橙心优选小店给了用户更多选择，消费者除了线上下单外，现在还可以在橙心优选小店直接线下购物。
经过几个月的迭代和探索，滴滴旗下社区电商橙心优选摸索出新做法。即日起，橙心优选正式启动橙心小店战略，将通过一系列线上线下方式，赋能社区小店，「点亮」小店经济发展，加快发展「产品优、服务好、环境美、营销广」的社区小店，帮助小店店主提高收入，也为消费者提供全方位购物体验。
开创「橙心小店模式」
橙心优选自 5 月成立后，一直将对团长的赋能服务放在重要位置。社区电商的团长大部分是以社区小店为基础的小店店主、便利店老板。一段时间以来，互联网等新兴业态对线下小店冲击很大，团长的用户服务意识普遍较弱，并且小店的商品陈列等细节也需要改善。橙心优选发现，很多店主有借助互联网平台的流量和资源提升店铺经营效率的意识，但普遍缺乏拥抱互联网的路径和能力。
团长是社区电商履约环节的重要环节，橙心优选希望帮助团长提升服务，提高收入，进而提升消费者对平台的满意度。因此，橙心优选自今年 9 月开始试水「橙心优选小店」。经过近 3 个月的多个城市试点，自 12 月起，橙心优选在全国推广「橙心优选小店」。
与传统社区电商的消费者在线上 APP 商城/小程序上购物后，到店自提服务模式不同，橙心优选小店给了用户更多选择，消费者除了线上下单外，现在还可以在橙心优选小店直接线下购物。
「橙心优选小店」是橙心优选和团长合作的线下自提门店，也是橙心优选精选商品的流通场所，店内商品种类丰富，购物体验极佳。通过「线上+线下」购物场景融合，为消费者提供全方位的购物服务。
对社区小店「线上线下」赋能
橙心优选公司将对「橙心小店」的合作团长提供一系列的线上线下服务。在此前的多城市试点运营期间，橙心优选试点小店的销售额平均可增长 3 倍，部分小店销售额可提升 5 倍。
橙心优选承诺对合作团长提供以下支持：
1 直安心：橙心优选售后无忧，到货配送、VIP 专送服务。
2 项提升：帮助小店实现销售提升、收入提升。
3 点增加：每天根据小区销售情况，搭配 30 种爆款商品，生鲜品类特惠商品。
4 面升级：授权小店使用「滴滴旗下橙心优选」品牌，提升用户信任度，降低居民购物疑虑；对门店形象和商品陈列空间布局等进行升级，帮助团长打造更舒适的门店购物环境；帮助团长进行蔬果、生鲜品类扩充商品结构优化；帮助小店进行系统升级，指导团长使用智能收银软件、门店智慧管理系统、客群管理软件、地推工具、群接龙工具、拉新小工具等。
5 种帮扶：橙心优选为合作团长提供地推团队、商品团队、运营团队、系统培训团队等专业团队帮扶；地推、商品、开业商品等商品补贴帮扶；预热活动、开业活动等开业帮扶；社区运营、线下推广等持续经营帮扶；客群覆盖帮扶等。
计划 3 年内帮扶全国百万个团长
商务部最新发布的《我国传统便利店数字化转型报告》显示，目前国内主营快消品的非连锁便利店（俗称夫妻老婆店）约有 600 万家，近 6 成企业仍处在数字化转型的初级阶段，亟待规范化管理和数字化升级。
橙心优选负责人介绍，此前已经在重庆、湖北、浙江、四川、江西五个省市试水「橙心优选小店」。根据橙心优选的计划，将在未来 3 年内，对全国至少 100 万个团长提供上述合作帮扶服务，形成人气旺、「烟火气」浓的小店生态。
即日起，凡是自有 20 平米以上社区小店，且所在小区户数 1000 户的店主团长，都可以在「橙心优选团长端」小程序「门店合作」入口申请，成为橙心优选小店合作团长。
