3 月 30 日, 由移卡及旗下千千惠主办的 LINK2023 数字生活大会在成都开幕。
3 月 30 日, 由移卡及旗下千千惠主办的 LINK2023 数字生活大会在成都开幕。大会邀请来自中国综合开发研究院、抖音生活服务、中金公司、八合里、顺丰同城、标点云等机构与企业代表, 从产、研、资与平台等多维度探讨数字生活新动能、新红利。
随着 AI 兴趣推荐算法、短视频、直播带货等新技术新应用的崛起, 用户体验数字生活的方式正在发生快速变化。大会圆桌环节邀请同创伟业天使基金、千千惠、顺丰同城、八合里、标点云等企业代表围绕《新流量新渠道, 驱动商家经营新引擎》展开主题讨论, 数字生活给商户经营与产业生态带来了哪些新机会。
短视频新流量新渠道, 助力商家销售转化、品牌运营
兴趣算法、短视频平台应用广泛普及下, 将给商家销售转化、品牌运营带来了哪些机会?
在千千惠高级副总裁张毅看来, 在商家需求层面, 新流量给商家传播带来了更为直接、高效的价值呈现, 探店模式或者直播模式把商家场景化的要素都进行了充分地展示。
千千惠高级副总裁张毅
张毅认为, 新流量视频是基于兴趣标签进行分发的, 这样不仅有利于品牌的传播, 销售转化率也非常高, 从千千惠过往的案例来看, 可以在短期内迅速带动单个品牌上千万的销售。此外, 在兴趣算法的影响下, 短视频不仅能直接把商家产品的卖点呈现在消费者面前, 也能让商家从用户反馈中获取信息, 推动商家改进产品。
八合里全国品牌市场负责人朱婧站在餐饮品牌的角度指出, 在面对新流量和新渠道的机会, 更需要注重品牌内容的打造, 实现线上线下的服务闭环。
八合里全国品牌市场负责人朱婧
朱婧认为, 餐饮企业应当从本地生活平台用户心智与算法模型出发, 制定专门的策略进行线上线下品牌融合打造。具体来说, 社交媒体适合种草推广、私域会员营销、广告推荐, 用于提高线上流量转化;转化到线下门店以后, 门店也要进行强运营、强服务, 实现线上线下的服务闭环。
此外, 企业还可以通过跟其他行业进行联名合作, 打造 IP、达人种草、内容分享等方式获取新流量。经过公域流量转化为私域流量, 通过用户分析进行数据和趋势的挖掘, 开发出符合市场需求的新产品、新服务, 创造新的业务机会。
多极流量新机遇, 撬动产业创新新增长
除了商家, 新渠道和新流量也吸引了资本市场的关注, 给同城配送、工具 SaaS 等产业带来了增长和创业机会。
圆桌论坛主持人同创伟业天使基金合伙人胡庆平指出, 近年来, 随着新流量新渠道涌现, 正在给市场带来新的变化, 创业的门槛变低但未来发展空间巨大。作为主要关注 TMT 赛道的投资人, 他期待与创业者站在一起, 共同创造本地生活服务的新未来。
同创伟业天使基金合伙人胡庆平
顺丰同城即时零售总经理韩月广则表示, 不断涌现的新流量将带来流量的多极化和需求的分散化, 将促进更多商家产生配送定制化需求, 将带动同城配送规模进一步扩张和效率的提升, 带来履约成本的降低。这样的良性循环将给同城配送产业带来巨大的增长可能。
顺丰同城即时零售总经理韩月广
韩月广在大会现场分享了顺丰同城未来的发展重心, 将基于多极化流量加大产品建设投入。一方面, 顺丰同城与抖音、微信等流量巨头合作, 探索直播电商、私域流量建设等领域的新模式、新玩法, 携手合作伙伴掘金新赛道。另一方面, 顺丰同城将深入蛋糕鲜花配送、预制菜配送、「同城快修」手机维修服务、数码 3C 极速「以旧换新」服务、医药「中药代煎」配送、居家养老餐配等精细化的产业链条, 打造一体化、定制化的解决方案, 帮助商家疏通痛点、完善商业闭环。
标点云创始人、CEO 吕文涛则从短视频平台发力本地生活服务中, 发现捕捉到工具 SaaS 创业的可能。他关注到, 随着短视频本地生活服务的不断发展, 中小服务商和商家对内容管理、流程管理方面的需求大大增加。
标点云创始人、CEO 吕文涛
吕文涛根据短视频本地生活业务流程, 于 2022 年推出了「花儿朵朵」等工具产品, 从 AI 智能剪辑、矩阵号管理及发布、达人任务广场搭建全链路全流程系统, 帮助中小服务商和商家降低内容生产成本。据介绍, 目前有 600 家服务商在使用花儿朵朵, 服务了 25000 个商户, 生产了 100 万条短视频。
对于本地生活服务平台来说, 也获得了快速增长的机会。张毅提到, 以往千千惠做社群私域流量, 对人才、技术的要求比较高。而新流量无孔不入, 各个角度都能覆盖, 解决了千千惠这样平台型公司的流量限制, 能够快速辐射到比较偏远的城市, 体量得以快速增长。
圆桌讨论的最后, 分享嘉宾也针对商户的线上增长、运营痛点给出了建议。
张毅认为, 内容打造上要突出自身特色, 满足不同层次的消费需求;流量运营上要根据用户画像, 采取种草、短视频、直播等不同方式;商家也要关注自身品质的打造, 实现良好口碑传播, 真正构建核心竞争力。而在韩月广看来, 流量分散化以及渠道多元化是不可逆的, 商户要积极主动拥抱, 在营销方面要把营销放到多渠道, 降低成本、提高效率。
朱婧则认为, 连锁直营企业需要根据不同城市、不同市场的配比进行细分, 制定差异化运营和推广策略来得到转化, 转化的方式可以通过数据分析、社交媒体传播这三个方面来达到个性化的营销。吕文涛则建议商户可以更充分发挥「职人」的能力, 激发员工潜力, 让每个员工都能成为门店线上转化、品牌推广的「代言人」。
「LINK2023 数字生活大会」是移卡主办的第三届 LINK 大会。作为移卡孵化的年度 IP 峰会, 大会倡导以创新精神、专业洞察和前瞻视角, 连接产业上下游, 创造价值。在过去的两届大会中, 移卡从战略协同角度出发, 挖掘产业链条创新公司进行战略投资, 实现多方共赢。目前投资企业包括富匙 (好生意)、智百威、ksher、付呗等一大批支付、SaaS 创业公司, 已成为极具影响力的行业代表。
来源：互联网
