「短信轰炸」为何难治理？
手机打电话和发短信本是再正常不过的功能，但是近年来却被不法分子利用，成为了一种攻击他人的新型技术手段，手机用户受到「通讯轰炸」，被短信和电话骚扰的恶性事件越来越多。近日，广州市公安局网络警察支队和白云区公安分局联合侦查，打掉一个利用互联网架设「24 云呼」平台，干扰手机通讯通话的新型犯罪团伙。
「呼死你」扰民 26元就能呼出5000次
广州市番禺区的罗女士报案称，总是接到陌生来电，这些陌生电话每分钟就会响三、五次，每次响一下就挂断，被呼叫的手机基本处于瘫痪状态，这让从事销售工作的罗女士苦不堪言。
广州市公安局白云分局民警郭普生介绍，经过侦查发现，罗女士遭遇的是一款名为「24 云呼」的恶意软件的攻击，该软件通过控制遍布全国的挂机手机对被害人实施「轰炸」，以软件「开发者」为源头，与「运营者」「代理商」「使用者」形成了一个完整的黑色产业链条。「云呼」使用者通过向代理商购买充值卡，在该平台充值 26 元就能恶意呼叫 5000 次。
广州市公安局网络警察支队和白云区公安分局通过联合侦查，最终抓获了一个利用互联网架设「24 云呼」平台，干扰手机通讯通话的新型犯罪团伙，抓获嫌疑人 4 名，查获「24 云呼」账号 3700 多个。经了解，「24 云呼」平台自 2020 年 11 月上线以来，已进行了 586 万余次呼叫。
短信轰炸黑产升级 犯罪成本不到50元
和案件中的罗女士一样，一天内接到来自全国各地数千个陌生电话、短信骚扰的人群不在少数。近年来，一些不法分子利用「通讯轰炸」恶意呼叫，实施打击报复、敲诈勒索、强买强卖、非法追债等违法犯罪活动，普通群众不堪大量短信电话骚扰，往往选择妥协退让，自身合法权益遭受侵害。
腾讯安全平台部高级研究员程斐然介绍，「短信轰炸」早在 2005 年「小灵通」时代就已形成产业，当时的猫池（一种扩充电话通信带宽和目标对象的装备，可同步拨打大批量的用户号码）通过连接小灵通来完成群发操作，只需利用电脑上的「短信群发王」导入相关的发送目标手机号，即可完成发送操作。这种「短信轰炸」方式成本较高，刨除主机和软件费用，每条短信的成本为 0.1 元，1 万条短信就需要上千元，所以这类短信发送方式主要应用于广告主的营销。
经过十余年的发展，「短信轰炸」产业链发生了巨大的变化，黑产从业人员开始利用互联网产品的短信验证服务，对受害者进行「轰炸」。用户平时登录各种网站或 APP 时，往往需要往手机下发验证码，「短信轰炸」黑产则瞄准了这一「商机」，通过爬虫手段搜集大量正常企业网站的发送短信接口（CGI 接口），集成到「轰炸」网站或者「轰炸」软件上，用以非法牟利。
「轰炸」网站或软件发出指令后，这些企业网站的大量正常验证码信息会在短时间内发送到指定手机上，甚至可以实现单一网站给同一手机号发送多条验证码信息。
由于「短信轰炸」软件的生产成本极低，并能带来稳定的获利，这让越来越多的黑产倾向于云化改造——在境外的云主机上直接以极其低廉的价格购买云服务，再通过发卡平台购买短信「轰炸」网站的模板。这其中，购买海外云主机的成本每个月仅需 20-30 元，一个有 3 个月程序开发基础的「脚本小子」能在 4 小时内完成一个「短信轰炸」网站的部署和上线，每月成本不到 50 元，但是非法获得的收入却超过数千元，诱惑力十足的投入产出比也让更多「短信轰炸」黑产参与进来。
产业链完备 黑产团伙「枪弹」足
目前，「短信轰炸」已成为挟私报复的常用手段。比如，催收等软暴力犯罪者通过使用「短信轰炸」攻击受害者，迫使受害人还款；收到差评的电商平台卖家利用「短信轰炸」对消费者进行报复等等。黑产团伙借助非法网络平台侵害用户合法权益，助长恶意报复、软暴力催收等行为，严重影响社会稳定。
腾讯安全平台部高级研究员程斐然介绍，「短信轰炸」已形成较完善的产业链。运作「短信轰炸」依赖于技术开发者、网站/APP 运营者与使用者三类群体。其中，技术开发者负责分析发现未采取防护措施的短信接口，编写代码调用接口并将其产品化；网站/APP 运营者负责前端开发，帮助使用者便捷地使用和付费，甚至通过代理商分发模式大肆售卖；使用者在相应的网站/APP 购买服务，输入「被轰炸」用户的手机号即可通过调用前述短信接口发起攻击。
据腾讯安全平台部对此类风险软件的深入调查，目前市面上可搜到的「短信轰炸」网站约有 3000 余个、有超过 5000 个的短信接口疑似被用于实施「短信轰炸」，接口类型包括各大互联网企业、运营商对外服务端口、甚至有很多政府服务类网站，这无疑严重影响正规企业网站的短信验证码功能，有损企业形象，也增加了企业不必要的费用开支。
「短信轰炸」为何难治理？
「短信轰炸」会造成短信通道阻塞、企业品牌形象受损、短信费用被大量恶意消耗等负面影响，对用户的手机通信和正常生活带来困扰。如何破局「短信轰炸」，无疑是个亟待解决的问题，而其中的难点与互联网的产品形态息息相关。
大部分的网站和移动应用 APP 在注册时需要手机号码获取验证码短信，利用短信验证来鉴别手机号是否属于用户本人。然而，这种验证方式背后却暗藏许多安全隐患。其中最主要的一种就是黑产利用各类平台的短信验证接口进行短信轰炸。
在下发验证码前加一层校验，可以有效地防止黑产恶意利用，但此时，企业也需要承担用户流失的风险，因为多加一步动作，就意味着用户转化率可能降低。
另一方面，由于这类「短信轰炸」模式利用的是海量网站，这就意味着传统单业务线频控的安全策略对这种利用无效，即便被调用短信接口的企业有防范措施，但因该类网站或软件一般集成的短信发送接口都会放在本机上调用，这样防护措施只会对当前使用网站或软件的作恶人员的 IP 有用，其他不同 IP 则不受限制。而有些「短信轰炸」软件为了提高可用度，会在软件内置代理 IP 绕过短信接口的限制，达到无限制对外发送大量短信的目的。
破局「短信轰炸」主动出击才是上策
面对防不胜防的「短信轰炸」，需由被动防御走向主动治理，腾讯守护者计划安全团队针对企业从源头上防范「短信轰炸」黑产提供了几点建议。
其一是对被黑产利用的验证码接口增加人机验证，如图形验证码等基础防范策略，提高黑产团队恶意利用接口的门槛，压缩黑产生存空间。比如腾讯验证码能根据用户多维环境因素，精确区分可信、可疑和恶意用户，弹出不同的验证方式，带来更精细化的验证体验。
其二是针对移动端打造一键验证方案，替换过时的短信验证码。如腾讯云号码认证服务集成了三大运营商特有的网关取号、验证能力，自动通过底层数据网关和短信网关识别本机号码，在不泄漏用户信息的前提下，安全、快速地验证用户身份，一键免密注册和登录。
此外，互联网企业还能通过统一风控服务，在下发短信验证码前，根据风控结果有选择地打击；支持 QQ、微信等授权登录方式，尽可能的减少短信验证带来的风险；针对短信验证码的发送量级做好监控，及时发现异常监控。
