
初心不能变,但想要活下去,必须要做有意义的改变。
1 月 11 日,一加通过线上发布会的形式,正式带来了第十代性能旗舰一加 10 Pro,并且取得了全网销售额「1 秒破亿」的好成绩。这份数据的背后,是更多人对于一加手机的信赖。
事实上,过去的一年里,一加做了很多调整。产品端,一加 9 系列换装了 ColorOS 系统,同时联合哈苏一起推出了全新的哈苏影像系统;品牌层面,回归 OPPO 也终于得到了落实。
但显然,打破固有,建立新的规律认知,是一件略带风险的事情。在一加尝试改变之后,也的确传来了各种不一样的「声音」。有人认为改变才有出路,也有人觉得应该坚持之前的策略。
借着一加 10 Pro 发布这个契机,我们参访了一加中国区新任总裁李杰 Louis,就一加回归 OPPO 之后会有哪些变化,以及未来公司在品牌以及产品端的思考进行了探讨。
变,则立
2013 年左右,是国产智能手机品牌开始集中发力的一个时间段,小米手机的快速崛起,让彼时很多厂商意识到了互联网思维所蕴含的巨大的潜力。一加和荣耀,都诞生于那一年。
有人说,国产厂商之所以能够成长起来,吃了 4G 的红利。这种观点有其合理性,却并不严谨。就像雷军所说:站在风口上,猪都能飞起来,但长出一个小翅膀,才能飞得更高。
回顾过去,诺基亚、HTC、锤子、360、乐视……有太多曾经辉煌过的手机品牌消失在了人们的视线里,而最终站在舞台中央的,都是那些擅于跟着市场节奏及时进行调整的玩家。
经历了 4G 时代长达 10 年的繁荣期,李杰直言,「如今手机行业已经处于生命周期的中后段,这期间有几个特点,一是追求效率,要提供更有效率的产品;二是体验为王;第三,除了做好效率和体验之外,还需要寻求市场的细分和差异化。」
比较容易感知的是,从去年开始,包括一加在内,几乎所有国产手机品牌都直接提出或者明确要走高端路线。这是企业自发的战略选择,也同时受大的市场环境以及行业趋势所驱动。
手机属于低频购买高频使用的一类产品,平均换机周期超过 24 个月。做高端产品好的地方在于,其目标用户群体受经济因素影响较小,愿意为优秀的产品买单。
就比如 iPhone,尽管其平均售价要比安卓手机高不少,依旧有相当一部分人坚持一年一换。不过冲击高端市场并非容易的事情,好的用户体验需要足够的人力、物力、财力提供支撑。
而如今的市场环境的宽容度并不高,活下去,才有然后。欧加集团 2 个亿的出货体量意味着供应侧具有更好的话语权,回归 OPPO 之后,一加在供应链方面会有更好的保障。
此外,一加可以复制 OPPO 的管理体系与资源,有利于对渠道的效益和成本的管控;获得 OPPO 研究院和欧加集团更好的技术资源支持;并且接入 OPPO 售后体系。
之前大家所担心的点,是回归 OPPO 之后,一加手机在独立性方面是否会受到影响。对于这种担心,李杰明确表示,「一加追求极致产品的理念,对用户的重视,对品牌的调性的追求不会变,还是独立的品牌。」
同时他也谈到,一加和 OPPO 会针对不同市场的客户群体以品牌风格作为出发点,在用户画像、语言风格、渠道、品牌调性等多方面做出区隔,重叠部分则会吸引额外的增量。
坚持与探索
以用户为中心,是很多企业挂在墙上的一句话,但如何将其很好落地,是一门学问。复盘不同领域的成功者,一个比较明显的共通点,是他们能够坚持对的事情,也善于进行有意义的探索。
可以看到的是,一加 10 Pro 依旧有着当前顶级的流畅体验,哈苏影像 2.0 以及更高规格的光学元器件,也让它的影像表现达到了更高水准,这都是一加手机在优势项方面的很好延续。
但从这次官方的宣传口径中可以发现,这次一加并没有再用影像旗舰或者屏幕旗舰这类词语来描述一加 10 Pro,而是将其定义成了性能旗舰。对比上代来看,一大变化则是强调了游戏表现。
它搭载了 HyperBoost 全链路游戏稳帧技术,通过图形异构、GPA 极限稳帧以及 O-Sync 超频响应等技术,来提升手机的游戏启动速度、帧数稳定性和操控性,提供更好的综合游戏体验。
数据表明,当开启 O-Sync 超频响应后,应用到显示的延迟能所端 30ms 以上,而用一加 10 Pro 运行英雄联盟手游,从手机满电到关机依旧能够持续稳定在平均 87 帧左右。
对于一加 10 Pro 选择游戏赛道这件事情,李杰表示,「一加的产品在性能方面一向是值得信赖的,和游戏关联是因为现在游戏是非常重要的场景,也是体现性能非常重要的载体。」
当然,一加有底气在游戏场景发力,也离不开 OPPO 的支持。「我们拥有研究院技术加成,同时也拥有英雄联盟和和平精英两个顶级的游戏 IP 的资源和认证,无论是技术、供应链还是市场,都足够大。」
和李杰交流过程中我们了解到,游戏和性能会是未来一加手机的一大特点,但至少目前他们并不想要做纯游戏手机,而是维持一加性能旗舰定位,同时把性能放到游戏的场景下做载体,将软硬件技术和以前的技术进行充分整合发挥,呈现给用户不一样的产品和体验。
在做大这件事情上,一加也有了眉目。「在满足一加外观、影像、充电、游戏性能等各方面都有着出色硬件配置和表现的高端旗舰手机系列之外,会考虑为不同消费能力,对性能、游戏体验有追求的消费者增加一条中端产品线,目前已经在规划中。」
根据李杰给出的信息,接下来一加应该会推出 2000 元-3000 元这一价格区间的新手机,不会做 2000 元以下的产品。换句话说,「一加出品必属精品」的路线不会改变。
老朋友,新朋友
和很多其它品牌不同,一路走来,一加手机和用户走得更近,有很多伴随着品牌一路走过来的老用户,大家对一加有很高的身份认知感和归属感,这也是一加非常宝贵的一笔财富。
「未来我们会逐渐建立老用户优先享权益和独特的运营体系。对于他们的意见,也会相应及时处理。希望这些用户在购买产品同时,享受极致的售后服务,为他们提供归属感、尊贵感,充分满足他们的需求。」这是一加中国区总裁李杰对老用户所做出的承诺。
而对于新用户,真正有意义的事情还是要回归到体验端。「只要是一加的触点,用户在哪里看到的信息都是一致的,获得的购买体验和售后服务的体验是一致的,这是我们追求的终极目标。」
之前一家又一家熟悉的手机品牌退场,其实已经在用事实说明,手机行业再也回不到 4G 初期那种遍地是机会的时代。想要很好的「活下去」就需要不断改变提升自己。
可能在一加选择做改变之前,已经有很多人预料到终究会有这一天,只不过当这件事情真的发生了之后,心里还是难免会有些不一样的情绪。但显然,用最为合理的方式尽快变得更好,无论对于一加手机还是你我这样的普通消费者来说,都不是一件坏事。
有竞争,才能形成一个健康的行业环境。