大模型技术的发展使虚拟人更加智能和情感丰富, 推动人与 AI 智能体互动体验进入新时代
大模型技术的发展使虚拟人更加智能和情感丰富, 推动人与 AI 智能体互动体验进入新时代。星野 App 是一款沉浸式 AI 内容社区, 短短几个月日活过百万。虽然市面上的社交产品很多, 但社交关系更多的是停留在表面, 无法满足深层次情感交流需求。星野通过 AI 扮演驱动社交方式实现深层情感交流, 短短几个月迅速占领社交市场。这其中环信 IM 通过提供高效、稳定、安全的即时通讯服务, 助力星野提高用户粘性和转化率, 推动人与 AI 智能互动体验共同发展。
当前社交产品的局限性
当前社交产品和用户需求之间存在显著的不匹配, 尤其在深层次社交关系和真实情感交流方面。社交媒体如 Facebook 和微信, 虽然用户众多, 但这些平台上的关系多停留在表面, 缺乏深度和真实性。很多「好友」实际上是完全不认识的人, 导致人际关系的虚拟化和表层化, 无法有效缓解孤独感。社交产品开发者需要更多关注如何促进真实的人际互动和情感支持, 提供更人性化的产品设计, 满足用户的深层次情感需求。
Z 世代的影响力
Z 世代对科技和数字产品有天然亲和力和高度依赖, 利用社交媒体表达观点, 影响更多的网络群体。Z 世代重视品牌社会责任和道德标准, 倾向支持反映其价值观的品牌, 推动企业在营销和公关策略上的转变。他们对个性化需求极高, 寻求能表达个人身份的定制化选项, 这种需求体现在消费品和社交互动上。随着 Z 世代成为经济和文化主导力量, 市场将继续向这些年轻消费者靠拢, 开发符合他们需求的产品和服务。企业必须理解和适应 Z 世代的消费心理和行为模式, 才能在市场竞争中占据优势。
解决情绪需求的商业潜力
解决情绪价值预示着一个潜力巨大的市场。在数字化和人工智能技术迅速发展的背景下, 深层次情感交流和个性化关怀成为技术应用新前沿。AI 技术在情感识别和情感交互方面的突破, 已见证初步商业化应用。AI 驱动的虚拟助手和聊天机器人在用户中受欢迎, 提供陪伴和支持, 在单身人群、老年人和需要情感支持的用户中尤其受欢迎。情感驱动的电商和内容平台改变传统购物和内容消费模式, 通过情感分析优化的推荐系统, 根据用户心情和偏好推送产品和内容, 提高转化率和用户粘性。未来, 将看到更多利用 AI 实现深层情感交流的创新应用, 在教育、健康护理、客户服务等领域发挥重要作用。
星野 App Z 世代的一味社交解药
在星野 App 中, 用户与基于 AIGC 技术创造的「智能体」之间可以实现实时沟通、互动并建立情感连接。目前, 除了 1 对 1 虚拟社交, 星野也在着力打造多 NPC 模式的虚拟社交, 给与玩家更丰富、有趣的互动体验。
星野搭载的 AIGC 技术, 可以让用户根据自己的喜好来创建智能体的人设、形象和声音, 智能体的性格特质只需要通过一段简短的描述实现, 并能在后续对话中不断调整强化, 调教成用户所希望的性格和样子。用户可以与心目中幻想的、虚构的、想却无法触及的对象进行对话, 演绎或是表达情感。在多种多样的虚拟社交场景, 满足不同用户的社交需求。真正的实现千人千面, 打造比肩真实世界的互动体验。
人与智能体对话方案, 打造千人千面专属对话
在星野 App 中, 终端用户和智能体可以通过文字、语音、视频等多种载体来对话沟通, 这种沉浸式的虚拟互动体验, 背后是基于环信的 Chat AI 技术方案来实现的。通过环信提供的高效、稳定、安全的即时通讯服务, 终端用户可以获得更加自然、便捷和高效的人机交互模式, 从而满足用户的需求。同时, 即时通讯服务还可以为应用提供数据传输、消息推送等基础服务, 实现应用功能的完整性和可扩展性。
在环信方案中, 通过建立一一对应的环信 ID 关系, 形成相应的单聊会话或多人沟通场景。其中, 为了进一步提升用户体验,⻓链接通道是非常重要的一个措施, 可以有效地缓解移动端弱网环境下的网络延迟和不稳定性问题。
人与智能体对话方案
用户与 AI 智能体互动的场景非常依赖回调功能。环信丰富的消息回调和 RESTful API 相关能力, 可以将星野 App AI 返回给环信的消息发送给终端用户, 从而实现用户消息即时送达。在这一过程中, 稍有延迟直接会在前端产生不好体验, 这就要求环信提供更加稳定和高效的回调服务, 来满足数据存储和业务运营的需求。
同时, 环信即时通讯云还提供内容合规审核功能, 能够对消息进行过滤, 避免出现涉黄、涉政等违规内容。该功能基于先进的算法和 AI 技术, 在保证高效性和准确性的同时, 能够精准判断和拦截不良信息, 保障用户的信息安全和隐私。
智能体离线唤醒方案, 有力提升用户粘性
对星野 App 来说, 提升用户留存率和老用户激活是非常重要的运营指标。在这方面, 环信的智能体离线唤醒方案提供了强有力的支持。通过该方案, 即使终端用户离线或应用被关闭, 也可以确保他们能够及时地收到重要的消息和提醒, 从而增加使用频次和粘性, 并提高用户满意度。
智能体离线唤醒方案
同时, 离线推送还可以帮助应用开发者实现更加智能、个性化的推送策略, 根据用户行为和偏好进行定制化推送, 提高推送效果和转化率。另外, 环信即时通讯云的离线推送功能还具备灵活、可扩展的特点, 支持多种推送方式和协议, 以适应不同的业务需求和技术要求。
携手共创, 打造极致即时沟通体验
在人工智能社交领域, 环信 IM 作为领先的 PaaS 供应商, 为星野 APP 的开发提供了关键支持。凭借卓越的技术实力和快速响应能力, 环信 IM 与星野团队紧密合作, 提供高效的即时通讯解决方案, 大幅提升了用户体验, 并加速了星野 APP 的市场推广。这种合作模式不仅提高了星野的运营效率, 也增强了其市场竞争力。环信 IM 的技术专业性和创新能力在与星野 APP 的合作中得到了充分展现, 成功打造了极致的沟通体验, 赢得了用户的广泛认可。
丰富消息和会话能力:场景搭建的基石
在星野 APP 中, 人与智能体的沟通是核心应用场景。环信 IM 提供了文本、音频、图片、视频等多种消息类型, 极大丰富了人机沟通体验;消息编辑、删除功能满足了业务对生成内容处理的需求;离线消息和推送消息保障了移动应用场景下的用户体验;会话管理能力为人与多个智能体的沟通提供了场所和管理支持。
用户关系系统:社交关系裂变
作为社交应用, 星野 APP 包含大量的社交关系:人与智能体的关系, 人与频繁交流的智能体的关系, 以及一组人与一组智能体之间的关系。环信 IM 的好友管理和群组管理功能, 为星野 APP 提供了坚实的关系管理基础, 增强了用户粘性。
全面的监控体系:为业务增长保驾护航
作为备受关注的 AI 社交应用, 星野面临着业务超高速增长的挑战。环信 IM 的水晶球服务提供了全面的用量和质量监控告警服务, 确保在用户规模快速增长的情况下, 系统依然能平稳运行, 为业务成功保驾护航。
高保障的回调服务:服务端消息事件同步
环信 IM 为星野 APP 提供了低延时高保障的回调服务, 确保每天海量消息和事件的同步。在业务高峰时段, 回调服务提供了强有力的支持;在应用服务器因异常无法接受回调时, 环信 IM 提供高保障的回调内容存储和补发服务, 确保数据的可靠性。
高质量的全球网络:丝滑的全球用户体验
面对全球复杂的网络环境, 环信 IM 通过全球多地数据中心、公网直连、AWS-GA、SD-RTN 三路智能网络路由切换, 部署了近千个边缘接入节点, 保障了终端用户在网络基础设施较差区域的低延时登录和消息收发, 提供了极佳的用户体验。
消息流式输出:支持更多 AI 应用场景
AI 服务正逐渐成为终端用户接入网络的主要界面, 信息传输需求日益增加。环信 IM 结合大模型内容生成的特点, 推出了消息流式传输方案, 为星野 APP 等 AI 创新应用提供了多样化的解决方案, 支持更多 AI 应用场景。
环信 IM 结合 AI 技术方案优势
海量并发
支持单日数十亿级别的消息传 输和处理, 能够满足不同场景和业务需求, 确保系统稳定。
精简流程海量并发
提供易用、可靠、高效的平台和会话 API, 让开发者专注于业务逻辑实现, 减少实现难度和成本。
专线回调
提供安全、稳定、快速的回调, 回调容灾机制, 确保消息不丢和用户体验, 带来更好交互效果。
低延时
全球平均时延小于 100ms, 使得用户交互过程流畅自然, 并提升应用竞争力和用户满意度。
高可用性
提供多备份、灾备恢复等技术手段,SLA 99.99%, 确保系统 24 小时不停机、持续稳定运行。
监控保障
提供实时监测、故障排除等技术支持, 确保数据安全和服务稳定性, 维护系统的可靠运行。
来源：互联网
