拼多多五周年:董事长黄峥的「新号召」,与CEO陈磊的「潜台词」

摘要

「很多大家习以为常的事情,都可能不再是那样。」


10 月 8 日,拼多多举行了其五周年的庆祝活动,拼多多董事长黄峥发表了内部讲话,拼多多 CEO 陈磊对外发布了一封合作伙伴公开信。

过去几个月里,拼多多的市值曾超过 1000 亿美元,而在其 2020 年第二季度财报发布后,市值目前已经跌去了 100 多亿美元,被京东反超,京东目前市值在 1200 多亿美元。

拼多多依旧在高速地增长,同时伴随着颠簸:与特斯拉关于卖车交付事件打口水战;在平台上卖茅台,被茅台官方否认;疫情期间推出的社区团购工具「快团团」也被斥抄袭等等。这些既显示着拼多多目前尝试的方向,也暴露着其短板。

双十一即将到来,电商平台之间难免会来一场「例行」的恶战。黄峥在内部讲话中表示「很多大家习以为常的事情,都可能不再是那样。」,号召员工开启「硬核奋斗模式」,来迎接外界环境激烈的变化。确实,在当下的时间点,拼多多不止要稳定军心,还得稳住商家、合作伙伴的心。

「孜孜不倦地为消费者争取『多实惠,多乐趣』是我们的本分。」黄峥认为,当前拼多多还依然处在「多实惠」的初级阶段。在过去几个月里,拼多多不断地做「实验」:探索新业务,拓展业务的边界。他们在在线卖房、在线旅游、直播等领域不断招兵买马,同时又在潮玩、社交等业务上快速试错、迭代。

多多买菜是其中最为瞩目的新业务。自 8 月 20 日「多多买菜」小程序上线以来,其拓展了武汉、南昌、咸阳、合肥等十几座城市,进入了华中、西北和长三角地区。多多买菜采用「线上预订+线下自提」的生鲜购买模式,一入局便扔出「十亿补贴」。

农业是拼多多对外宣传的重点投入领域之一

黄峥觉得多多买菜并不能简单定义为「社区团购」,「我们从农产品起家,创业之初我们就做了拼小站,提出了社区站点、前置仓等概念。随着我们农产品上行量的持续增大,我们对上游和流通领域的影响日益变大,伴随着疫情消费者又有线上下单买菜的需要,所以我们决定做买菜。」

他表示,多多买菜与拼多多计划长期重仓农业的、改变其生产和流通方式的目标方向一致。

对于新业务的未来,黄峥定义其是个苦业务,「将来还会更苦,因为你稍微做的好一些,各类行业旧势力,以及新竞争形势下的攻击和造谣诽谤就来了,个别消费者的不理解也会来。」

这里面多多少少有在暗讽另外的竞争对手。拼多多 CEO 陈磊在致合作伙伴的公开信中,也流露出相同的情绪。

陈磊似乎对竞争对手的「垄断」手段很不满:「过去一年,尽管少数平台仍然试图在局部以高压垄断来维持旧格局,但从中国商业的全局来看,随着消费者越来越希望能多一些选择而不是被困在单一系统之中,互联网这片森林里,少数的几棵大树已经遮挡不住所有的阳光。」

拼多多 CEO 陈磊

「我始终坚信,是中国的普通消费者成就了企业,而不是少数大企业凭借垄断地位去改造消费者。」——事实上,在电商领域,比拼多多用户数、GMV 规模还大的就剩阿里巴巴了,如果算上市值,还有一个京东。

陈磊表示,拼多多下一阶段会继续在百亿补贴、新品牌计划、农产品上行、产品迭代等领域进行持续投入。「将继续致力于成为服务中国最广大老百姓日常生活的电商平台,观察并适应中国普通人生活节奏的变化,孕育发展新的业务和模式。」



附拼多多董事长黄峥内部讲话全文:

今天还是由我来和大家做周年庆讲话。

过去的一年确实是神奇的一年,各种神奇的事情在发生着,时间又比往常溜走得快很多,一眨眼一年就快过去了,一眨眼拼多多竟然已经五年了。一路上,我们经历了很多,有不被理解,不被认同,也有暖心的支持,鲜花和掌声。我们一起创造了一个小奇迹,改变了中国电商,乃至中国互联网的格局。

我们开创了「拼购」这种产品形态,规模化地尝试各类将乐趣和实惠融合在一起的产品,开创和定义了符合新时代特征的,以普惠,人为先,更开放为特点的新电商。我们以我们的坚持,极大的推动了中国农产品的上行,帮助了千千万万个贫困家庭。

我们抓住了移动端变革的机遇,以超常规的发展速度和勇气,迅速成为了支持中国老百姓日常生活的主流平台,5 岁的拼多多已经成为一家全社会的公司,肩负着巨大的社会责任。今年年初疫情以来,我们非常多年轻的同事,克服了很多困难,整个春节以及疫情休息期间加班,为全国各地特别是疫情地区提供防疫物资和生活资料的保障,同时我们又坚决在这段非常时期付出巨大努力和假口罩、哄抬物价等恶劣行为进行了坚决斗争。第一季度我们付出了巨大的补贴代价,但我们也可以很自豪地说,为疫情期间亿万家庭的正常生活,千千万万疫情一线人员做出了我们自己的贡献。这些也获得了社会和政府的认可。在国庆前的两天,我们还获得了上海市抗疫先进集体的奖牌。

作为一家只有五年历史的公司,这无疑是值得我们自豪的。在此我提议,我们为自己鼓个掌!

过去几个月里,大家可能多多少少感受到了一些公司组织结构的调整,我们特别开心地看到,在我们这几千人里有比我想象得多得多的小伙伴肯打和能打,奔赴多多买菜等新业务一线。外界媒体说,买菜是社区团购,初期和社区团购的一些形态有点像,但我们不这样定义这个业务,虽然我们曾是社区团购鼻祖,我们从农产品起家,创业之初我们就做了拼小站,提出了社区站点、前置仓等概念。经过这几年,我们看到农民上行农产品依然还很不容易,农产品生产和流通还亟待改善,很多资源一边呈现紧缺状况,一边出现大量闲置。随着我们农产品上行量的持续增大,我们对上游和流通领域的影响日益变大,伴随着疫情消费者又有线上下单买菜的需要,所以我们决定做买菜。买菜是个好业务,是个苦业务,是个长期业务,也是我们拼多多人的试金石。

这个业务好就好在和我们自身的长期农业的承诺高度吻合。我们愿意去做大量的重投入,深度的创新,愿意扎扎实实的改造我们的传统农业,改变流通。我们应该符合消费者生活习惯的转变,实实在在的解决老百姓每天的生活问题,能让他们得实惠,提升生活品质,不管赚不赚钱,都符合我们「消费者创造价值」这个核心。

买菜是个苦业务,别人睡觉的时候你在拣货,送货,这样消费者在要做饭前才能拿到新鲜的菜。人每天都要吃饭,我们每天都得送菜,的确很难做到每天都不睡觉,这里面的苦是显而易见的。将来还会更苦,因为你稍微做的好一些,各类行业旧势力,以及新竞争形势下的攻击和造谣诽谤就来了,个别消费者的不理解也会来。吃了苦,很可能吃力不讨好,哑巴吃黄连,有苦说不出,你说苦不苦?

因为这个业务苦,所以它必然也是个长期业务,是好多年的全力长跑。想一朝一夕得利,想瞬间赢得赞誉,被理解苦心,是不可能的。

当前,世界格局和国内情况都在发生着很大的变化,疫情更是加速了这种变化。很多大家习以为常的事情,都可能不再是那样。在这样的一个大环境里,开启硬核奋斗模式不是一句空话。大风大浪里要团结一致努力前行,才能不变成一片随浪打碎的破木片,这更不是一句空话。

大家都知道,公司的基础价值观是「本分」。本分就是首先要搞清楚自己的定位,为谁创造什么样的价值,依赖谁活着,自己的职责是什么。拼多多存在的核心是为消费者创造价值,孜孜不倦地为消费者争取「多实惠,多乐趣」是我们的本分。虽然经历了飞速发展,当前拼多多还依然处在多实惠的初级阶段。而我们在这里的每一位,自己处在什么阶段,自己的本职任务是什么,得花足够时间想想,既要自己想透,也要和你的主管反复对清楚。

此次疫情看起来不会很快彻底完结。为了对抗疫情,最根本是要提升自己的免疫力,要锻炼身体。而锻炼身体必然会有肌肉酸痛,身体体能和整体机能才会上升,要能在疫情中灿烂地生活,光靠卧床休息是不行的,指望着在微风中散步就能抵抗病毒也是不行的。

我们身体是这样,思想上也是这样。在外部环境剧烈变化,各种想法涌动的时候,一个人很容易陷入到什么都想要、什么都不行的迷惘里。思想变得滞重,变得未老先衰,并影响到自己身体的物理状态。要精神上健康年轻充满活力,与锻炼身体一样,也必然有会思想上酸痛时坚持一下再进一步的过程。

有一句老话叫,宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来。这句话在今天这样的大形势下更有其意义。想要生存就不得不进行身体上和精神上的自我锻炼,只有锻炼才能有足够的吐故纳新,新陈代谢才能快乐地活着。所以在这里我号召大家互相勉励,互相监督,一起锻炼。我也会和大家一起锻炼。


附拼多多 CEO 陈磊致合作伙伴的公开信全文:

各位合作伙伴:

拼多多已经年满五周岁了,感谢大家的一路陪伴。

放在中国互联网的历史中看,五岁的拼多多还是个年轻人。年轻,意味着我们虽然有发展的速度,但臂膀仍显薄弱,经验还不完善。

因此,自诞生之初,拼多多就坚持选择「更开放」的道路,希望能够身体力行促进产业走向开放,幸运的是,也有越来越多的人选择相信和加入我们。

过去一年,尽管少数平台仍然试图在局部以高压垄断来维持旧格局,但从中国商业的全局来看,随着消费者越来越希望能多一些选择而不是被困在单一系统之中,互联网这片森林里,少数的几棵大树已经遮挡不住所有的阳光。很多和拼多多一样的新企业,正在争先恐后地生长。

拼多多的出现和发展,是得益于中国互联网和零售行业的发展演进,是得益于中国企业集体冲破垄断封锁的决心和勇气。有了更多合作伙伴的信任支持,拼多多这个年轻人才能在五年时间就拥有了服务近 7 亿消费者的机会和能力,并在剧烈的商业竞争和时代变革中存活迭代。

我始终坚信,是中国的普通消费者成就了企业,而不是少数大企业凭借垄断地位去改造消费者。因此,我们希望与那些和普通消费者站在一起的合作伙伴共同前行,覆盖更多消费人群,满足他们的生活所需。

五年来,越来越多的品牌加入了拼多多,共同为普通消费者设计制造更具性价比的商品;越来越多的产业带工厂在拼多多上获得了流量和聚光灯,中国的消费者也能自豪地用上中国自己的品牌;我们也和各地的农业生产者、物流企业一起,共同建设了全新的中国农产品上行物流体系,让田间的农民和城市的白领在云上并肩。

如之前所述,五岁的拼多多仍不完善,愿望与能力之间难免有差距,大家之所以相信拼多多,包容我们的不完美,是因为看见了中国当下正在真实发生的变化,看见了拼多多平台上近 7 亿消费者认真生活的身影。

随着新一代年轻人的成长和中国产业的厚积薄发,中国消费者将有机会借助互联网实现自己认真生活的愿望。他们对生活有自己的定义,对购物有不同的追求,对未来则期待有更多的选项。唯有最大程度贴近消费者,低空飞行,了解变化,企业才有生存发展的机会。

拼多多的下一阶段,将继续致力于成为服务中国最广大老百姓日常生活的电商平台,在商品上继续为消费者创造实惠,在体验上继续让消费者体验乐趣,观察并适应中国普通人生活节奏的变化,孕育发展新的业务和模式。

我们将在百亿补贴、新品牌计划、农产品上行、产品迭代等领域进行持续投入。我们将继续在互联网大海上与所有的合作伙伴携手航行,对于那些愿意与我们一起深度服务消费者的朋友,拼多多还将投入不设上限的流量、数据和技术支持,共同在服务消费者的旅程中实现企业与自我的价值。

最后,再次感谢大家对拼多多的关注和支持!欢迎继续乘坐这趟新电商的列车,让我们一起创造更普惠与更开放的商业形态,冲进中国商业的新时代。



责任编辑:靖宇

图片来源:视觉中国

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