用 AI，用好 AI。
2 月 3 日，以「AI 时代的工作方式」为主题的钉峰会在北京隆重举行。峰会由阿里巴巴钉钉和中关村国际共同举办，汇聚了来自制造业、农业、供应链、环保、文媒等多行业的领军企业代表、数字化先锋及专家逾三百人，深入探讨人工智能浪潮下工作方式的重塑与进化。
现场，一批北京区域企业与钉钉集中签约，共同迈入 AI 时代的工作方式，包括博锐尚格科技股份有限公司、天津市神州商龙科技股份有限公司、北京健坤餐饮集团、北京央视瑞安技术服务有限公司等。
智能体操作系统：从工具到伙伴的进化
钉钉华北大区总经理刘浩在致辞中指出，当前正处在 AI 转型的关键时间点。钉钉以解决真实问题为原点，致力于从传统的应用平台升级为面向未来的「智能体操作系统」（Agent OS）。他强调，AI 时代的工作方式需要根本性的重新思考，即从「人操作工具」转向「人调教 AI」，让智能体（Agent）成为业务执行与协同的核心单元。
钉钉华北大区总经理刘浩
中关村国际控股有限公司总经理卢江表示，中关村国际正通过覆盖全球的创新网络，携手钉钉，以 AI 为纽带、出海服务为桥梁，共同优化 AI 时代的服务模式，让创新价值在全球范围内绽放。
钉钉华北大区解决方案总经理刘啸天在主题分享中阐释了「智能体协同」的核心逻辑。他认为，AI 规模化落地的关键瓶颈不再是模型能力，而在于缺乏企业级统一的运行环境。钉钉正以 Agent OS 为内核，构建下一代操作系统，通过智能体统一调度数字工具与物理设备，并实现智能体间的交互与协同。人在这一系统中的角色，从执行者转变为「教练」，负责调教与设定目标，而将重复性、流程化的工作交由智能体执行。
全网爆火的钉钉首款 AI 硬件 DingTalk A1 录音卡也在本次峰会上亮相，A1 产品负责人夏治朋详细介绍了这款「网红」产品设计的初衷和用户自发探索出的花式用法，现场种草。
跨界实践：AI 赋能千行百业，客户亲述转型心声
峰会邀请了多位来自一线企业的代表，分享了其利用钉钉 AI 能力进行数字化转型的前沿实践，并在现场亲述了转型过程中的真实洞察。
佳沃集团知识管理副总裁李萌带来《一颗蓝莓的 AI 之旅——佳沃集团 AI 应用实践》主题分享。
佳沃集团知识管理副总裁李萌
佳沃集团有限公司创立于 2012 年，是联想控股旗下的现代农业和食品产业集团，位列中国农业企业 500 强第 36 名，更是中国农业数智化转型的标杆企业。
自 2020、年起，佳沃与钉钉共建了以知识管理为内核的数智化生态，通过数据上钉、经验上钉、办公全场景上钉，特别是 AI 助理「小佳」的应用，让员工满意度不断提升，新员工培训成本降低 50%，一线农人也能随时获取专业建议，经验实时更新，行政事务一站式解决。
2025 年钉钉推出 AI 表格后，佳沃蓝莓也第一时间成为 AI 表格到深度用户。利用 AI 表格，佳沃把过去的 N 张表格变成一张看板，把过去来源于口头、微信、备注等各处无法统计的非结构化信息，变成标签化、可计算的结构化信息。
「钉钉 AI 表格现在可以通过语音录入来输入了，这个功能非常好！」李萌说，这意味着田间地头的农人都可以把经验和信息沉淀到 AI 表格上。
蜀海供应链管理有限责任公司产品总监邢禺分享了蜀海作为餐饮供应链公司的 AI 实战经验。蜀海曾是海底捞供应链部门，2014 年起独立为第三方供应链服务公司。2020 年起，蜀海引入钉钉，帮助解决组织的协同问题，2025 年起重点推进 AI 能力，深度赋能多个智能体应用场景，助力 AI 转型。
邢禺展示了 AI 在复杂物流配送、智能补货计划及全国仓储会议管理中的深度应用。「AI 不只是替代人，而是解放人，让从业者脱离重复劳动，聚焦核心的服务。」 通过 AI 算法优化配送路线，将履约率提升至 99%；利用 AI 听记与表格自动分析海量会议内容，挖掘共性问题，使问题闭环率超 90%，显著提升了供应链响应速度与管理透明度。
北控水务 AI 创新部负责人刘连波
北控水务是北控集团旗下专注于水资源循环利用和水生态环境保护事业的旗舰企业，在香港主板上市，集产业投资、设计、建设、运营、技术服务与资本运作为一体，水处理规模位居国内行业前列。已入选恒生香港中资企业指数成份股、摩根斯坦利资本国际指数等多只重要国际成分股。
北控水务 AI 创新部负责人刘连波在钉峰会现场分享了其以「补位」思路推进 AI 落地的策略。刘连波表示，「近一年来，我们在不断研究从场景探索到能力补强，AI 应用从价值验证到构建核心能力，从 AI+业务、AI+组织到 AI+员工，与钉钉一起继续深挖 AI 场景和共建 AI 能力和文化。」
他展示了一组数据：基于钉钉知识库，公司迅速孵化 AI 助手，在很多个超过 500 人的群里接入了 AI 助手，目前每月调用 3000 次以上，回答准确率 93% 以上。AI 工具对近半数员工提高效率 20% 到 50%。
央视瑞安信息化工程师杨过分享了国企信息化落地的经验和方法。央视瑞安作为中央广播电视总台全资子公司，是广播电视领域动力运维与综合技术服务的标杆企业。「解决工作中协作问题的关键就是从『传纸条』变成『共看一张图』，要善于利用时代最先进的工具为自己所用。」杨过说。通过钉钉 OA 审批和 AI 表格的联动，央视瑞安搭建了外出保障工作管理平台，实现了流程驱动数据，数据反哺流程的闭环。
「AI 表格是真的好用，既有科技感，还不用写代码」，杨过说，「像外出保障工作管理平台，就是我和另一个工程师两个人搭建起来的。」
整场峰会气氛热烈，并传递出一个明确信号：AI 时代的工作方式变革已进入深化实践阶段，「智能体协同」不再是一个遥远的概念，而是正在千行百业中落地生根，成为提升组织韧性、激发创新活力、锻造未来竞争力的关键引擎。企业与个人唯有主动拥抱这一变革，方能立于 AI 浪潮之巅。
