国美召开「黑伍」大促发布会 「快乐升级」引领娱乐化零售

国美零售控股公司副总裁王巍、 国美电器公司 CEO 张德炬、国美电器 VP 王波、 国美定制公司 CEO&国美真选负责人程琳、国美投资公司厨空间公司总经理李姗姗以及中国商业联合会副会长张丽君、北京奥维云网大数据科技有限公司总裁郭梅德、抖音达人设计师阿爽等嘉宾出席了此次发布会，一起为零售业、厂商伙伴以及用户带来全新的快乐趋势升级、快乐标准升级和快乐玩法升级。

从 3 月 1 日至 16 日，国美「黑伍」大促火热开启，「真快乐」APP 全新的娱乐卖、娱乐买和分享乐将与用户见面。涵盖全类目的直播节目单首次公开，与用户每天快乐相约。升级的「抢-拼-ZAO」、分享乐新玩法，抢茅台、砸金蛋、九九会员等娱乐化营销活动，也都一一揭晓。吸引更多用户参与的环节，当属王巍在发布会现场砸金蛋，亲自抽取「特斯拉使用权」作为大奖，上线新一轮九九会员「ZAO 动团」，直播间气氛瞬间高涨。

发布会上，国美联合奥维云网总结和盘点了 2021 年家电流行趋势，为消费者购置家电决策提供重要参考。同时，中国商业联合会与国美「真快乐」联合制定《零售买手选品规范》团体标准，为零售业的升级确立了选品和服务的标尺。  启动仪式由中国商业联合会副会长张丽君、国美零售控股公司副总裁王巍、国美电器 CEO 张德炬、国美定制公司 CEO&国美真选负责人程琳共同开启。

值得一提的是，发布会现场，众多行业知名厂商伙伴纷纷鼎力支持国美，发来视频祝福力挺「真快乐」及「嗨 Five 黑伍」大促，比如：海尔、美的、海信、博西、vivo、格兰仕、创维、三星彩电、长虹美菱、双立人、Chef′s Dream、宝洁、澳柯玛、三星生活家电、炊大皇、南方生活、斜月三星、北京加鼎地毯有限公司、Retro Master、Trusby、怡亚通等家电和非家电品牌。

发布会还以线上直播形式，在「真快乐」APP、视频号、微博以及第一财经 APP、抖音等账号同步举行，吸引了数十万人在线观看。

快乐升级 国美娱乐化战略再进阶

本次发布会提出「快乐升级」，是国美顺应时代变化对娱乐化零售转型的再进阶。

众所周知，随着消费升级以及数字时代的到来，90 后及 00 后组成的新生代已成为消费主流群体，年轻化、社交化、娱乐化消费趋势愈加凸显。基于此，1 月 21 日，国美以「真快乐」APP 正式上线运营为标志，正式开启娱乐化零售赛道，助力「家·生活」战略第二阶段的升级。

为了给消费者提供「好物、好价、好服务」，国美借助线上平台的大数据力量，提出八重真选的选品逻辑，以实现多维度筛选优质产品，形成了爆品级品质。

现场，国美定制公司 CEO&国美真选负责人程琳也进一步阐释了国美「八重真选」标准，介绍了国美如何严把产品质量关。他表示，国美真选，经过热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选，这 8 重真选标准，层层筛选，从而筛选出拥有真材实料的产品。同时，国美基于 34 年深耕零售业的优势，通过与厂商伙伴深度对接，以直销方式砍去溢价，做到既从源头把控商品品质，又能实打实补贴用户，让「低价」成为真选的核心优势之一。

在本次发布会上，「真快乐」的内涵再一次被提及，「真选低价」是「真快乐」平台的差异化竞争优势。「真快乐」就是真选商品、严选商家，快送、准时达，娱乐卖、娱乐买、分享乐，旨在通过真选品质、超低价福利、全品类产品让用户买得开心，商家卖得开心。

快乐再升级，「真快乐」为用户准备了 150 多场超级直播，比如每周二 19：00-22：00 的《真选情报局》，每周三的《33 姐的喂美人生》，都是国美员工自己打造的节目，从选品到主持，员工亲自上阵，因为最了解用户需求和产品性能，所以能真正地服务好用户。

中国商业联合会副会长张丽君表示，国美提出旨在进一步规范和提升零售平台选品标准的《零售买手选品规范》标准建议，是回归商业本质的重大举措。这也是行业首个规范零售选品要求的团体标准，对零售业选择商品及品牌提出要求，对提高零售商品品质，满足消费者的品质需求有积极意义。同时，她寄语国美，继续秉持用户思维、科技思维、平台思维、生态思维，保持高质量发展，推动引领零售行业走向更高水平。

目前，「真快乐」平台以科技赋能，打造了全场景流量聚集地以及线上交易平台，全品类、全服务、全量 SKU 展示，最大程度满足了用户对丰富多样商品的需求，并集合物流能力，为客户提供全流程交易服务，实现交易全部线上化。同时，「真快乐」平台用娱乐化营销策略，创新的「抢-拼-ZAO」玩法，推出娱乐卖、娱乐买、分享乐的经营模式，升级娱乐化购物体验。「真快乐」平台将集合真选、本地生活服务、九九会员、娱乐直播、家装家居以门店等多个频道于一体，既实现各个频道独立发展，又以会员机制形成底层的互通互融，彼此之间通过互动、互助、互补，实现 1+1>2 的效能。

今年 1 月「真快乐」APP 正式上线，截至到 2 月 20 日，国美双平台 GMV 同比增长近 4 倍，日活稳定在百万规模以上，活动单日日活超过千万，非家电品类如母婴、护理类等高速增长，也印证了「真快乐」选择全品类路线的正确性。

快乐集结号吹响「真快乐」体验再升级

与以往发布会不同，本次发布会全程贯穿快乐的主题元素，呈现出更多趣味性、娱乐性和互动性内容。一开场，欢乐的 Rap 便将全场氛围升温，拉开了「嗨 Five·黑色星期伍」快乐大促的序幕。

会上，网红家装设计师阿爽与国美 33 姐（国美投资公司厨空间公司总经理李姗姗）聊起最新的家电布置和厨房家电空间的设计布局，分享了最前沿的家装设计理念与趋势。

奥维云网总裁郭梅德结合当下消费大数据，对未来家电消费趋势进行分析总结，发布了 2021 年的家电流行趋势。他指出，「随着 5G 移动网络普及，线上购物平台越来越好，90% 的用户都会购买主播推荐的产品。中国家庭也将迈入智慧家生活时代，开启全面的健康升级、颜值升级、功能升级、舒适升级、以及智能升级，消费者在选择消费产品时，一方面选择趋势产品，另一方面选择知名品牌和平台也至关重要。」

国美电器 VP 王波基于国美 30 余年的零售经验，对今年的家电流行趋势进行解读和盘点。他说：「消费者在家电消费方面，围绕健康、时尚、智能、场景化都与过往相比有了较大变化。随着大家对品质生活的追求，像激光、OLED 电视、嵌入式的厨电、时尚家电等有了较大增幅。整个市场传统家电消费趋势都没有这几类产品消费趋势增长迅猛。个性化、娱乐化、智能化特点在家电消费趋势中越来越明显，消费者越来越关注在产品和服务上的用户体验是否便捷、智慧。」从今年「嗨 Five 黑伍」大促开始，国美将会把更多的品质、产品和美好生活带给用户。

此外，国美还进行了服务升级，「黑伍」活动期间全场安装类产品提供免费安装服务，针对大家遇到过的很多痛点，本着为顾客服务的理念，为用户做到品质后服务。

目前，「真快乐」已吹响快乐集结号，带来一大波快乐福利。尽管「真快乐」APP 正式上线还不到两个月，有很多「还不完美」的地方，但是「真快乐」诚挚邀请全体消费者体验全新的「快乐升级」。未来，国美将在娱乐化零售的赛道上扬帆远航，行稳致远。