摘要
4 月 11 日召开的 2023 淘宝天猫家装家居策略发布会给出新公式：做大用户资产、做深用户价值、做好服务口碑。
新经济形势下，家装家居行业如何实现新增长？4 月 11 日召开的 2023 淘宝天猫家装家居策略发布会给出新公式：做大用户资产、做深用户价值、做好服务口碑。
做大用户资产的诀窍在于做好「短视频+直播+品效广告」。其中特别是直播和短视频，已经成为广大用户的最佳触点；做深用户价值，要以趋势新品和价格力实现好货好价，再加上 3D 极有家和新零售的赋能；做好用户口碑，则要依托淘宝天猫以强大的供应链能力，提升自营服务质量管控水平，并在送新取旧、拆旧、以旧换新等增值服务上不断拓展。
家装家居增长公式的背后，是商家要实现经营意识的改变。淘宝天猫产业发展及运营中心家装家居总经理恩重对此表示，这种转变具象为三个方面：一是「从成交到用户」，即从只关注成交转变为关注每个用户的价值；二是「从商品到内容」，即从只关注单品的转化转变为通过内容、运营沉淀长期用户资产；三是「从效果广告到品牌广告」，即从只投入直通车等效果广告转变为更多投入品牌品效广告，以注重日常用户资产的积累。
来源：商业网
