用硬科技抢占用户心智。
小家电市场正在迎来一波增长高峰期。
一方面是产品多样，针对家中各个场景，会衍生出许多垂直品类。比如厨房场景中，空气炸锅、蒸蛋器、早餐机，甚至刀具消毒机等此前消费者很少接触到的产品，现在都进入到大众的视野当中。另外一个重要的品类是生活小家电，吸尘器、扫地机器人、扫拖一体的机器人都相继出现，给了消费者太多选择。
对于用户需求的把握让产品不断推陈出新，也让背后的企业看到其中的机会。以吸尘器相关企业为例，目前中国共有 4836 家吸尘器相关企业，近年来相关企业年注册量保持稳步增长的趋势，2019 年达到 573 家的最高峰。而在家电出口方面，从 2020 年 6 月份起，一直保持着两位数增长。
在竞争越来越激烈的市场中，小家电企业要进行「突围」，变成越来越难的事情。就在近期，极客公园了解到一家智能家电企业追觅科技，在 2020 年行业下行的情况下完成了 20 余亿销售额，并且自有品牌销额中海外的占比 80%，在阿里巴巴全球速卖通上保持着单品类第一的销售成绩。同时，追觅科技也属于小米生态链企业，生产制造米家的吸尘器、扫地机器人等产品。既叫好又叫座，追觅科技做对了什么？
三年，从 0 到 20 亿
从一家创业公司的角度来说，追觅科技的产品线覆盖得不算窄，包含吹风机、吸尘器、扫地机器人等等。据极客公园了解，自动洗拖布扫地机器人也在追觅科技的产品规划内，预计年内发售。
产品的源头还要从一款吸尘器，或者说一款电机开始说起。追觅科技的前身是天空工场，一个基于兴趣的、跨专业的科技团队，后续切入到清洁家电行业正式开始创业。
追觅科技市场销售合伙人吴鹏在接受极客公园（ID：geekpark）采访时表示，因为团队更加擅长科技产品，所以创业方向自然而然选择了科技属性更强的消费品。再向下拆解，行业、消费者和供应链是决定进入清洁家电的几点核心原因。
首先是行业，在当时，整个清洁电器行业每年有 50%-60% 的增长率，速度很快，并且市场还处于广阔的状态；其次，尽管增长速度惊人，但清洁家电在中国市场的普及率很低。吴鹏提供了一组数据，日本、韩国这些邻国市场中，清洁家电每一百户的普及率甚至能达到 100 台，平均每家都有一台，而中国市场每一百户的普及率大概在 13 台，未来还有极大的增长机会。
第三点原因在于供应链，中国的小家电供应链非常成熟，以家电中核心零部件——电机为例，全世界 80% 的电机生产在中国，地域集中性极强。综合以上几点，追觅科技最终决定把清洁家电作为大方向。
但当时中国的清洁电器市场并不是一片空白。追觅科技团队认为，大部分品牌走的路线偏离正常的逻辑。「之前中国做清洁家电产品的逻辑还是不断压缩成本，打绝对低价的策略，相对来说，在产品品质、性能上就会有许多损失。」吴鹏表示。
所以追觅科技走的是从难到易的一条路线，先研发电机，再做产品。当时行业中也有一线产品作为榜样，但吴鹏认为，如果把产品做好，依然存在着很大的机会。于是追觅科技团队将核心资源投入到产品与研发当中，其中最重要的就是高速电机。据悉，追觅科技最新的吸尘器产品 V16，其中的电机可以达到 16 万转/分钟转速，属于行业中最高水准。
把追觅科技过去几年的产品线展开来看，其实能看到比较清晰的商业策略。「硬科技」是追觅科技前期的关键标签，转速越来越高，同时噪音也在不断降低，在性能参数上，这些硬指标做到了行业领先的程度。追觅发现，不仅是电子产品爱好者会因为产品性能参数买单，普通消费者也会在硬件产品指标上进行比较，从而进行购买决策。从商业结果上看，追觅科技 3 年时间的销售额从 0 做到了 20 余亿元的规模，也能说明问题。
真需求和伪需求
如果说「硬科技」标签是硬核技术带来的红利，那么追觅科技很好地把握住了这一波机会。但在产品线不停扩充的情况下，机会还剩下多少？
追觅科技在创业之初拿到小米投资，成为小米生态链企业之一。众所周知，不管是小米或是小米生态链企业的产品，一般都遵循着「爆款」逻辑。即一款产品打开市场，并在产品基础上持续迭代建立用户认知。
但吴鹏认为，追觅科技同样在制造「爆款」。和普通认知中的爆款产品不同，追觅在打造硬科技标签的同时，用小步快速迭代的方式完成了产品布局。以吸尘器为例，从第一款产品 V9 到现在的 V16，平均每半年就会出一款新品，但模具本身没有发生太大的变化，只是在外观与核心参数上做更改。这样做的好处是保证整体投入不会太大的情况下，通过小迭代来满足消费者迅速变化的需求，以应对竞争。
追觅科技在今年发布了 V16 无线吸尘器，同样用核心参数来吸引消费者 | 追觅科技但吴鹏也在考虑，当性能参数这个点打通之后，后续会继续补足「木桶短板」。就拿产品规划来说，追觅科技的产品布局逻辑已经从电机这样的核心零部件逐渐转换到「双核心」：依旧是基于核心技术做产品，追觅科技对于未来智能生活的思考是智能家电 x 机器人 的形态。「电机就是机器人的心脏，算法可以理解为机器人的大脑，我们会在这两个方面持续投入。」吴鹏表示。
在电机和算法的基础之上，产品的推演再继续展开。
吴鹏此前的第一次创业是做 3D 打印机，在当时所谓的风口下，其实并没有解决用户真正的需求。这份创业经历给他带来的经验是，基于用户真实的需求做产品。在追觅科技内部亦是如此，比如中国用户习惯在扫地后再拖地，于是在吸尘器上加一个拖把，就能很好地解决这个需求；再向上进化，就变成了自动扫拖一体的机器人。一旦产品走向市场后受到正面反馈，就能证明它是个真需求。
追觅科技市场销售合伙人吴鹏 | 追觅科技发现真需求，解决伪需求。这个理念也被追觅科技运用在企业内部的创新。吴鹏告诉极客公园，团队自己总结了创新的四个象限，以还原消费者的真实需求。
第一个象限是某一个功能点做完发现确实受到了用户认可，但功能本身并没有做到极致，这时需要做到极致；第二个象限是从上游供应链和研发的视角判断，是否有更好的替代方案；第三，综合团队很多部门从各种角度分析需求的真实性；第四个象限则是来自于用户本身。
不夸张地说，一支有着技术基因的团队在技术成功的基础上向商业成功发展，实际上是很困难的一件事，尤其是打造一个新消费品牌。发现、解决真需求，大概也是追觅从技术通向商业最重要的一条路线。
在当下的时间点，消费人群进入了所谓的「Z 世代」，消费场景从纯线下走到线上，并开始向直播等各方向延伸。关注点也从品牌逐渐转向了产品本身，是否被消费者认可。当「新消费」中的新进行了整体的迭代，对于商业之中的方法论，追觅科技给出了一个比较值得参考的样本。
