AI 医生问诊，如今从设想变为现实。
AI 医生问诊，如今从设想变为现实。北京青年报记者 5 月 14 日了解到，医疗人工智能独角兽公司森亿智能与其中国合作伙伴「友医生」连锁诊所、沙特合作伙伴 Ascend Solutions，共同宣布全球首个 AI 诊所在沙特 Almoosa 医疗集团启动试点运营。
现场：AI 医生到底怎么看病？
AI 医生看病，到底怎么看？跟网友自己在网上「检索」病情有什么不一样？北青报记者在「友医生」诊所看到这一 AI 医生的使用模拟。
在一间简单的诊疗室中，「患者」一坐定，就开始在一个 PAD 的操作屏幕前输入自己的手机号码。「这部分类似于我们去医院挂号后，到诊室医生还要扫码，以确定患者。」现场讲解人员表示。
随后，电子屏内就出现一名 AI 医生，开始与「患者」人机对话。与普通问诊一样，一上来就是问诊环节，「有什么不舒服」「具体是哪个位置不舒服」「痰液颜色如何」「这种情况持续多久了」「还有其他不适吗」「有没有过敏史……」AI 医生不仅会像人类医生一样提问，还会根据「患者」的回答「追问」。一些「患者」说不清或者不知道的情况，AI 医生还会换个方式继续问。
而遇到需要查体，如测体温、听肺部音等环节，AI 医生还会「呼叫」人类助手，数据可以实时上传到 AI 医生处。
最终，通过一系列问诊、检查后，AI 医生有了初步的诊疗记录和总结。
整个问诊过程中，AI 医生不仅会「说」，其与患者的对话还以文字的形式出现在电子屏上。在屏幕的另一侧，一份包括患者主观描述、客观情况、诊断和治疗方案的病历也随之生成。
追访：初期聚焦于 30 种呼吸内科常见病诊疗
「在我们的试点实践中，这份由 AI 医生生成的诊疗记录将由后台的人类医生进行最后的审查把关，审核无误后，才会让患者去交费取药。保证问诊的准确性和安全性。」森亿智能创始人兼董事长张少典表示。
目前，AI 诊所（试点）初期聚焦于 30 种呼吸内科常见病的诊疗，在这类疾病的诊治过程中发挥关键的主导作用。「因这些常见疾病来基层诊所看病的患者，占到了半数以上。因此我们以这类疾病为切入点。」张少典表示。AI 诊所以标准化的诊疗模式为患者提供准确的治疗建议，这将在一定程度上大幅提升「小病」的治疗效率。患者无需再为一些本不复杂的病症，在挂号、候诊、检查等流程中耗费时间与精力，避免了不必要的奔波。
未来，伴随着这一诊疗模式在沙特乃至中东地区的稳步推进、广泛铺开，无疑将为全球更多国家提供至关重要的数据案例支撑与经验参考。
对话：为何选择在沙特试点 AI 诊所？
北青报：为何选择在沙特试点 AI 诊所？
张少典：主要因为我们在沙特此前就有业务布局，开展合作比较便利。其次，数字化转型也是「沙特 2030 愿景」的重要组成部分，最后我们在沙特的合作伙伴也提供了很多具有实践意义的场景。比如特别偏远的、沙漠当中人口只有几百人的小镇子，相比于医疗条件完备的大城市，AI 诊所在这一类的场景中更能发挥其作用。
北青报：如何避免 AI 医生「误诊」？在安全性上，AI 医生有没有「防火墙」？
张少典：各类医疗机构本身它是有一个导诊、分诊的流程，所以肯定不会所有的患者都去看 AI 医生。具体到 AI 诊所，在设计之初便构建了一套严谨且高效的三重保障机制。首先，为 AI 诊疗智能体量身定制了严格的规则和临床路径，确保其在诊断过程中的每一个行为都严格遵循医学规范和标准，从源头上保障诊断的准确性和可靠性。其次，采用多智能体协同工作模式，让多个 AI 模型相互协作、交叉验证结果，通过这种「群策群力」的方式，有效降低了单一模型因数据偏差或算法局限而出错的风险。最后，明确划定了诊疗边界，目前仅覆盖呼吸内科的 30 种常见疾病。一旦 AI 医生发现患者的病情超出这一范围，或有可能转为重症或诱发其他疾病，系统将自动触发人类医生介入机制，确保患者能够得到及时、专业的治疗。最后也是最重要的，所有诊疗过程最终要得到人类医生的确认，才能最终形成处方或医嘱给到患者。
北青报：目前虽然 AI 话题很热，但是在大众心中，作为一种工具，还是不能将自己的健康完全托付给 AI。AI 诊所是否存在着患者信任的风险？
张少典：这就是为什么我们要跟医疗机构合作。首先，项目的目标和「沙特 2030 愿景」高度符合，卫生部也很支持创新的试点，我们这次合作的医疗机构也是沙特首批在所有临床场景中实施数字化转型的医疗集团之一。此外，海外医疗很多是保险覆盖下的，患者跟某诊所或者医疗集团就形成了一定程度上的绑定。患者通过对医疗集团的信任，也会愿意对 AI 诊所进行尝试。这就从医疗安全性和患者意愿上获得了双重保障。当然，通过试点，我们也会用各种各样的真实案例，让患者相信 AI 医生的诊疗水平，这也是一个慢慢理解的过程。
北青报：作为国内智慧医疗的领军企业之一，与国内多家知名三甲医院有稳定且长期的合作，为何森亿要选择 AI 诊所这一项目？
张少典：大模型技术自去年下半年以来的飞跃发展为项目的研发扫清了技术障碍。如果将医院的问题聚焦到一些细分领域，比如基层出现的低风险轻症或者常见疾病的诊疗上，在法律法规允许的条件下，实现端到端的、全自动的 AI 诊疗，进一步解放医生的双手，从技术角度来说已不再是遥不可及的梦想。因此，森亿愿意，也想做这样一件具有突破意义、引领意义的事情，来推动行业的迭代和进步。
北青报：您认为未来 AI 医生会取代人工吗？
张少典：我们公司做了接近十年的智慧医疗，通过 AI 和大模型不仅帮助多家医院优化了流程，提高了效率，也辅助医生减少了治疗中可能存在的误诊、漏诊等问题。但是，我们发现很多「小病」还在消耗大量的医生资源。尤其是内科的一些基础病门诊，医生每天做着大量的重复性工作。
即便有了 AI 诊所，基层还是不能缺了医生，比如皮肤摔破了，要清创、贴个纱布，AI 还没法。AI 会不会取代一部分劳动力？我觉得会，但是我更愿意把这认为是对医生的价值的一个提升。
医生去干更核心的事情，去看更复杂的疾病，去做更复杂的一些操作。我们相信，将医生从重复性高的基础问诊中解放出来的思路是对的，同时也提高了患者的就医效率。
文/北京青年报记者 张鑫
编辑/刘忠禹
