2023 年是大模型技术蓬勃发展的一年
2023 年是大模型技术蓬勃发展的一年, 自 ChatGPT 以惊艳姿态亮相以来, 同年年底多模态大模型技术在国内及全球范围内全面爆发, 即模型能够理解并生成包括文本、图像、视频、音频等多种类型的内容。例如, 基于大模型的文本到图像生成工具如 DALL-E 2、Imagen 等以及文生视频模型 Sora 的发布标志着这一领域的重要突破。这些动态表明,AI 领域的竞争日益激烈, 呈现出百模争流的局面。
本文将深入剖析 AI 对社交领域的应用带来了哪些新的机遇和挑战。
+AI 和 AI+ 深入社交领域
AI 在社交领域的应用, 当下主要集中在 +AI 和 AI+ 两种形式。+AI 主要解决什么会更好, 即在原先成熟的产品中, 添加了 AI 功能, 触发新场景和新玩法, 包括如下场景:
· 社交约会:通过虚拟分身, 减少破冰投入, 增加匹配度, 代表 APP 如 snack、Synclub
· 社交游戏:AI 与人类混合社区, 比如一个由 AI 生成的 Instagram 或 X 平台, 而人类可以随时参与其中
AI+ 主要解决什么会出现, 包括现在以大模型为基础的生成式机器人、虚拟伴侣等, 包括如下场景:
· AI 伴聊:代表 APP 如 character.ai、Poe、replika、talkie、星野、筑梦岛
· AI 助手:代表 APP 如 ChatGPT、豆包、文心一言
AI 渗透社交领域 机遇与挑战并存
AI 在社交领域的广泛使用, 为企业和开发者在提升个性化体验、提高平台管理效率及内容生成管理等方面均带来了不少机遇。利用 AI 的数据分析能力, 为用户提供更加个性化的内容推荐、社交互动等服务, 提高用户参与度和满意度;AI 可以用于内容审核、虚假信息检测等, 减轻人工负担, 提高平台的安全性和可靠性;AI 可以自动识别和分类文本、图像和视频内容, 辅助内容创作者进行创作, 并能快速处理大量用户生成的数据。
机遇不少, 但挑战并存。企业和开发者还面临着数据隐私和安全、算法偏见和歧视等问题, 以及如何恰当处理人机关系的变化。AI 应用需要大量的数据支持, 这可能引发用户数据隐私和安全方面的担忧;由于训练数据的不均衡或算法设计的缺陷,AI 可能会产生偏见和歧视, 影响公平性;AI 的广泛应用可能会改变人与人之间的互动方式, 引发社会结构和人际关系的变化。
未来何去何从? 以下这些趋势洞察也许可以给你带来新的思考
AI 聊天应用相对比较稳定, 占据保持位置
深入挖掘垂直场景才具备竞争力
除了少量产品之外其他产品都有自研 AI 大模型, 在头部产品功能越来越全面的当下, 靠兼容多款大模型、多种功能的第三方 AI 产品的生存空间越来越小了, 面向 C 端用户, 单纯套壳+做薄的应用意义不大, 需要深入挖掘垂直场景才具备竞争力。
市场饱和? 布局出海是大方向
一些企业将 ChatGPT、Claude 等前沿大模型 API 与特定场景相结合, 快速研发出垂直细分市场的社交应用, 如北美市场上线的 talkie、coze, 百度在日本等地上线名为「SynClub」的 AI 社交产品, 标志着中国公司在海外市场创造了新的商业模式和服务模式, 深受海外市场用户和企业的认可与接纳。随着 AI 技术的进一步发展和完善, 预计这一领域的创新应用将更加深入和广泛。
加强监管与自律
AI 技术在社交领域的应用仍面临一些挑战。一方面,AI 可能导致隐私泄露问题, 用户的个人信息和数据可能被不当利用。另一方面,由于算法的局限性,AI 可能存在偏差和误判, 影响社交互动的质量。为了实现 AI 与人类的共同发展, 在技术创新的同时, 关注伦理和社会影响。通过建立透明的算法和数据管理机制, 保障用户隐私和数据安全, 同时 AI 本身也将用于自我监管, 强化平台的自治能力。
IM+多种大模型 聊天体验更顺畅、高效
环信作为国内即时通讯云领域的开创者, 率先将 IM(即时通讯) 和多种大模型服务结合在社交领域中, 可以为用户提供更加顺畅、高效和个性化的聊天体验, 同时也有望在社交应用程序中实现更多的智能化功能, 创新更多社交新玩法, 从而帮助 APP 提高活跃度、用户满意度和忠诚度。
海量并发, 稳定可靠的平台能力
支持多重备份、灾备恢复、回调容灾等技术手段, 单日数十亿级别的消息传输和处理,SLA99.99%, 持续保障系统高可用性和可靠性。
国际化加速, 提升出海使用体验
提供快速、准确的消息传递和响应, 全球平均时延小于 100ms, 使得用户交互过程流畅自然, 提升应用的竞争力和用户满意度。
易开发, 方案快速上线
开发者可以通过调用 API 等方式快速构建智能交互功能, 提供开箱即用的场景化 demo, 最快 1 天实现方案快速验证。
内容审核, 为应用安全保驾护航
基于先进的算法和 AI 技术, 在保证高效性和准确性的同时, 自动检测和屏蔽不合规信息, 确保聊天环境的健康和安全。
安全合规, 保障用户隐私安全
支持国、内外不同区域合规要求, 根据最小化和公开透明处理原则, 保护不同区域的网络安全、数据安全及用户隐私安全。
卓越服务, 助力战略愿景落地
支持全球范围内的企业级客户服务, 具备丰富的行业标杆客户案例, 提供专属方案咨询、集成顾问、营销推广及客户成功保障服务。
AI 对社交领域的影响是深远而广泛的。它为人们提供了更加便捷、高效的社交方式, 同时也带来了一些挑战。在未来的发展中, 我们需要关注技术的发展趋势, 用审慎的眼光分析 AI 技术的优劣势, 判断 AI+ 社交领域的产品是否做到了「扬长避短」, 同时也期待 2024 年, 环信携手各行业客户打造 Killer Apps。
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