随着数字科技的发展，无论是工作场景、组织形式，还是工作绩效评价的模式，都发生了根本性的变化。
随着数字科技的发展，无论是工作场景、组织形式，还是工作绩效评价的模式，都发生了根本性的变化。
数字化加速度之下，企业能否可持续发展？企业的价值贡献方式到底是怎样的？这是过去很长一段时间，北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花和金蝶公司共同研究的项目课题。
金蝶公司和陈春花团队都是数字化转型坚定的实践者和研究者。10月21日，在第十一届中国管理·全球论坛暨第十四届中国管理模式杰出奖颁奖盛典上，陈春花就该合作项目做了汇报与交流。
聚焦三大主题
“在技术创新、模式创新、产品和服务带来顾客新价值体验的背后，支撑这一切的管理价值有什么样的规律可循，就是我们要探讨的基本话题。”据陈春花介绍，该研究项目主要沿着三大主题开展。
第一个研究主题是，数字技术背景下，什么样的工作方式支撑了企业的可持续发展和创新？
“如果人变了，组织管理模式也一定会变。”陈春花指出，最早的组织管理模式主要是“控制命令式”，管理者有非常强的权威性。
随着组织管理回归到人的价值贡献当中来，就有了“服务指导式”，管理者主要拥有的是成就感，关注组织绩效获得和人的成长。
来到数字化时代，组织管理核心变成了“激活赋能式”，这时候管理者可能就得“无我”了，需要专注于当下，而不是自己如何正确。
第二个研究主题是，实践人力资源管理创新时，如何激活组织活力以及获得企业价值的可持续发展？
驾驭“不确定性”，成为当下组织管理的核心。这个不确定性，正是数字技术带来的快速迭代和所有的变化。
“在这个核心中，会发现另外一个组织特点，就是人处在与机器共同工作的环境中。”陈春花认为，人跟机器越来越多的共生渗透到企业组织当中，是管理者需要面对的挑战以及解决的问题
第三个研究主题是，如何从贡献价值的角度看财务贡献？
“我们看到很多企业出的问题，都是透支财务去获取过度的增长和虚假的繁荣，这些其实是没有意义的。”在陈春花看来，一个企业真实的成长，是夯实的经营基础，是为顾客创造的价值，可以用财务数据呈现出来。
关注三个结论
过去三年的时间里，陈春花团队和金蝶公司围绕上述主题开展了研究，最终得出三个主要的结论。
工作方式发生了改变。从过去习惯性透支资源去获得效率，回归到通过协同的效率来构建工作系统。
以前可能只有业务端才能创造直接的价值，有了数字技术之后，使得企业的各个环节都能为顾客创造价值。这种连接，使得工作系统是围绕数字化顾客价值创造来建立的敏捷团队。
很多企业已经做了这方面的实践。这三年中，陈春花研究了很多案例。比如，海尔的人单合一，就是强调所有员工都必须真正从交易转向交互。还有安踏的零售数字化转型，就是从简单的交易转化成创造和交付价值。
金蝶是坚定的数字化转型者，在这个过程当中做了很多努力，不断带领所服务的客户，去推进智能协同工作模式。
陈春花认为，过去企业管理更关心怎么取得目标实现和组织绩效，随着数字时代的到来，要让人变得更有成效、更具价值。
第二，企业驾驭“不确定性”的方法是让组织成员具有创造力。要做到这一点，首先是组织愿意吸引“强个体”。让人力资源管理回归本质，不是把人作为资源，而是思考人和组织怎么做价值经营。
陈春花团队和金蝶公司做了一系列调研后发现，企业人力资源在数字化转型过程中，面临着如何去解决组织价值跟跟员工价值之间的衡量问题。
很多企业的实践也走在了前沿。比如，华为不断的让人力资源管理去协同公司的组织战略，腾讯让科技向善、用户为本真正产生价值。
第三，财务管理就是对企业成长的管理。“我非常心痛地看到一些本该非常优秀的公司，在取得一个相对高成长的时候突然坍塌。”陈春花认为，这些公司突然坍塌的一个重要原因，就是在成长过程中，没有认认真真地去做财务管理。财务管理本质上是企业成长管理。
数字技术可以更有效地帮助企业去优化这一点。陈春花希望研究团队与金蝶一起，帮助企业理解顾客价值驱动在财务当中的转换，以及这种转换所带来的价值。
中国管理·全球论坛
中国管理 · 全球论坛作为一年一度的中国管理精英峰会，是全球顶级商业管理大会，以研讨和交流最前沿管理智慧和实践为主旨，自2011年创办至今，已成功举办十届，至今已有超过1.7万余位海内外政、商、学各界管理菁英莅临，与拉姆·查兰、大前研一、亨利·明茨伯格、龙永图、柳传志、董明珠等超过1.7万余位海内外政、商、学各界管理菁英，交流前沿管理智慧，碰撞思想火花，一同探讨中国企业管理发展之道。
来源：互联网
