情绪——这个词语好似带着年龄限制，当我们成长到某一个阶段才会开始注意它的存在。
情绪——这个词语好似带着年龄限制，当我们成长到某一个阶段才会开始注意它的存在。
五岁时，你嘟嘴坐在饭桌前因邻居抢了你的玩具而闷闷不乐，此时一定会有一句：「赶紧吃饭！小小年纪怎么拉个脸…」
十五岁时，你因为校园里每天投喂的小猫咪消失了在难过，耳边传来的却是：「这次期中考试成绩怎么样？别一天天想除了学习外的事情……」
二十五岁时，你结束了一天的工作后得知方案没过，伤心难过地回到家……换来的却是父母指责你加班的话语……
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情绪，永远被忽视；情绪，永远是最不受欢迎的客人。
逐渐的，情绪变成了我们生活中的末位元素。然而，那些不被看见的情绪永远不会消失，而是会像一个藏起来的伤疤在内心反复撕开、愈合……生出厚茧，隐隐作痛。
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打开测测：拆封的情绪快递
凌晨三点的北京，李向（化名）盯着手机屏幕犹豫不决。这位重庆高校的大二学生最近持续心情低落，但当看到心理咨询每小时近千元的标价，他默默退出了挂号页面。
全国像李向这样因费用问题放弃心理咨询因而错过最佳治疗时间的人群不在少数。传统心理咨询面临双重困境：专业咨询费用高昂，咨询途径单一。
情绪表达匮乏正在重塑大脑结构。脑科学研究证实：长期压抑情绪会导致前额叶皮质变薄，杏仁核活跃度异常升高——这正是焦虑症患者的典型神经特征。那些被斥为「矫情」的眼泪，实则是神经系统发出的求救信号。
在这传统心理服务的高墙外，测测 APP 独创「AI+人工」相结合的服务模式，用科技搭建起表达情绪的阶梯。
测测 APP 自 2013 年创立以来，坚持为用户提供基于科学量化而又温暖有趣的 AI 情感陪伴产品及服务，平台上签约了近 26,000 名心理咨询达人，她们就像一个个「心灵树洞」一样，发现并治愈那些未曾「被看见的情绪」。2019 年，集团敏锐捕捉到 AI 技术的发展趋势并开始进行 AI 尝试，构建了 AI 智能问答服务模型，先后在测测 App 内推出了「AI 与人工」相结合的情感陪伴、心理科普、心理测评及报告、情绪疏导、社区互动交流、3D 心理沙盘、AI 心情小镇等服务及替代型心理服务工具。于是，「AI+人工」的泛心理服务体系，在提升效率的同时还保留了温暖的人性化服务，为那些正在寻找高性价比、可承担、触手可及的泛心理服务的群体，提供了一个创新的路径。
打开内心: 与自己对话
苏晴（化名）是测测 APP 上的一名心理咨询达人，也是一名国家二级心理咨询师。她最常做的是帮 AI 转介的深度咨询来访者分析那些混沌的感受：「您说的'心里堵得慌'，是不是像被塞进透明玻璃箱的窒息感？」「反复检查消息是否发出——这是分离焦虑在数字时代的新症状」，在她的引导下，程序员王涛（化名）终于理解：自己每次代码出错就疯狂吃辣，实则是对父亲「男儿有泪不轻弹」训诫的反抗——用身体痛苦覆盖精神痛苦。
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这样的案例在测测 APP 上还有很多。
测测搭建了严谨专业的服务体系，组建了专业的心理学团队，用专业的理论和科技的手段确保服务深度——MBTI 题库获国际心理学会认证，3D 沙盘基于荣格分析心理学理论开发，研究成果发表于《心理学进展》等核心期刊。除此之外，测测母公司心言集团还自研了心理疏导和情感陪伴大模型「心元」，构建了全流程、自动化、多模态的数据治理系统，涵盖数据合成、图文匹配、质量打分、安全筛选等环节。这种技术赋能使测测 APP 能动态优化服务策略，实现「千人千面」的情绪疏导方案。
看见情绪：让它们不再被忽视
结束在测测 APP 上对话的王涛，开始和父亲展开交流……后来，当他告诉父亲今天代码出错时，也会得到父亲的一句：「冰箱里有你爱吃的冰酿圆子」。这个普通的一句话，其实是三十年来情绪被看见的里程碑。
情绪不应是生活的奢侈品，而是生存的必需品。在测测服务的 5000 万用户中，每天有百万次这样的微小突破：大学生向 AI 坦言对挂科的恐惧，主妇在用 3D 沙盘摆放代表压力的黑石块，程序员用「缘分指数」衡量与暗恋女生的可能性……这些数字足迹正是科技在绘制新时代的情感图谱。
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情绪本应是生活的语言，而非失声的暗流。当第一个孩子在餐桌上说「今天的数学课让我很挫败」时，请记得摸摸他的头说一句：「你一定感到很沮丧，愿意聊聊吗？」
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