阿里巴巴集团公布的财报显示，淘天集团商品交易总额（GMV）、订单数均取得同比两位数增长
5 月 14 日，阿里巴巴集团公布的财报显示，淘天集团商品交易总额（GMV）、订单数均取得同比两位数增长，受购买用户数和交易频次强劲增长带动，营收同比增长 4%，客户管理收入（CMR）同比增长 5%，88VIP 会员人数超 3500 万，同比双位数增长，业绩表现全面超越市场预期。
88VIP 是淘宝天猫多年来积累的高活跃、高购买力与高黏性人群。这一人群具有稳定的跨品类和高额度消费能力，对品牌认同度更高，在淘宝天猫的年度消费额显著高于一般用户。会员规模双位数增长，意味着淘宝天猫对高购买力人群的吸引力显著提升。
电商的跨地域服务能力，让淘宝天猫能够突破城市规模的限制，覆盖更广阔的核心消费人群，并以独有的官方旗舰店集群、正品与新品优势，带来更丰富、多元、可信任的品牌货品供应。
通过优化用户购物体验与服务、提升用户权益，淘天集团的分层精细化运营策略也取得了成效。更多消费者选择购买 88VIP 会员服务，持续享受平台提供的权益与服务升级，同时为更多品牌带来生意增长。
今晚财报电话会上，阿里巴巴集团首席执行官、淘天集团董事长吴泳铭表示：「随着『用户为先』战略下的产品改进和投资策略逐步推进，我们对于持续赢得消费者信任，保持市场份额领先地位具备充分信心。」
去年下半年以来，淘天集团对 88VIP 会员权益进行了多轮升级，持续为核心消费者提供更好的服务和权益。去年双 11，88VIP 新增芒果 TV 会员权益，以及天天红包、每月 10 次退货运费包、售后保障包的「新三包」权益。
2024 年 3 月，88VIP 连续上线了原价购茅台天天开奖、专享百补价、天天 5 折大牌内购会等多项会员权益。
2024 年天猫 TopTalk 超级品牌私享会上，天猫宣布今年在 88vip 新增百亿级投入，权益合作品牌规模从 4000 个提升至 10000 个。4 月 22 日起，88VIP 推出无限次退货包运费服务。升级前，88VIP 会员每月可享受 6 张 5 元退货券；升级后，每单退货最高补贴 25 元邮费，不限次数，并且可与运费险叠加使用。为了不增加商家的负担，补贴成本全部由平台承担。
截至目前，该权益已经实现 88VIP 全覆盖，且自动生效，无需手动领取。所有 88VIP 会员打开淘宝首页「88VIP」频道，点击「退货包运费」即可查看。
5 月 6 日起，88VIP 可使用积分兑换现金红包。升级前，88VIP 会员积分只能兑换实物；升级后，在原有基础上新增了「积分兑红包」权益。
会员每天可兑换一个满 300 减 20 元和满 200 减 10 元的现金红包，在下单结算时直接抵扣，还可与平台跨店满减活动叠加使用。
一系列权益与服务升级赢得了用户的好评，有网友表示：「买了这么多年的 88VIP，这是最大的一次升级，值得上头条。」
2024 年一季度，我国社会消费品零售总额突破 12 万亿，同比增长 4.6%，核心 CPI 同比上涨 0.7％ ，消费拉动经济增长的主引擎作用更加凸显。
其中，线上消费保持双位数增长，一季度实物商品网上零售额同比增长 11.6%，增速比上年全年加快 3.2 个百分点。
当国民消费意愿呈现出回升迹象，电商渗透率进一步提升，88VIP 适时围绕核心消费体验进行升级，通过平台补贴的无限次退货包运费，降低消费者维护权益的门槛，保障合理权益。积分兑换红包、百补专享价、天天红包等会员专属福利也为消费者带来更多实惠。
在改善消费环境、激发社会消费活力的同时，88VIP 将持续扩大权益合作品牌与「折上 95 折」品牌规模，让更多品牌有机会连接核心消费人群，以积淀品牌资产，商家生意实现稳定可持续的增长。
