近年来，未成年网络安全问题得到了全社会的关注，未成年保护系统在互联网企业的积极构建下也已经有了初步的成果。据了解，为落实未成年人游戏新规，网易游戏基于自身技术积累，针对疑似未成年用户，积极探索人脸识别验证功能。人脸技术应用于未成年保护领域，能够提高游戏拦截精度，确保未成年拦截措施精准实施。探索人脸识别领域，将有效加固已有的未成年保护网。
在内部构建AI前置干预机制的同时，网易游戏开发了外部协同监管的通道。通过网易举报中心的“涉及未成年”模块、家长关爱平台的“未成年专项举报”模块，网易游戏用户可随时上传举报信息，网易游戏有专门的服务团队进行沟通处理，如在对被举报用户进行人脸识别认定之后确认该被举报用户为未成年，网易游戏将会对其采取限制登录等措施。值得一提的是，网易游戏未成年保护团队会保持24小时在线状态，全程跟进未成年事项。
在探索人脸识别技术之前，网易游戏就不断巩固自身已有的未成年保护系统。在今年实施的“三防三治两专项”行动中，网易游戏从游戏环境治理、骚扰黑手治理、未成年黑产治理等三方面入手，致力于打造优良的网络生态环境，确保未成年的网络安全。同时，网易游戏对旗下集防控、监管、教育于一体的综合性平台“家长关爱平台”进行了升级优化，以保证家长侧更及时有效地参与未成年的监管、教育。
网易游戏积极响应国家政策，针对未成年人租售游戏账号等黑产问题展开专项治理，协助执法部门严厉打击违规售卖实名账号的工作室。目前，已在多个平台成功维权下架违规商品。对游戏黑产的处理，不仅能保障未成年的财产安全，同时也起到了震慑作用，防止不良商家铤而走险，侵害普通玩家合法权益。
未成年人需要社会共同呵护，网易游戏的未成年保护系统搭建方案，值得各互联网企业探讨与学习。希望在社会的全体成员共同努力下，未成年能拥有更加纯净的网络环境，获得更优质的网络体验。
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