阿拉丁白皮书 | 2021上半年小程序DAU超4.1亿，全网数量破700万，预计全年交易GMV近3万亿

00 导语

2021 年 7 月 21 日，阿拉丁研究院正式发布《2021 年上半年小程序互联网发展白皮书》。据白皮书数据统计，2021 年上半年全网小程序数量超过 700 万！其中微信小程序 DAU 超 4.1 亿，数量超过 430 万，MAU9 亿，日人均使用时长 1350 秒。

百度小程序、支付宝小程序、抖音小程序、腾讯 QQ 小程序等平台也取得了飞速发展，共同进一步推动小程序作为中国移动互联网下半场的新技术标准，对中国移动互联网的商业影响尤为深远。

在过去的 6 个月中，小程序经历了数次产品更新和能力释放，与 APP、公众号、企业微信、视频号、短信、H5、邮件等建立了非常友好的跳转机制，开启「通行万物」时代，释放无限的商业潜力。

01 2021年上半年全网小程序数量超过700万，微信小程序DAU超过4.1亿，小程序经济圈进一步爆发，微信电商未来三年GMV可破10万亿

据阿拉丁小程序统计平台和阿拉丁指数测算，截至 2021 年 6 月，全网小程序数量已经超过 700 万。微信小程序 DAU 已经超过 4.1 亿，MAU 超过 9 亿，较 2020 年分别增长 2.5% 和 8.4%。生活服务、旅游、网络购物、视频类小程序使用次数同比增长明显。小程序已经成为用户生活中不可缺少的工具。

小程序与企业微信、视频号直播进一步连接，提供了多场景连接用户方式，也将短视频种草、达人分享和直播带货融入小程序经济圈，帮助企业在 DTC 和私域运营方向获得发展动力。平台扶持与协同进一步促进第三方 SaaS 服务延展，为企业品牌提供全链路解决方案与服务。据微信公开课数据，2020 年通过小程序产生的交易额同比增长超过 100%，服装、美妆、商超、餐饮等热门领域的私域运营标杆纷纷冒出。

2021 年上半年，小程序进一步放开了外部跳转，形成以社交分享为核心、向「泛生态」扩散的流量链路，小程序「通行万物」的时代已经到来。据阿拉丁研究院测算，未来三年，小程序和视频号双螺旋战略将促进微信电商 GMV 飞速提升，整体有望突破 10 万亿，成为中国最大的电商平台。

02 微信小程序数量超过430万，日人均使用时长1350秒，成为网民生活「标配」，「以分享拉新、以私域促活、以社交裂变」的流量流转形态初步显现

2021 年上半年，微信小程序数量超过 430 万，日人均使用时长 1350 秒，较 2020 年分别增长 13.2% 和 12.5%。小程序使用时段跨度从 7 时至 22 时均衡分布；生活服务、视频、网络购物成为主要场景。

分享成为小程序最重要的入口，由分享进入小程序的新用户访问占比高达 54.2%，较 2020 年提升 14.8 个百分点。活跃用户通过公众号、二维码、小程序跳转进入小程序的比例提升。以分享拉新，以私域促活，以社交关系完成裂变的流量流转形态初步显现。

小程序用户中青年群体比例扩大。18 至 29 岁用户累计占比 34.4%，提升 3.6 个百分点。青年群体偏好生活服务、餐饮、线下零售服务，网络便利正在重塑他们的生活。

小程序提供的服务基本涵盖了网民其他年龄段，阿拉丁研究院认为，小程序已经成为网民生活「标配」，人生各阶段需求未来都可能在小程序上获取相应服务。

03 小程序互联网11家平台加速开放，协同技术支持、第三方服务、企业品牌、平台用户运营多种资源构建服务生态，提升商业效率

2021 年，小程序互联网 11 家平台加速开放，从技术、政策、第三方服务、企业品牌、用户多个视角入手，完善生态健康和生态自给。微信小程序相继与公众号、视频号、企业微信连接，释放商业潜力；华为「泛终端+原子化服务」构筑应用服务生态新空间，HarmonyOS 多层级下潜生态，打造融合共建模式。

11 大小程序平台基于各自对移动互联网的理解搭建服务空间，为开发者和用户提供服务，百度智能小程序开源联盟就是其中之一。在生态共赢的基础上，智能小程序持续落实百度移动生态「服务化」核心战略，

不但全面开放包括搜索在内的全域流量，还为合作伙伴提供了用户画像等组件化运营工具，以及广告多场景适配、内容带货等新变现能力。随着智能小程序上的全服务场景被打通，用户『看、搜、问、用』的需求也在被越来越全面、快速地被满足。

支付宝平台在 2021 年将重点放在加速商业开放，推动生态伙伴通过自运营获得增长。支付宝 APP 已相继开放开放首页「搜索框」、「应用中心」、「我的小程序」等重要入口，通过公域流量的分发辅助商家提升自运营效果。同时，支付宝也加速开放各种平台能力、推出帮助服务商增收的新政策，完善服务商生态。

凡泰极客作为小程序生态解决方案领航者，其旗下 FinClip 解决方案已经获得市场的广泛认可、凭借其差异化的产品解决方案及行业领先优势已经在多家银行、券商、保险、互联网等各垂直行业落地实践，且为东吴证券、华西证券、安信证券、广发证券、浦发银行、盈米基金、中国国航等多家头部企业提供服务。

04 网络购物小程序月人均使用2.8次，12个品牌自营小程序「618」表现突出，旅游出行小程序助力行业复苏与数智化升级

网络购物小程序使用频率增长，生态互联推动营销创新

根据阿拉丁小程序统计平台和阿拉丁指数分析，2021 年上半年网络购物小程序用户月人均使用 2.8 次，。分享是最大的用户来源，在拉新方面表现尤佳。活跃用户通过视频号、订阅消息进入小程序的比重较大，企业品牌正在基于小程序与视频号、订阅号的互联创造新营销方式与营销闭环。

以苏宁易购为例，阿拉丁研究院通过访谈和大数据分析整理发现，2021 年 3 月至 6 月期间，苏宁易购小程序 GMV 增长 75%，新买家数增长 177%。数据的提升得益于苏宁通过多元化策略形成的流量闭环。苏宁自身上线易购视频号开展直播电商服务的同时，实现商品供应链的对外赋能，整合更多生态内视频号与达人共同参与。

品牌自营小程序发展迅猛，美妆、服饰等热门品类涌现优秀代表

据阿拉丁指数统计，「618」网络购物小程序 TOP50 中，包括 GUCCI、兰蔻、李宁、小米等 12 个品牌自营小程序入榜，涉及奢侈品、美妆、服饰等 7 个细分品类，多个热门品类品牌开启视频号直播。

2021 年微信公开课 Pro 版数据披露，2020 年小程序商家自营商品销售 GMV 增长 255%，高于小程序整体实物商品交易增速，食品、饮料、日化等增长幅度最高。

GMV 增长是传统零售品牌加速数字化转型的成果，其中私域流量更是发展重心。阿拉丁指数显示，2021 年上半年期间，进入阿拉丁指数榜单 TOP200 的零售品牌小程序数量明显增长，且涌现出诸多具有代表性的标杆，屈臣氏就是其中典型代表。

屈臣氏综合企业微信、社群、门店多个渠道进行品牌传播，形成 O+O（线上及线下）闭环。

在屈臣氏私域生态，专属 BA 通过社交渠道将营销信息第一时间传递给社群和消费者引导消费，结合产品种草、福利拼购、会员权益促进复购，延展顾客生命周期。数据显示，与同期未添加企业微信会员相比，已添加企业微信的屈臣氏会员累计消费金额提升 324%，消费频次提升 263%。

此外，屈臣氏品牌洞察中心基于数据技术和精细化运营，精准标识 6300 万会员特征及品牌、品类偏好，通过合作形式辐射至其他品牌。

出行、旅游、快递和共享单车构成生活服务小程序四大场景，行业标杆涌现

打车、旅游、快递和共享单车活跃用户比例分别为 39.2%、27.8%、11.9% 和 6.2%，构成生活服务类小程序的四大使用场景。四大细分类型均有代表小程序连续进入阿拉丁指数榜单 TOP100，同程旅行作为旅游类小程序的代表，在 2021 年 1 月至 6 月连续入榜 6 次，表现优秀。

阿拉丁研究院通过对同程旅行访谈得知，自面向 ITA（智能出行管家）转型以来，同程旅行陆续将服务对象延展至旅行产业链数以万计中小商家，帮助合作伙伴实现数字化、智能化，推动整个旅行产业转型升级。

2021 年的「同程旅行机票盲盒」激发了广大用户的出游热情，促进了国内旅游经济复苏。

同程旅行还致力于帮助优质目的地讲好乡村故事，推动更多乡村实现旅游产业振兴，实现乡村振兴。

05 小程序与企业微信进一步连接，释放私域营销想象空间；SaaS服务商积极转型，从小程序和企微助手两端起步，开展新一轮服务升级

小程序与企业微信的进一步连接，为企业品牌私域建设提供了更多实践机会，进一步释放私域营销想象空间。第三方 SaaS 服务商积极适应生态发展，开启新一轮服务升级。以微盟、有赞为代表的传统 SaaS 服务商 2021 年先后推出企业微信助手，并且与小程序服务打通，拓展服务范围和服务深度。同时，以微盛、微伴、尘锋科技、圈量为代表的新型 SaaS 服务商聚焦企业微信服务这一核心需求，向小程序服务方向扩散与创新。阿拉丁研究院认为，传统服务商与新型服务商的产品和技术优势不同，服务重心也有差异，企业品牌可以依据自身特点和需求，选择适合的方式快速进入市场。