为了让你聊天时不再手忙脚乱,虚拟助手变成了「知心姐姐」

摘要

聊天的时候,随时待命的 AI 机器人远比你想象中有用得多。

从现在起,你在 Skype 中和别人聊天会出现一位「第三者」。

别误会,这个「第三者」可不是真人,而是 AI 机器人。它的功能丰富,能帮你继续话题而不至于冷场,因为借助于网络,它既聪明灵巧又足够贴心,比如这样的对话:

A 君:周末打算干嘛?
B 君:我想去看电影。
A 君:好啊我也正想去看,《XXX》怎么样?
(这时候虚拟助手上线,给出《XXX》电影的简介/评价/上映时间/电影院等信息,呈现在聊天对话中。)
B 君:(看完介绍)看起来不错,就这个吧,周六晚上六点怎样?看完后我们还可以一起去 XX 餐厅吃饭。
(虚拟助手再次上线,给出 XX 餐厅的介绍/地理位置/餐厅评价等信息。)
A 君:(看完介绍)好的,就这样,周六不下雨的话就这么定。
(虚拟助手给出周六的天气情况,两个人看过之后满意,聊天结束。)

如果聊天时真有这样的给力队友帮忙,你是不是感觉氛围更好?想想看,它甚至可以帮你斗图呢。就在最近一次的 Skype 更新当中,微软就在尝试让 Cortana 助手融入你的 Skype 聊天里,来帮你更好地聊天。

尽管上面这段对话是我编出来的,但实际上,Cortana 就能提供类似的帮助,它会根据你的聊天上下文智能回复、对餐厅以及电影等信息自动搜索。更方便的是它可以整合日常事件和活动安排,并帮你设置闹钟提醒。这样,无论你的对话是关于日常生活还是学习工作,虚拟助手都可以帮你做些事情。

直接设定闹钟提醒

另一个有趣的点是,早前微软就把 Cortana 作为一个真正的「联系人」放在列表当中,你能通过对话方式进行一些问题咨询,比如查询天气/航班/股票信息等,并且可以将它作为提醒助手关联到日历中。虽然现阶段与人工智能对话显得很初级,但从长期看,它在学习之后会非常懂你,你喜欢的书籍类型,餐厅口味,甚至于电影明星,它都一一知晓。

和虚拟助手交谈获取信息

在聊天中加入一个智能助理会让你免于在不同应用之间切换的匆忙,通过这种方式,微软想让 AI 和你生活更近一些,而同样的事情,其实老对手 Google 早已迈开脚步。

在 2016 年的开发者大会上,Google 就推出了自家聊天服务 Allo,通过机器学习的方式它能帮助你在聊天时快捷回复消息,这种回复会伴随你长时间使用而越来越聪明,而且好玩的是,Allo 可以智能回复 emoji 表情或者贴纸,这意味着,机器人也能帮助你快捷回复表情包,听上去的确很酷。

虚拟助手可以智能抓取当天的重要新闻

Allo 内置的就是基于 Google Assistant 的 AI 助手,它不仅是一个智能助理,更被寄希望于成为一个你身边的朋友。比方说,在 Allo 中内置的「emoji 电影猜猜猜」小游戏,你的 AI 助手会给出一些 emoji 表情,让你猜测这是哪一部电影,从实用角度看,它并没有对 Allo 这样的通讯产品有多大帮助,但这样一点一滴的「拟人化」塑造,会让你感觉到聊天中的 AI 机器人就是你随时在线的朋友,甚至成为「知心姐姐」。

Google 和微软的行动亦步亦趋,其实苹果也没有闲下来。在今年的 iMessage 更新之后,聊天应用中加入的 iMessage App 就涵盖了众多生活内容,假如你和对方聊天聊到电影,就可以直接发送相关电影信息过去,甚至还可以直接发起象棋对战,尽管这些都是手动操作并非 AI 助手,但从基础构建起相对完整的服务后,Siri 助手结合进 iMessage 中也并非不可能。


所以,也许以后再聊天,我们都会遇见这样一个「第三者」,它会从聊天当中学到越来越多的信息,并不断成长,越来越懂你,变得让你习以为常,甚至会产生依赖。不过在这种变化当中,关于隐私问题的讨论一定会进一步升级,人们也许就更需要人工智能的「忠诚」。(编辑:双筒猎枪)

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