除了地铁里的无障碍电梯、人行道中的盲道, 无障碍设计还能有什么?
除了地铁里的无障碍电梯、人行道中的盲道, 无障碍设计还能有什么? 近日, 在全球无障碍宣传日、全国助残日即将到来之际, 社交平台 Soul App 上线「被看见的无障碍」活动, 鼓励大家关注无障碍设施建设,「看见」不同群体的数字生活使用需求, 以科技创新共同构建无障碍交互空间。
国家统计局发布的数据显示, 截至 2023 年, 我国残疾人总人数 8591.4 万, 其中, 视力残疾人达到了 2856.5 万。
对视力障碍等残疾群体来说, 日常出行、工作、生活需要盲道等无障碍设施的帮助, 网上购物、线上社交等也需要「数字盲道」的建设进行辅助。特别是当互联网高度渗透每个人的日常生活中, 这个群体更需要「数字盲道」流畅接收信息、拓展生活半径、丰富生活体验、发掘更多人生可能。
无障碍设施的完善体现了社会文明程度, 无障碍适配工作也体现了一家科技企业的责任与担当。相比现实中的无障碍设施完善程度, 信息无障碍 (无论是健全人还是残疾人, 无论是年轻人还是老年人, 任何人在任何情况下都能平等、方便、无障碍地获取信息、利用信息) 的进程亟待被关注。
例如, 尽管目前手机配备了「旁白模式」(TalkBack/VoiceOver), 能够辅助视障用户读屏, 但受限于不同产品界面交互复杂性等限制, 如果 APP 本身没有进行专项无障碍适配改造, 操作提示音更多呈现为乱码或无意义的「按钮」, 用户无法流畅通过读屏辅助顺利使用平台,「数字鸿沟」依旧存在。
2022 年前后, 考虑到不同群体的使用需求,Soul 开始自发针对安卓、iOS 端「旁白模式」推进无障碍适配工作。为此,Soul 内部专门组建了横跨研发中心、用户研究、产品等部门的「无障碍适配专项小组」, 通过专项用户调研和无障碍优化用户沟通群组的组建, 定向、定期收集视障用户使用感受和适配建议, 明确适配路径, 经过测试确认后加入开发流程, 伴随着新版本更新。
现阶段,Soul 的无障碍适配场景包含了广场、星球页 (如群聊派对、奇遇铃、灵魂匹配等)、个人主页、系统通知等核心社交社区场景, 覆盖了从注册、登录、内容发布、信息接收、评论互动、一对一&多对多聊天等平台使用流程, 让视障用户也能够流畅地在 Soul 自在表达自我, 分享观点, 相遇同好, 链接世界。
正如平台视障用户「金色的光」的经历, 因先天性白内障在青春期彻底失明后, 他正是在科技的帮助下, 通过无障碍模式使用手机, 重新找到了与世界连接的方式。例如, 在工作的休息间隙他会习惯性打开 Soul,「看」大家在广场分享的生活百态, 也和志同道合的朋友交流, 他说「我觉得, Soul 帮助了我, 帮助我更多的去和外界交流, 也帮助了我更勇敢地走出去, 更坦然的面对生活。」
信息无障碍是一项持续性的工作, 更需要全社会共同的努力。此次,Soul 上线「被看见的无障碍」活动, 鼓励大家分享身边的无障碍设施, 以及平台无障碍优化升级的方向建议, 在普及信息无障碍理念的同时, 唤起更多人对无障碍设施建设的关注。
看见便是一种力量, 意识到不同群体的需求, 共同推动无障碍环境的建设, 让信息和温暖都能无障碍「流动」。作为一个社交平台,Soul 的意义便是让不同的群体可以「彼此看见」, 相互温暖, 共同前进, 让每个人的生活更美好, 收获幸福感和归属感。
Soul 的努力也受到了来自用户和行业的肯定, 此前,Soul 的无障碍适配工作还获得人民网「人民企业社会责任奖·年度案例奖」、证券日报「ESG 先锋践行者案例」等奖项。接下来, 平台将不断完善自身信息无障碍环境建设, 致力于从可用到易用, 真正实现流畅、自然的无障碍交互, 为每个用户带来更优质的社交体验。
来源：互联网
