技术服务双重兜底,海尔电视启动 100 个智慧客厅焕新计划

摘要

3 月 20 日,以「一键看电视,轻装换大屏」为主题的海尔健康焕新节在泰安启幕。

  3 月 20 日,以「一键看电视,轻装换大屏」为主题的海尔健康焕新节在泰安启幕。活动通过以旧换新、服务升级等惠民举措,降低用户焕新门槛,海尔电视正式启动「100 个智慧客厅焕新计划」,为用户提供一站式解决方案。

  海尔智家举办此次活动,不仅是响应国家绿色家电政策,更是其智慧家庭战略的具体体现。电视从被动听指挥的「视听大屏」进化为主动服务的「智慧家庭入口与中枢」,使用户从客厅繁琐操作中剥离。这正是海尔智家作为平台服务型科技生态企业的又一次深刻实践:通过升级科技、场景,不断改变用户生活方式,将「无人家务」的理念从愿景进一步迈向现实。

  技术服务双兜底 全国启动 100 个智慧客厅焕新计划

  依托政企双补、以旧换新等多重权益,此次健康焕新节可让更多家庭体验到「轻装焕新」的便捷与智慧。

  来自济南的曹女士成为了 100 个焕新客厅计划的首位 001 号签约用户。曹女士表示,家里的老电视开机慢、操作复杂,想换大屏又怕岩板墙打孔崩裂,安装没人管。而她最新选择的海尔天悦零添加电视则完全不同,海尔电视用技术与服务双重兜底,电视 2 秒开机无广告,3 秒 2 键就能直达央卫视频道,操作更加方便快捷。海尔的服务人员针对岩板、大理石等特殊墙面提供专业打孔方案,避免崩裂风险;送装一体服务上门即装,师傅还会主动验货、调试,30 分钟就能搞定安装,旧电视可同步回收以旧换新。

  产品升级 海尔电视让科技回归陪伴初心

  为满足用户不断升级的体验需求,海尔电视的产品也正持续迭代升级,在 2026 上海 AWE 展会现场,海尔推出多款产品升级解决方案,满足用户的不同需求。

  高端观影开创中国式客厅巅峰新物种,卡萨帝 107 吋 21:9 AI 全画幅智家屏,用超宽巨幕彻底告别观影黑边痛点,5K 超高清画质还原影片本真色彩,其独创的 AI 智能分屏技术,实现「边看边玩」的全新体验,在家就能坐拥黄金视野,享受影院级沉浸观影。

  海尔天悦零添加电视 2.0 则在极简体验的基础上,围绕操控、语音、智慧、健康四大能力全面进阶。AI 语音交互从 24 种方言升级成 202 种,无论何种乡音都能一呼即应;居家康养 2.0 的搭载,让海尔电视成为行业首个拥有执业医生在线问诊的产品,行业首家集齐 4 重护眼认证,通过了莱茵无频闪认证、莱茵低蓝光认证、CQC 低蓝光认证、德国 TUV 南德视觉工效学首个电视行业认证。

  海尔电视以创新打破边界,让技术与参数服务于用户体验,更以此引领和创造新的产品使用需求与家庭场景。这种以用户为核心的底层逻辑,正是海尔能穿越行业周期的核心底气。2026 年 2 月电视行业零售量同比下降 9.3%,延续了 2025 年来的下滑趋势。在此环境下,海尔电视零售量、额依然保持强劲增长态势,引领行业。正如海尔智家副总裁、视听产业总经理刘峻光所言:「科技的终极意义,从来不是炫技,而是让生活更美好。海尔电视正在做的,就是用有温度的科技,让电视重新回到家庭 C 位。」

  服务升级 一站式服务让大屏电视安装无后顾之忧

  在焕新过程中,除了对产品功能的期待,安装服务同样是用户关注的焦点。电视买回家,能不能装得好、装得美,往往直接影响最终的体验感。海尔电视深谙用户对「最后一公里」服务的看重,不仅在产品上让科技回归陪伴,更在服务上让贴心贯穿始终。

  针对当下家庭装修多样化、背景墙材质复杂化带来的安装难题,海尔电视牵头制定智能电视场景设计定制服务标准。无论是大理石、不锈钢还是木质背景墙,专业服务团队都能精准打孔、稳妥安装;即便遇到预留位置与电视尺寸不符的情况,也能提供局改建议,避免大动干戈、费钱费时。从上门勘察到安装调试,全程标准化操作,真正让用户焕新无忧、使用安心。

  好的客厅装修不仅要好看,更要实用。海尔电视打破单一观影局限,成为激活客厅多功能的核心枢纽:在家就能享受家庭影院级沉浸感;一屏控制 10000+款海尔智家设备,支持孩子上网课、大人办公,亲友聚会 K 歌;AI 健康智能体解读体检报告等,让客厅成为兼顾娱乐、办公、康养的全能空间。不用砸墙改结构,换一台海尔电视就能解决「颜值、体验、功能」三大装修痛点,真正实现了「花小钱办大事」,让每一分钱花在刀刃上。

  中国家用电器商业协会常务副理事长曹海奎先生出席本次活动,他认为「海尔电视以卓越画质和便捷操控,让老人孩子更轻松地享受科技带来的便利。要为海尔这样深耕行业、服务民生的优秀企业点赞。海尔将前沿科技与本土温度融为一体,既是产业升级的引领,也是社会责任的担当。」

  泰山之巅的日出陪伴:让温情落地

  当天,海尔电视除了启动健康焕新节,还在泰山之巅举办了一场别开生面的「陪你看日出」快闪活动。当第一缕阳光穿透云海,海尔兄弟人偶与游客们在大屏前合影打卡,定格最美的日出瞬间。

  从泰山之巅的第一缕阳光,到家庭客厅的日常守护,海尔电视用陪伴诠释着科技的温度,无论技术如何迭代,电视的终极价值始终是陪伴。一场覆盖全省的焕新节,正将「一键直达」的极简体验与「在线问诊」的健康守护融入千家万户,重新定义电视在家庭中的角色。

  此次健康焕新节的启动,也标志着海尔电视在山东市场的深度落地,加速将「无人家务」的智慧生活理念,从科幻照进山东百姓的日常。

  来源:互联网

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