8 月 15 日, 国家统计局发布的最新数据显示,2024 年 1-7 月, 全国餐饮收入 30647 亿元, 同比增长 7.1%。
8 月 15 日, 国家统计局发布的最新数据显示,2024 年 1-7 月, 全国餐饮收入 30647 亿元, 同比增长 7.1%。中国烹饪协会表示, 餐饮经济运行总体平稳、稳中有进, 高质量发展扎实推进, 但也面临困难和挑战。纷纷开始内卷收银系统的先进性与领先性, 采用数智化收银系统的新开店数量持续上涨, 而部分传统老店经营困难重重, 市场陷入存量竞争的激烈局面。
面对这些挑战, 客如云始终将商家利益置于首位, 坚持用户价值导向, 持续提升服务与产品能力, 以帮助商家更好地应对市场困境。自 2012 年入局餐饮 SaaS 服务领域, 客如云始终专注于为餐饮、零售等行业提供前沿的数智化、开放化、生态化 SaaS 解决方案, 不断探索技术与餐饮经营的深度融合, 通过云计算、大数据、人工智能等前沿技术, 帮助餐饮商家实现从门店运营到顾客服务的全面数智化升级, 引领着国内数智化餐饮 SaaS 的发展。
据悉, 为应对餐饮行业的复杂局面, 客如云与美味不用等共同打造了一套全面的解决方案, 覆盖门店运营、会员运营、公域营销、品牌宣传以及多场景运营等多个经营场景, 通过工具与营销的整合, 助力商家实现全方位的数智化转型。
1、门店运营:客如云聚焦在门店经营, 模块化、轻量化、性能佳的客如云第三代智享版系统在中正、轻快餐、茶饮等业态都表现极佳, 美味不用等的排队系统及预定功能能提升排队体验, 减少排队流失, 这 3 大核心能力, 不仅在收银场景上帮助商家, 也在门店的整体经营上提供助力。
2、会员运营:打造商家真私域, 做商家自己的小程序, 将会员数据沉淀在商家后台, 结合「商家小程序 + 商家会员 CRM + 企业微信运营」等核心能力组建商家自有会员资产, 结合丰富的会员营销玩法盘活会员资产, 促进企微社群转化。同时客如云在全国 39 个城市有 500 人以上的专业客成团队, 帮助商家持续运营, 提供多维度的运营指导服务。
3、公域营销:通过美味不用等小程序的团购、美味提供的抖音直播服务及美味抖音代运营与自建达人号带货这 3 大着力点, 以及客如云在抖音、小红书、美团等公域平台提供多元化的线上营销服务, 实现多平台精准引流, 帮助商家营销获客, 从公域平台获得的流量, 沉淀为商家的私域, 这些私域的流量还能持续不断地反哺公域, 实现了公私域联动的正向循环。
4、品牌宣传/交易:基于美味不用等庞大的粉丝体量, 在微信端既能帮助商家推广, 也能直接做交易变现。以「企微社群代运营 + 微信广告 + 微信直播」等抓手, 轻松赋能商家品牌会员曝光与会员运营转化, 保证流量的稳定和活跃。
5、多场景运营:除了扎实做有优势的自有模块外, 客如云在商家的多场景运营中保持「生态开放」, 例如商家在对接「外卖、团购、支付、供应链管理」等系统接口时, 客如云保持生态开放的兼容逻辑, 让商家的软硬件可选择性更广, 从而多方面更好的保障商家经营。
此外, 客如云官方数据显示, 客如云目前在全国已经拥有超 800 家服务商, 近 2000 人的业务与研发团队, 服务覆盖全国 2000 余个县市, 已累积合作 181 万商家, 为近 1 亿消费者提供优质就餐选择。
在与美味不用等融合后的一年里, 客如云表示:将持续强化「数智化 SaaS+新媒体营销」服务, 融合新媒体营销的优势, 拓宽餐饮营销新边界, 利用「数智化 SaaS+新媒体营销」组合拳, 让餐饮商家在营销领域同样能够游刃有余, 轻松应对市场变化。同时, 在帮助餐饮商家提质增效、创新发展的同时, 也加快数字化的转型, 携手向餐饮数字化服务的新高度迈进。
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