腾讯企点营销云发布 Magic Agent，营销工具全面 AI 化

 

面对「增量」转向「存量」的新常态，企业正普遍陷入「增长焦虑」。9 月 17 日，在 2025 腾讯全球数字生态大会上，腾讯企点营销云全面升级，推出以「Magic Agent」为核心的全链路营销智能体，旨在通过 AI 技术为企业提供一套全新的增长解决方案，以解决从高层战略到一线执行的营销增长困境。

腾讯云副总裁、腾讯企点负责人李学朝表示：在存量时代，腾讯企点营销云通过三大升级，助力企业提供增长。通过营销云基础产品智能化让操作化繁为简，大幅提升效率。营销决策引擎 Customer AI 以模型驱动实现精准营销，让每次决策有数可依。全链路智能体 Magic Agent 将营销人员从繁琐劳动中解放，助力企业快速打造「一专多能」的 AI 营销团队。

营销云基础产品全面 AI 升级 让业务化繁为简

在过去，营销工具往往界面复杂、专业性强、使用门槛高，导致业务人员难以充分利用其功能，针对一线业务人员面临的「执行焦虑」，此次升级将 AI 能力深度融入了客户数据平台（CDP）、营销自动化（MA）、社交客户关系管理（SCRM）和融合分析（FA）等基础产品中，将复杂的「技术操作」变为简单的「业务对话」。

在腾讯企点营销云四大核心产品中嵌入了多项 AI 能力，旨在直接解决业务痛点。例如，在 CDP 中，新增的「智能分群」功能可以帮助运营人员从海量用户中快速圈选出目标人群；在 MA 中，「辅助画布生成」则能显著简化复杂营销旅程的创建过程；而 FA 的「画像报告解读」和「智能归因」功能，则能自动生成并解读营销效果报告，为团队提供清晰的洞察。这些智能辅助功能，让业务人员能够更快捷、更轻松地使用专业营销工具，从根本上提升了营销的人效。

推出营销决策引擎 Customer AI 实现模型驱动的精准营销

为解决企业面临的「增长焦虑」与「本领焦虑」，腾讯企点推出了「营销决策引擎（Customer AI）」作为整个系统的「大脑」。该引擎的核心是「以用户为中心，编排全旅程个性化体验」。它彻底改变了过去依赖经验的低效策略循环，通过强大的大模型和机器学习能力，为企业提供了清晰、可量化的增长路径。它能够科学地评估每一条策略，并持续将洞察反哺给模型本身，使其不断进化。

营销决策引擎具有「四维匹配」能力，实现了「人、内容、商品、权益」的最优组合。它能够进行智能的用户价值分层，预测用户的转化概率和流失风险。在此基础上，它会为不同人群精准匹配最合适的商品和权益，实现利益点的精准触达。最后，利用 AIGC 技术，能够根据用户特征、商品和权益信息，自动化生成海量、多模态的个性化内容。这种模型驱动的精准营销，让每一次决策都有数可依，确保了营销投入的高回报。

营销云智能体升级 Magic Agent 助力企业打造「一专多能」营销团队

本次全新升级的「Magic Agent」全链路营销智能体，旨在赋能企业快速打造一个「一专多能」的 AI 营销团队。它不仅解决了人力在面对海量用户时的「天花板」问题，更将营销专业人士从繁琐的重复性工作中解放出来，使其角色从「执行者」转变为「战略编排者」和「业务增长的设计者」，开创了全新的营销工作范式。

Magic Agent 非单一工具，而是一个由多个 Agent 构成的智能体系。例如，「人群圈选 Agent」能高效锁定高价值人群，告别盲目投放；「旅程编排 Agent」能自动化设计用户转化路径；「内容生成 Agent」则能基于多模态技术生成更心动、更丰富的个性化内容；「企微互动 Agent」能帮助跟进线索转化，提升私域用户活跃；「活动分析 Agent」能够零门槛地提供复盘报告和优化建议。通过这些智能体的协同工作，一个运营人员就能轻松完成一场复杂的营销活动落地，实现「从 1 人变身 1 个团队」的飞跃。

在本次腾讯全球数字生态大会上，腾讯企点不仅仅发布了产品升级，更是将多年来在营销技术领域的深厚沉淀与行业洞察系统化地呈现，发布了《腾讯企点智能营销白皮书》。融合了来自营销领域的尖端知识、多家头部客户的实战最佳实践，以及多位营销专家的深度访谈，最终提炼出一套经过市场反复验证的、科学且系统的增长指南。

会上，腾讯云副总裁、腾讯企点负责人李学朝分享了该解决方案在多个行业的应用成果。例如，在与绝味食品的共创项目中，首次实现 AI Agent 参与全链路营销，AI 组的销售业绩是人工组的 3.1 倍，内容点击率 1.8 倍，支付转化率 2.4 倍。在与太平鸟的合作中，AI 组在素材链接点击率上比人工组提升了 90%，支付转化率也提升了 20%。

该解决方案并非只针对单一行业，目前已在鞋服、餐饮、酒店、车企等多个领域助力客户实现业绩增长。这标志着营销行业正从劳动密集型向智能驱动型模式的根本性转变，为企业在有限的「存量」市场中寻找新的增长点提供了关键路径。