近日港股 SaaS 集体发布财报，而微盟的一组数据比较亮眼。
近日港股 SaaS 集体发布财报，而微盟的一组数据比较亮眼——微盟旗下大模型应用产品 WAI SaaS，为新客户交付期使用量提升 217.7%，使用 AI 的中小商家续费率达到了 75%。值得注意的是，这很可能是中国 SaaS 企业为数不多的 AI 商业化应用的成果。
2025 年开年以来，国内 AI 大模型颠覆性突破持续爆发，中国 AI 创业高光不断。先有 DeepSeek 凭借高性能低算力重塑了国产 AI 竞争力，后有通用型 AI Agent 产品 Manus 引发热议，将 AI Agent 的潜力展现在大众面前。微盟这类 AI 大模型应用层公司的产业落地和商业化机遇，离不开底层技术的持续突破。
高盛报告指出，DeepSeek 崛起意味着 AI 行业的发展正从硬件基础设施层向软件应用层转移。民生证券研报则强调了 DeepSeek 对企服 SaaS 行业的提振作用——在 AI 平权进程加速后，SaaS 叠加 AI 应用有望带来额外增量，SaaS 企业具有「戴维斯双击」的潜力。
事实上，近两年 AI 绝对是 SaaS 企业的主旋律。以港股 SaaS 服务商微盟为例，其在 2024 年 10 月底的技术开放日宣布「All inAI」，并推出服务小微电商的 AI 产品 WIME。截止微盟公布 2024 年财报，半年时间内该产品用户量已超 7 万，付费用户达到 5873 人。这是微盟的一小步，却是中国 SaaS 的一大步。SaaS+AI，究竟有多少可能性？又能为微盟们带来怎样的商业机会？
从这个角度来看，微盟这类 SaaS 企业在「SaaS+AI」打通融合的进展，不仅能为自身探索更多增量，更有望加速行业迎来属于 SaaS 的「GPT 时刻」。
01 AI Agent 站上历史性风口，SaaS 或将迎来「GPT」时刻
2025 年被业内称作「Agent 商业化元年」。Manus 这款通用型 Agent 产品的爆火，为 Agent 的技术路线带来更多遐想。有分析指出， AI Agent 具备独立思考、自主决策和反思迭代的能力，可以为企业在复杂市场环境中提供精准的业务支持。
当前，有赞和微盟等面向电商零售的 SaaS 公司均在加速 AI 与核心业务的融合。例如有赞就打造了「智能化消费者运营系统」，将其用于商家经营提效。而微盟在 AI 上的决心似乎更加坚定，推出聚焦电商零售垂直行业的 AI 智能体，还实现了全面布局。
当前，微盟已经在 AI 领域实现了从 To B 到 To C 的全方位布局，涵盖了 AI+SaaS、AI+营销、企业级定制化 AI 解决方案和个人电商工具等多个维度。旗下的 AI 产品如微盟 WAI、WAI Pro、WIME 等，已经在帮助中小企业、品牌商家以及个人电商提升效率，优化运营。
财报显示，基于深度应用 10 余家大模型，微盟已经成功打造 15 大 AI Agent 矩阵，涵盖从店铺搭建到私域运营共 58 个商业场景，可以为企业多个业务场景搭建智能团队。从其 Agent 的功能来看，微盟 WAI 已经拥有包括「系统客服、商城运营、装修专家、营促销策划、活动运营、数据顾问「共计 15 大 AI Agent 产品矩阵。
自 2024 年 6 月上线营促销 Agent 团队，已配备给超过 320 家 SaaS 客户，并为客户提供多次大促建议、落地执行和系统配置。以助力「线上开店」的搭建 Agent 团队为例，Agent 仅耗时 2 分钟即可自主轻松搞定」基础配置、商品上架、店铺装修「等店铺上新全流程。
微盟坚定走 AI Agent 的技术路线，可以说是顺应了「国产 AI 崛起」的主流叙事。在产业端，DeepSeek 与 Manus 分别体现了国内 AI 大模型以及 Agent 产品强大的通用性与复杂任务执行能力。在政策端，AI 产业是国内新质生产力的重要组成部分，各类政策扶持鼓励，「AI+行动「将成为推动 AI 在各行业渗透与融合的重要力量。
产业端与政策端的同频共振，也为市场注入全新活力。据 Gartner 预测，Agentic AI 在 2025 年十大战略技术趋势位居首位，到 2028 年，将有 15% 的日常决策由 AI Agent 自主完成，Agentic AI 或将成为下一个颠覆性科技浪潮。据观研天下预测，中国 AI Agent 市场规模将从 2023 年的 554 亿元激增至 2028 年的 8520 亿元，年复合增速达 72.7%。
AI Agent 爆火背后的三重利好，对 SaaS 行业是个提振人心的机会。民生证券指出，AI Agent 或成为软件价值重估的重要催化剂，软件厂商的目标市场有望扩大到数万亿美元的劳动力市场，AI Agent 也有望提升软件的消费属性，进一步打开软件厂商的估值天花板。全面拥抱 AI 的微盟，或将引领行业迎来属于 SaaS 的「GPT」时刻。
02 多点开花的微盟 Agent，何以赋能零售电商提效？
AI Agent 的火爆有目共睹，但这到底是「效率利器」或是个炫目概念，归根结底还是要回归到商家的经营中。不同于 Manus 这类通用型 Agent，SaaS 行业的 Agent 将更聚焦在垂类的电商零售场景中，同时更依赖商家的经营数据和行业 KnowHow。这不仅对 SaaS 企业构成一定程度的护城河，也有助于切实解决商家在经营中的提效问题。
以微盟的 AI Agent 为例。微盟在大模型产业化落地上已经多点开花，通过多维 AI 布局帮助不同平台、不同阶段的客户创造价值。其 AI 产品矩阵已在多个商业场景和客户真实应用中得到验证。
微盟财报数据指出，在 AI Agent 能力带动下，微盟 WAI 月活客户环比提升 74%，核心功能使用次数同比提升 248%，AI 生成素材的采纳率同比提升 53.4%，WAI 智能助理系统问答准确率达到 88.2%。从数据可知，WAI 不仅已在真实经营场景中为客户提效，其重点功能也激发了更多商家使用，商家的 AI 使用习惯正逐步养成。
而在微盟服务的电商行业中，传统电商行业涉及的 14 类最主要员工，都可以由对应的 AI Agent 数字员工+人工协作完成。像 WIME 提供的 AI Agent 矩阵，让个体商家能像一个成熟团队一样高效运作。在功能上，WIME 针对电商运营的重点场景，将多模态模型、Agent 的优势发挥到极致。
财报显示，WIME 为电商运营全链路生产提效，商品素材创作提效 80%，店铺上架速度提升 50%，团队运营成本下降 60%。2024 年双十一大促期间，WIME 活跃用户量提升 20%，使用量提升 37.8%，AI 图片创作量激增 309.7%。截至当前，WIME 累计注册用户已超 7 万人，月度付费率和月活跃用户数持续提升。
而在电商场景之外，微盟的 AI Agent 也已深入到实体零售行业，通过赋能零售关键角色助力品牌提升终端效能。就在 2 月初，微盟基于深耕零售行业多年的经验沉淀、以及在大模型应用层面的产品技术能力，推出了面向零售行业的导购 Agent 产品——「导购任务 AI+」。值得关注的是，微盟旗下大模型应用产品「微盟 WAI」已集成国产大模型 DeepSeek，帮助 WAI SaaS 等 AI 产品实现能力升级，提升 AI Agent 相关能力。
这意味着，这款导购 Agent 不仅将微盟的 AI 能力与 SaaS 产品深度打通，还将借助 DeepSeek 等大模型平台的能力，帮品牌更智能化地管理导购任务，为导购群体做用户运营、精准营销和交易转化提供方向和策略指引。
此外，作为微信小店的重要服务提供商，微盟持续发挥在技术和运营方面的优势，通过 AI Agent 助力商家在微信电商生态中提质增效、实现增长。此前推出的微信小店系列解决方案中，微盟亦在商家经营的全环节引入了 AI Agent 数字员工，更好服务于 SaaS 客户的智能经营和降本增效。
就在财报电话会上，微盟管理层也指出，未来将优先加强产品能力基建和补齐，围绕「提升运营效率」、「内容智能生成」和「精准经营分析」三大核心方向，在满足市场与商家需求适配性的基础上，完善产品力的建设。
可以说，从电商到零售的核心环节，从微信小店到更多元的经营渠道，微盟致力于让 AI Agent 像「原子」一样赋能商家的不同需求。切实的经营提效也有效带动了商业化的进展，从 WAI SaaS 服务的中小商家续费率达 75%、服务中小微电商的 WIME 付费商户达 5873 家，都可见一斑。未来，随着微盟陪伴商家长跑、使用 AI 习惯逐步养成，商业化进程也有望加快。
虽然从体量来看，这只是「SaaS+AI」的一小步，但却打开了行业的新可能，导向了更加广阔的市场。民生证券指出，AI Agent 使得软件不再是单纯的「开支」而是「投资」，AI Agent 具备更强消费属性，未来可以采取多元化付费模式，打开软件的估值天花板。长远来看，AI Agent 将为企服 SaaS 打开万亿美元蓝海市场。
结语
业内人士认为，AI 技术快速发展带来生产力的极大提升，AI 概念也因此成为具备长期成长性的高景气度赛道。作为「SaaS+AI」融合的深度践行者，微盟将持续聚焦电商零售领域，深耕大模型技术的应用落地，以 Agent 赋能产业数智化升级。微盟在展望中表示，将聚焦电商零售，推进 AI Agent 应用落地，覆盖从 SaaS、营销、中小微电商创业者在内的多圈层客户，努力将市场口碑转化为业务收入。
来源：互联网
