两万米粉提70万字建议，米粉节上雷军正面回应。
4 月 6 日，在小米第十一届米粉节上，来自全国的 500 名米粉欢聚在北京小米科技园参与丰富多彩的游园活动、参观小米核心研发实验室。活动现场，小米集团创始人、董事长兼首席执行官雷军宣布，基于去年底用户发来的 21128 条，共计 70 多万字的建议，小米正式推出 19 项与用户相关的新政策，包括「每月举办用户交流会」、「售后网点覆盖 1600 家」、「小米商场包邮金额下调至 69 元」等。
同时，用户们最为关注的 MIUI 版本更新日也正式发布，4 月 30 日 MIUI 12.5 将在 5 款机型上更新。
比肩国际的新技术让米粉惊叹
「这个实验室就是雷总发布会 PPT 上那个吧！」
「3 千兆！未来的手机上网可以这么快啊！」
在 2021 年 4 月 6 日举办的小米米粉节上，小米集团给来自全国的米粉安排了一项特殊的惊喜活动——小米实验室首次对米粉大规模开放。借由这次活动，米粉们也第一次近距离接触到小米最核心的竞争力：在北京小米科技园里，不仅有远在欧洲的工程师也能远程控制的相机实验设备；还有可以模拟德国、西班牙等全球 20 多个国家 5G 网络的信号基站实验室；米粉们不仅感受到了耐用性实验室里两层楼高的手机墙的震撼，也体会到了 SAR 辐射实验室如宇宙外太空般的静谧。
事实上，在北京小米科技园内，极富现代感的写字楼里就分布了大大小小 128 间实验室。过去两年小米手机领先的快充组合、超级夜景的影像、自研芯片、隐私保护等行业领先甚至全球首发的功能，就诞生在这些超级实验室之中。记者注意到，2020 年小米研发投入近百亿元，并保持了年均 20% 的增长，不断的投入与技术累积，无疑成了小米打开高端市场的重要利器。
「第一次看到如此尖端的实验室，比我想象中的还要酷。」来自天津的米粉王昊恩，对整洁宽敞的实验间和各种外形奇特的设备充满了兴趣。「每年小米手机在影像、充电上都会有行业领先的新技术推出来，原来背后都是依靠这些日积月累的实验产生的。」
物联网专业的米粉齐子轩特别喜欢用手机摄影，听完实验室负责人的介绍，他特意拿过身旁朋友的小米 11 Ultra 手机用长焦镜头拍摄相隔一栋楼外的米粉活动，「瞧，楼下这个显示屏距离我至少有 100 米，用手机就能看清楚。」身旁朋友说，「这下你终于明白背后的硬核实力了吧！」
实验室负责人张浪介绍到：今天是小米实验室首次向米粉大规模开放，我们在保证安全的前提下，尽可能向米粉开放我们最核心的研发设备，就是希望我们的用户在喜欢我们产品的同时，也能真切的了解到小米是一家有技术的公司。我们的技术预研都提前三到五年以上，这才能让小米每一款产品推出来能处于行业领先的水平。
「参与感」十年不变，全国米粉携手为小米庆生
11 年前的 4 月 6 日，小米创立，后来这一天也成为小米用户一年一度的节日——米粉节。今年米粉节以「要与米粉分享快乐」为主题，邀请了来自全国各地的 500 余名小米用户汇聚一堂，并共同参与举办了一台精彩纷呈的晚会。
「这几天，我激动得没睡几个小时。」
在 Open Day 的晚会上，来自深圳的刘辉作为 6 位米粉代表之一，和雷军一起切开了祝福小米 11 岁生日的蛋糕。「激动」，是他在描述自己参加这次米粉节活动的感受时，脱口而出的第一个词语。
作为专业的产品摄影师，刘辉不仅能够熟练地使用相机拍摄各类大片，也非常喜爱用自己的小米手机记录生活中精彩的瞬间。每次将照片发布到朋友圈时，刘辉总是会特意用文字备注出拍摄机型，「我想让我的朋友们都知道这些照片是由小米手机所拍摄，想让朋友们都了解到小米在影像方面的硬核实力」。在他的带动下，身边不少的朋友都开始了解小米，并爱上小米。
来自海南的 Talon，称得上是这场晚会的功臣。晚会上带领在场米粉们合唱的《我所有的向往》，词曲和编曲的主创便是他。作为 8 年米粉，Talon 已经为小米谱写了多首歌曲，特意为小米 9 周岁生日创作的《小米生日快乐》，还多次被雷军的 Vlog 所采用。
在了解到这次的活动需要一首主题曲时，Talon 熬了一夜，做出了第一个 Demo。而为了让歌曲的呈现效果更加完美，Talon 在活动前两天凌晨仍然「较真」地修改、完善混音，「对小米的热爱，可能就是我创作的源泉和动力。」据米粉节组织者介绍，这次米粉节从策划、组织、创意和表演，有几十位米粉参与其中，其中米粉节晚会的表演者都是来自全国的米粉。
21128位米粉建议，催生小米19项新政策
事实上，成立十年来，小米和用户一直就是这样一种你中有我的朋友关系，并不断创新和用户的沟通方式，组织了「橙色跑」、「爆米花」、「小米家宴」、「为米粉手写明信片」等一系列粉丝主题活动。特别是在每年农历新年之际，小米会组织「小米家宴」，宴请来自全国的百名米粉代表在小米总部团聚，雷军等高管亲自出席。在小米科技园内，有一座由 100 个用户 ID 所组成的 MIUI（小米操作系统）镂空雕塑，这座雕塑正是为了致敬 MIUI 系统的第一批用户，也传承着小米「因为米粉、所以小米」的真诚和热爱之心。
前不久小米举行了春季新品发布会，在宣布小米决定造车时，雷军表示：「只要米粉需要的，就是我们小米应该去奋斗的，应该去做的东西。从个人设备到智能家庭、智能办公，再到智能出行，小米将用科技的力量全力为全球米粉提供全方位、全场景的美好智能生活。」这也是小米重视与用户关系的典型写照。
2021 年 2 月初，小米举办了「雷军对话米粉」活动，该项活动通过微博和小米社区，在线收集了来自用户的 21128 条建议，共计 70 多万字，做成了厚厚的一本「建议书」，涵盖了小米集团的多条业务线。针对广大米粉提出的问题和建议，各业务部门迅速进行了优化调整以及改善推进。4 月 6 日的米粉节的晚会上，雷军正式宣布基于米粉们的意见和建议，小米正式推出 19 项与用户相关的新政策，其中包括「每月举办用户交流会」、「售后网点覆盖 1600 家」、「小米商场包邮金额下调至 69 元」等，为广大米粉提供更为贴心和优质的服务。同时，用户们最为关注的 MIUI 的版本更新也正式发布，4 月 30 日 MIUI12.5 将在 5 款机型上更新。
雷军在晚会上表示：「回想这过去的 11 年，我觉得小米最最重要的就是，选择了一条非常不同的道路，我们选择了永远和用户做朋友。在我们数次遇到困难的时候，都得到了米粉朋友给我们最无私的支持和帮助。」
小米新十年已经开启，肩负着「让全球每个人都能享受科技带来的美好生活」这一使命，小米正在快速成长，不断进化。雷军曾在多次和米粉的沟通中表示，要将「用户参与开发」的模式进行到底，未来米粉将更加深度地参与到小米发展的进程中，切身感受未来新十年小米的新面貌。
