吴江是群核科技 COOHOM 跨境出海业务的负责人。
「我敢说, 今年美国的拉斯维加斯家具展, 其中一个展馆,60% 以上的参展商是中国人。」
吴江是群核科技 COOHOM 跨境出海业务的负责人。
过去半年, 他几乎跑遍了各大国际家具展, 从法国的巴黎时尚家居装饰设计展, 到意大利的米兰家具及消费品展, 再到西班牙瓦伦西亚的家具展。他的直觉告诉说, 同行的中国企业越来越多。
COOHOM 团队在参加美国拉斯维加斯家具展
「2022 年中时, 国际家具展基本还都是老外商户。」吴江感叹, 国际贸易瞬息万变。疫情催生了「宅经济」的兴起, 以及居家办公需求的迅猛增长。来自书橱、升降桌、办公座椅的全球订单纷至沓来。临近 2022 年末, 外贸伴随需求锐减, 又显露出严峻的一面。
中国家居企业此时「走出去」, 既是外贸业务日常的回归, 又是面对竞争的主动出击。
改头换面的独立站, 吸引百万买手流量
吴江见到不少急着见客户、「敲」订单的中国家居企业。「过往粗放的铺货模式已经失效, 企业需要更加精细化的营销和运营。」
中国家居企业的海外渠道布局, 有四种模式:海外品牌并购、加入海外电商平台、自建独立站以及 DTC 模式 (精减中间环节, 直接面向消费者的业务模式)。规模较大、出海较早的企业, 大多选择海外并购, 直接占据被收购公司的海外市场份额。
近两年, 走出去的中国家居企业, 则倾向成本较低的跨境电商模式, 入住国外的零售商场、电商平台, 如家得宝、亚马逊、 Wayfair 等。并且不乏自建独立站和 DTC 模式的探索。综合而言, 更考验品牌的供货能力、交付周期, 以及营销展示能力。
COOHOM 的客户之一, 宁波一家老牌家居跨境电商企业, 便于今年年初完成了独立站展示和交易方式的升级。
这家企业的自建独立站, 一直是平面 2D 的排版布局, 商品细节缺少、视觉表现传统, 总的来说, 无法吸引用户在页面上多停留。企业负责人找到吴江, 希望借助 COOHOM 的工具功能, 带来改变。
「对于 COOHOM 并不难。」COOHOM 的设计工具, 酷品秀、棚拍、全景图 SDK 等功能, 很快让独立站「改头换面」:2D 图文页变成了 3D 立体图像, 动态视频, 而且实现了线上浏览、添加购物车、支付下单的一体化交易路径。
COOHOM 设计方案渲染图
吴江表示, 经过从商品展示到交易流程的「数字化改造」, 这家宁波老牌跨境电商企业的独立站, 面向北美、欧洲等数十个国家和地区, 专业买手的月均浏览量已经重回前排,「百万量级」。
降本新招:搭了一个云上棚
「成本都上涨了。」家居外贸企业这一轮「走出去」, 对于全球通胀背景下的成本高企, 有最为突出的感受。
有些费用避免不了, 比如新产品的发布展示。家具产品日趋时尚化, 高频上新的背后, 对后端市场落地提出了高要求。
吴江的另一家跨境电商客户, 其今年面向北美市场的做法是, 使用 COOHOM 工具的虚拟棚拍功能。企业每季发布的新品, 比如沙发、橱柜或床, 首先先建成 3D 商品模型, 然后进入企业定制风格的虚拟影棚内。因为「影棚」自带布光和拍摄机位, 在云渲染的作用下, 一键就能输出大批量、多角度的新品大片。
虚拟棚拍对于家具新品发布效率提升的意义不言而喻。「不需要拍摄场地, 也不需要拍摄布景了。实体棚拍 1 个月的拍摄量, 虚拟棚拍 1 天就可以完成。」COOHOM 资深客户成功顾问叶培梦说。
COOHOM 棚拍图
这些对于外贸企业算是「新招」的解决方案, 事实上,COOHOM 的国外企业客户已经广泛应用。「FOA(美国家具) 是 COOHOM 虚拟棚拍功能的使用大户, 企业具备很强的数字化思维。」叶培梦列数客户企业时说到。
借助 SHOPLAZZA 实现 B2C 电商的国内外家居企业, 大多也用过 COOHOM 的产品——COOHOM 3D Model Viewer。定位电商「基础建设」的软件应用,COOHOM 3D Model Viewer 去年 12 月登陆 SHOPLAZZA, 支持更多的家居商品呈现 3D 展示效果。
再造一个「酷家乐」? 不, 重构一个 COOHOM
别忘了,COOHOM 也是一个面向国际市场的工具平台。助力中国家居企业出海的时候,COOHOM 作为一股云设计的技术力量, 正在进入东南亚、北美、欧洲等地区。技术创新和本地化服务的迭代升级, 这 5 年间不断发生。
中间的趣事是,COOHOM 迈向海外市场的征程, 即是不断贴近客户的过程。例如, 东南亚地区的家居企业习惯使用 sketchup 和 3dsmax 等软件,COOHOM 为了方便客户企业迁移, 初时投入对文件格式的兼容开发, 支持家居企业商品模型的灵活导入。
印尼、越南当地网络的特性, 则让 COOHOM 意识到:软件好不好用, 更在于使用环境的考量。SaaS 软件, 方便之处在于打开网页既能使用, 而印尼、越南部分地区的网速较慢, 工具经常卡顿, 让当地设计师一度畏难。为此,COOHOM 在新加坡设立了服务器集群, 使得 COOHOM 在东南亚地区的响应速度和稳定性, 最终与本地软件几无差异。
COOHOM 最新的动作是, 今年 3 月上线了英制单位。相较「米制」为基础的国际通行计量单位, 英制单位制主要是英尺、英寸, 展示形式涉及分数、小数, 且有多种精度要求, 单位间的转化计量复杂 (1 英尺=12 英寸=304.8 毫米)。
群核科技已经实现了一款软件的成功, 要能够满足更多跨地域、跨消费习惯的家居企业需求, 有多「难得」。
「看起来是重复造轮子, 事实上是造新的轮子。」COOHOM 资深总监兼客户成功负责人余飏, 是群核科技的老员工, 群核科技开发酷家乐企业版时, 就加入了公司。他表示,COOHOM 虽然被大家称呼为国际版的酷家乐, 两者的内核逻辑并不相同。
相比通用软件, 专业的工具软件需要「吃透」产业特性。「从用户需求角度出发, 驱使我们在酷家乐之后, 打造一款适合海外设计师的新工具平台。」余飏说。
他透露,COOHOM 目前支持英语、日语、韩语、西班牙语在内的 13 种语言, 北美知名家居品牌 Ashely、韩国家居巨头企业汉森等都是 COOHOM 的企业客户, 而全球 200 多个国家和地区都遍布 COOHOM 设计师的身影。
「COOHOM」这个名字也有「小心思」。酷家乐的「酷」和家的英文单词「home」前三个字母「hom」, 构成了 COOHOM, 代表群核科技为全球家居企业提供数字基建服务的初心。
来源：福建都市网
