
获北斗加持精准定位,百度地图宣布「错必赔」永久有效
北斗卫星导航系统应用再次取得新突破,百度地图已实现 97.81% 北斗优先定位,十一期间,北斗日定位量再破 1500 亿次,相比节前增幅超 50%。在北斗系统技术能力加持下,百度地图数据准确性、可靠性进一步提升,10 月 8 日,百度地图「错必赔」宣布升级为永久有效保障,进一步提升「国民地图」服务体验。
众所周知,真实世界瞬息万变,小到城市「毛细血管」道路的临时管控,大到高速桥梁的新基建开通,对于地图这种容错率极低的产品来说,任何体验的失误,都可能让用户陷入「窘境」。在地图准确性上越来越「卷」的图商能否提供解决之道?
百度地图首先给出了自己的答案。2022 年 9 月 30 日,百度地图宣布正式切换为北斗优先定位,北斗卫星日定位量首次突破 1000 亿次。与此同时,百度地图同步推出了「错必赔」出行保障服务,对用户反馈的导航有误、核酸检测点不准、新能源充电站有误等问题,进行现金赔付保障。活动数据显示,用户反馈的体验问题,均已得到修复。
十一期间,百度地图北斗日定位量再破 1500 亿次,97.81% 定位已实现北斗优先切换。北斗加持下,为了持续打造舒心、智能的导航服务,百度地图于 10 月 8 日重磅升级「错必赔」服务,并宣布服务永久有效,加码保障亿万用户「精准、高效、安全」的出行体验。
升级为永久保障的「错必赔」服务,将全面覆盖驾车导航的各种场景。如导航路线有误到不了终点、导航到终点发现目的地不存在、新能源车主找不到充电站等日常出行问题,均可获得赔偿。用户只需打开百度地图 APP 搜索「错必赔」,即可随时申请保障,用户单次最多可获赔 666 元。值得一提的是,本次「错必赔」服务升级,是业内首次定义「永久」的尝试,这也体现了北斗深度赋能下,百度地图对精准的「底气」。
另外,在产品服务创新方面,通过北斗导航精准「带路」,百度地图城市车道级导航已覆盖北京亦庄、河北保定、湖南株洲等 13 城,并首家上线了高速车道事故预警功能,保障出行安全;百度地图车位级导航则有效解决「停车难」问题,助力云南普洱等多个城市实现停车自由,并落地「亚洲最大停车场」北京荟聚购物中心和「亚洲最大综合铁路客运枢纽」北京丰台站,实现大型购物中心和交通枢纽的停、取车双向智能化。
地图已经成为人们生活出行的「必需品」,图商以用户体验为准绳,不断迭代产品服务,满足更为丰富和复杂场景下的用户需求。作为北斗系统在民用领域用户规模最大的应用之一,百度地图充分体现人工智能、大数据等技术优势,真正做到了「定位准、规划准、导航准、服务准」,有信心提供永久有效的「错必赔」服务,相信能为用户日常生活与出行提供坚实的服务保障。