
9 月 16 日,货架空中 AI 导购 1.0 于中国石化龙禹石油太阳宫加能站举办产品发布会并开展现场实景演示。
车主进站加油,顺路走进易捷便利店,货架上方浮现的三维悬浮 AI 形象,精准识别到顾客驻足,便能主动介绍新品、优惠信息,快速路过则不会产生任何干扰。9 月 16 日,货架空中 AI 导购 1.0 于中国石化龙禹石油太阳宫加能站举办产品发布会并开展现场实景演示,现场喊出「来!一起加油,一起 AI」的活动口号。龙禹公司党委书记、总经理王靓,米塔视界创始人兼 CEO 宋崇国,中国石化出版社有限公司董事、党委书记张森,清华 x-lab 创新生态发展总监王英杰、北京市石油流通行业协会会长孙勤凤共同参与了产品点亮启动仪式。

加油站便利店属于典型短的时过路消费场景。绝大多数车主进店停留时间短暂,大量新品陈列于货架,但是消费者未必会主动向店员问询;早晚加油高峰时期,店员需同时兼顾收银、理货、接待咨询,很难对每一位进店顾客实现精细化讲解,这是全国大量加油站便利店共同面临的现实消费场景矛盾。
本次发布的空中 AI 导购,定位始终是便利店员服务补充,而非替代店员服务价值。设备依托多模态感知逻辑,区分行人路过与驻足浏览两种状态,可在理想场景下识别到顾客在货架前停留,才输出对应的商品介绍内容,充分尊重消费者自主选择权。整套设备直接加装原有货架,不改变便利店的原有商品陈列布局,主要承接新品宣传、活动提示等重复性工作,复杂的消费咨询依旧由门店店员提供服务。

本次发布会正式推出的货架空中 AI 导购 1.0
王靓在现场表示,智慧零售的落脚点始终是服务于人。本次完成 AI 数字导购方案发布与现场演示,是希望从更懂用户、更具温度、更具创新性三个层面丰富「人・车・生活」的易捷品牌内涵。智能化技术不是追求形式上炫酷,最终目标是服务广大车主真实消费需求,推动场站服务能力迭代升级。

王英杰谈到,长久以来大众获取数字化信息高度依赖手机、各类实体屏幕,人们需要不断在现实实物与电子屏幕之间切换视线。米塔视界的无介质空间交互技术,尝试把数字服务直接叠加到现实购物空间当中。但技术理念的先进性,不等同于天然适配大众消费习惯,新技术的好坏,最终要交由到店消费者的真实体验来检验。
该产品此前已在第九届易享节完成展示,太阳宫加能站为本次发布会专属演示场地,产品在活动当日面向到场参会嘉宾开放实景体验;依托双方达成的战略合作,后续将遴选适配运营条件的场站,推进产品的场景落地与业务打磨工作。龙禹方面表示,按照合作规划将进一步跟踪收集体验反馈,持续观测设备在光照变化等条件下的表现。未来将稳步推进智慧加能站的建设,让一座座加能站持续升级成为服务周边社区群众的便民消费枢纽。
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