快手电商订单数增长 254%
11 月 10 日，快手大数据研究院联合快手电商发布《2020 快手电商生态报告》，系快手首次对外系统梳理电商业务的发展情况。报告显示，快手平均每秒 2 场电商直播；对比今年 8 月和 1 月，快手电商订单数增长 254%。
除此，报告还展现了快手上商家和买家的相关数据和分析，从服饰鞋包、美妆、食品、家居百货、奢侈品等品类可以一窥快手上的电商生态。
人是一切的开始
自 2011 年「GIF 快手」创立，快手在 2013 年转型为短视频社交平台，并分别于 2016 年和 2018 年推出直播功能以及电商解决方案。
数据显示，2020 年 1 月-6 月，快手平台电商交易总额达 1096 亿元，较 2018 年的 9660 万元增长 1000 倍，且已成长为全球范围内以商品交易总额计第二大的直播电商平台。值得注意的是，在快手有 80 亿对「互相关注」，而快手电商买家平均月复购率达到 60%。
始于记录与分享，成于互动与高粘性用户关系，快手独特的内容和社区生态，构成用户在快手变现的基础。在快手，商家首先是内容创作者，而买家首先是内容消费者。买卖双方基于长期互动构建起深厚的信任基础，并由此转换为高价值的私域流量，让越来越多的人实现从记录生活到拥抱生意及更多可能的转变。
回到 2018 年的快手平台，每天有 200 万人会直接在评论中问「怎么买？」、「多少钱？」。顺着大众的购买需求，快手的电商基因得以挖掘，并逐渐成长为中国电商的新一极。
报告显示，2020 年 8 月快手电商买家数较 1 月增长 68%。无论男女，80 后都是消费主力群体。值得注意的是，高线城市的快手电商买家群体正在扩充——北京买家爱买珠宝玉石，上海买家爱买服饰鞋包，广州买家爱买食品，深圳买家则爱买美妆商品。卖家侧方面，2020 年 8 月的快手电商卖家数较 1 月增长 74%。90 后快手电商卖家占 30%，其中一线城市和新一线城市的 90 后和 00 后卖家最多。
在谈及快手社区构建的报道中，「普惠」和「基尼系数」是常被提及的关键词。报告显示，快手上万粉以下商家占到 66%。从万粉到十万粉、百万粉乃至更多粉丝的商家，在这里都有生意可做。比如目前粉丝不到 50 万的快手用户「橙七七」，从传统电商跨到短视频和直播电商，从服饰行业跨到美妆行业，在快手实现了月成交额破百万元的带货成绩。
纵观报告可以发现，与人们刻板印象不同，快手上带货能力强的并不只是头部大 V，而变得日益多元：中小主播、当红明星、专业主持人、CEO……快手的主播矩阵正不断丰富、升级，带货成绩斐然。比如专业主持人出身的华少，今年快手 616 购物狂欢节期间，他便创下带货成交额超 1.74 亿元的好成绩；演员王耀庆，自带源源不断的「梗」，直接从电视剧火上综艺，再火到快手直播间，卖燕窝的时候津津有味地连吃三碗；被称为「快手李佳琦」的美妆主播「瑜大公子」，有 13 年美妆护肤经验，做主播前还做过 6 年礼仪培训老师，懂美妆知识和美妆产品，今年快手 116 购物狂欢节，瑜大公子创下 2 小时 30 分破亿、单场总成交额达 3.68 亿元的个人新纪录。
值得一提的是，今年疫情期间，CEO 们也纷纷加入快手直播带货。格力 CEO 董明珠快手带货 3 小时，成交额超 3 亿元，其中售价 1.2 万的空气净化器售出百台；网易 CEO 丁磊快手带货首秀，4 小时成交额超 7200 万元……「企业家+明星+快手达人」的配置频繁出现，从品牌到站内外流量全面覆盖，由此创下诸多带货高峰。
买源头好货，享受消费升级
快手电商常被解读为电商 4.0 版本——即跨越文字、图文、广播电视三种传播形态的互动式实时传播。「短视频+直播」的形态在一定程度上承担着传统销售场景中「货架+导购」的角色，一个手机加设备支架，基本上就可以满足所有行业的销售需求。夸张点来说，这意味着「万物皆可快手电商」，也为传统行业实现业态升级、全面拥抱线上直播带货提供广阔的试验空间。
实际上，全行业拥抱电商直播已是不可逆转之势，特别是疫情期间，无论日常食品、服饰、美妆、日用品，或是提升生活品质的图书、鲜花、宠物用品、珠宝玉石、家居等，快手电商已构建成「线上逛街」的氛围。
报告显示，2020 年 8 月快手服饰鞋包 GMV 较 1 月增长 213%，服饰鞋包 GMV 几乎占据快手电商 GMV 的半壁江山——达 49%。值得注意的是，五线城市买家购买服饰鞋包的客单价最高。
报告中不乏一些有趣的信息，比如当下都在谈论「超级冷冬」，11 月 1 日，快手热销保暖用品中羽绒服高居榜首，而暖宝宝订单数则高于秋裤；当黑龙江用户在快手买羽绒服时，海南用户在买人字拖。
在吃的方面，报告中也呈现了不少有趣的信息。数据显示，2020 年 7-9 月 00 后购买养生食品的增速达 129%，最受 00 后欢迎的养生食品分别是阿胶、蜂蜜、枸杞。而最受 00 后欢迎的宅人食品中，可乐跌出前三，奶茶成为新一代快乐水。而速食食品和健身食品最受 90 后青睐，7-9 月购买增速分别达到 72% 和 101%。
颜值经济时代的追求，在快手电商体现得淋漓尽致。报告显示，快手电商第三季度美妆品牌 GMV 同比净增长达 1000%。00 后男性买家购买美妆产品的偏好度是 90 后男性买家的近两倍。一线城市男性购买美妆商品的消费力最强。华南地区男性最爱购买美妆商品，其次是华北、西北、东北地区，北方汉子比想象中更爱收拾自己。值得注意的是，快手单笔美妆消费 200 元以上的买家占比持续上升，今年 4 月举办的快手国际美妆品牌狂欢节，全场成交额超 5 亿元。
快手上的消费升级浪潮，不仅限于美妆品类。越来越丰富的品牌，越来越高的客单价，体现着快手用户追求更高品质的需求以及潜力无限的消费能力。此前的快手「超级品牌日」，汇聚多个行业的各个知名品牌，7 场带货直播成交额达 6.2 亿元。数码方面，国货手机最受老铁们青睐，华为手机的订单数占快手手机销售总订单数的 44%，其次是苹果，占 41%。在快手买卖珠宝也不是什么稀奇事，快手热销前十的珠宝玉石中，银饰占据最多席位，足金弥勒佛、珍珠发夹、金镶和田玉、玛瑙手镯等珠宝也满足快手买家的多样需求。
此外，我们还能看到一些典型的产业集群：比如被称作快手电商之城的山东临沂，2019 年 9 月，快手首个服饰产业带落地临沂，据说其月度 GMV 转化超 2000 万元的商家达十余家；还有诸多玉石产业带，以及报告中提及的福建仙游红木产业带等。
多元玩法+社会责任，快手电商之路越走越远
随着电商生态发展愈发成熟，快手也在不断探索新玩法。从 2018 年的 116 老铁购物节开始，举办多场电商盛典，今年 6 月更是举办首个短视频和直播平台的年中购物节——「616 品质购物节」，并与京东签订合作协议，深化供应链合作，实行「双百亿补贴」, 快手用户通过快手直播购买京东自营商品无需跳转。据悉，快手京东双百亿补贴专场全天实际支付金额达 14.2 亿元。
随后，快手宣布百亿补贴进入常态化，联手京东再推「9.9 双百亿补贴」，由此加速向主流电商迈进。
