给我们的信息。

如果你给我们提供了信息,那么我们会对信息进行妥善保护;如果你不愿意给我们提供信息,那么这也是你的自由选择。

“互联网是我的信仰”

田薇:现在您是 Google 的董事会主席,和您之前的职位很不一样,您如何规划自己下一步的事业发展?您觉得下一步您希望 Google 做什么?

施密特:从个人角度来说,我并没有什么特别的规划。世界如此有趣,我希望听取、学习、参与诸多的讨论。

目前我非常感兴趣的一点就是宣传互联网,让互联网成为解决世界上各种问题的工具。也许这有点极端了,但是互联网是我的一种信仰。从这样的前提出发,与人们进行对话。

谈朝鲜之行和中国市场

田薇:根据报道,您最近去了朝鲜。朝鲜是不是非常寒冷?

施密特:难以描述的冷。我谈的并不是政府和政策问题,而是实际的温度问题。朝鲜因为燃料不足,无法提供充足的供热。因此,不管是室内还是室外,我都必须穿着大衣,觉得非常冷。

田薇:我听去过朝鲜旅游的朋友说那的物价很低,您是否购买了礼物带给你的朋友们?

施密特:我买了很多艺术品,比如花瓶,比如老虎绘画。所有这些都是纯手工制品。

田薇:从您的角度来看,中国市场与其它市场有什么区别?

施密特:总有人喜欢说中国市场与其它市场不一样,但我可以告诉你,这里的区别没有一般人想象的那么大。中国人热爱音乐艺术,和美国人、印度人、欧洲人都一样。人们热爱创造,致力于为下一代提供更好的教育,这些都是一样的。

田薇:那么到底有什么区别呢?

施密特:文化的区别,语言的区别,还有监管方面的区别。

但我总是相信一点,那就是虽然各国政府可能会有不同的政策,但是他们的政策会趋同。互联网会将世界联系在一起,各国政府的政策会变得越来越开放。

比如我相信对于朝鲜来说,他要实现经济繁荣,就必须开放互联网。中国因拥抱互联网而得以高速发展,中国的互联网用户数量已经居世界第一。所以,我非常高兴今天能够来到中国。

问答环节

在问答环节中,施密特回答了多位创业者和现场观众的问题。谈及创业公司产品推广、产品抄袭与山寨、Android 进军智能家居和传说中的摩托罗拉 XPhone 等诸多问题。以下是部分问答内容:

问:小企业如何抓住人们的眼球,让自己的应用变得更成功?

答:你需要做到下面这些:

  • 你的产品功能要比竞争对手的好。
  • 影响力的壮大在于口碑言传。先将产品分发给一部分早期用户,然后他们会在朋友之间口耳相传
  • 如果你的产品很好地解决了一个实际存在的问题,那么应该吸引媒体的报道。

总之,要做到更快,更低成本的推广。

问:在中国,一旦创业公司的产品公开之后,就会面临大公司山寨的问题,你的应用就会被扼杀在摇篮里。这样的局面是否有解决方法?

答:其实在美国也是这样,一旦有一个新的点子出现了,不管在世界哪个地方都会出现山寨版产品。

问题的关键在于,你首先实现了这个想法,然后你要不断的创新,你要持续不断地快速推出第二版、第三版、第四版…… 领先于山寨的软件之前。

事实上,Google 也经常面临这样的问题,但是我们仍然能够不断发展壮大,因为 Google 总是跑得很快。

问:在 Google 内部,您如何平衡 ChromeOS 和 Android 两个竞争性的操作系统解决方案?ChromeOS 并没有成为一个成功的操作系统,那么 ChromeOS 的战略和计划是怎样?

答:我们在 Android 和 Chrome 两方面都有大量的投入。Android 的成功毫无疑问,而 Chrome 现在是全球大部分地区排名第一的浏览器,因为它速度更快,更安全,而且是免费的。

现在的这一代 ChromeOS 产品相比前代已经有了很大的改善,对于技术来说,非常重要一点是技术应该水到渠成,而不是勉强为之。

问:2011 年 Google I/O 开发者大会上提出的 Android@Home 智能家居计划,目前的进展如何?Google 对智能家居有怎样的看法和愿景?

答:不管是家用设备,还是办公设备;不管是手机还是电视,以后都会使用到 Android。我们已经发布了第一代 Android@Home 产品,比如音乐设备 Nexus Q,接下来还会有更多的设备推出。

我们在智能家居这方面投入巨大,虽然面临诸多竞争对手,但是我们认为只有 Google 能提供完整的、集成的解决方案,让各种设备籍由 Android 互相联通。

问:Google 最初因为专利战才收购摩托罗拉,Google 派几十名高管和产品经理进驻摩托罗拉,要用与现在完全不同的方法重新定义手机。完全不同的方法指的是什么呢?Google 是否想利用摩托罗拉在社会上走的更进一步?

施密特:我们之所以收购摩托罗拉有两个原因:第一个原因是因为 Google 一直以来想做硬件、做手机;第二个原因是因为摩托罗拉的专利资产。

在战略方面,我们没有改变,大概两个季度之前我们派了一些 Google 高管进入摩托罗拉,我们对目前的进展非常的满意,我们有一系列新的产品接下来会陆续发布。

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