以 AI 为代表的前沿技术与用户隐私保护，都是小米的「长期主义」。
长期主义
前不久，小米推出了照明弹和隐匿面具的功能，「但这并不是说我们最近才开始重视安全和隐私，小米很早就开始重视安全和隐私了。」小米集团副总裁、技术委员会主席崔宝秋说道。
近年来，尤其是近两年来，中国政府对信息安全、数据安全和隐私保护开始高度重视。「互联网公司如果没有安全团队，就像裸奔一样。」
用户隐私这件事情，在过去几年的时候重视的人极少，「很多业界的人都讲，咱们出海以后，这些产品才去做隐私保护。我当时不同意，我说中国老百姓同样有隐私的需求」崔宝秋坚持道。
过去，小米在安全隐私方面做了很多幕后工作。从 2012 年开始，便成立了安全隐私团队，2014 年正式成立安全委员会，「随着国际化，我们发现隐私上我们做的是不够的，所以开始大力加强。」崔宝秋说，从 2012 年开始他便直接负责信息安全和隐私保护方面的业务。
他坦言，「这是特别花功夫的一件事。但我们真的要比同行领先很多，做得更加极致吧。」
对于大多数企业来说，主动保护用户的隐私安全，是一件非常困难的事情。「对于小米来说，坚持这件事情同样是有各种内部压力的，坚持这么多年很难得。但对小米来说，这又相对容易。」
「把信息安全和隐私保护和公司的长期利益挂钩，事情就变得简单了。」他解释道，很多人不认可这件事，觉得很难推动，是因为他不觉得这件事情重要，甚至有的 APP 拿用户隐私去赚钱，「对这样的公司来说，劝他们保护用户隐私，是对牛弹琴。」
而对于小米，崔宝秋认为小米的价值观是与用户交朋友。「某种意义上我也是用户，如果小米不尊重我的隐私的话，我对得起我自己吗？我对得起我的家人朋友吗？首先我是用户，第二，我是小米的员工，我要与用户交朋友，我能做对不起我家人、朋友和同学的事情吗？」
另外，从小米追求的长期利益出发，他觉得如果想做出让用户尖叫的产品，隐私保护是至关重要的。「我们的长期利益就是想赢得用户的信任，我们想让用户闭着眼睛买小米的产品，就是因为小米尊重隐私，尊重安全。而买小米的产品，闭着眼睛不加思索的买。不仅买手机，其他东西出一款买一款，只要我用得着，因为它的价格最低，可能品质最高，隐私也不用担心。这是我们小米的长期利益。」
「我们做了很多隐私安全方面的工作，尤其是在 MIUI 上，MIUI 每一代都有隐私功能。当然我们的隐私委员会在推动，我们有一个非常优秀的隐私委员会的委员在那个团队，帮助整体推动，我们要往外打，我们要为用户负责，要赢得用户的信任。借着 MIUI 12 发布，我们要进一步地打造小米的隐私品牌，我们要赢得用户的信任，我要让用户认为小米高度尊重他们的隐私，非常注重，竭尽全力，用我们的力量来保证他们的信息安全，保证他们的大数据安全，让他们对我们小米有信任感，让他们可以闭着眼睛买小米的手机，买小米所有的智能设备。因为小米是一家个人设备公司，从这个层面上来讲，如果我们不尊重用户的隐私，滥用用户的数据，用户会离我们而去。」
小米的 AI 进程
与注重用户的安全隐私保护一样，小米从 2012 年就开始在推动机器学习。「当时我们推动的更多的是数据智能、数据科学。到了 2016 年，小米开始高举高打，大力投入 AI。」
从 2012 年到 2016 年，小米的 AI 进程受制于数据量的缺少，更多的是处于数据智能阶段，还不是真正的深度学习。数据智能在广告、推荐系统、个性化服务中有很多应用。从 2016 年开始，AI 的浪潮让崔宝秋的云平台团队从三百多人迅速增长到 2018 年的一千五六百人，同时名字也变更为「小米人工智能与云平台」。
接着，从 2016 到 2019 年这段时间内，AI 几乎无处不在，小米的各种产品几乎都需要 AI 赋能。因此，崔宝秋给团队设置了两条业务主线。「第一个就是小爱同学。我们选的第一款战略级的 AI 产品就是小爱音箱，小爱同学串起了小米所有 AI 的积累，自然语言、大数据、搜索、推荐、平台技术、运维技术。小爱同学是我们当时选的很准的一个，把小米已有的 AI 积累都串起来了。
另外一条线就是结合雷总讲的手机上的相机，手机之争就是相机之争，相机之争就是 AI 之争。」
从 2019 年开始，「小米人工智能与云平台」团队拆分为了三个部门：人工智能部、大数据部和云平台部。「实际上从最开始的小米云平台到人工智能云平台，派生出三个部门，事业部、人工智能、大数据，以及更多的 AI 生态，大方向还是没变的。」
而在这个过程当中，小米自研技术也越来越多。「小米是技术立业。我们坚持的一个理念就是围绕小米的核心业务，打造小米的核心技术，一个围绕、两个核心。」
他解释道，核心业务又包括产品；打造核心技术，很多核心技术是必须要掌握在自己手上的。开源技术也是掌握在自己手上的，包括开源技术。开源我要站在巨人的肩膀，并为巨人指方向，我们要掌控在自己的手上。
比如说以音箱为例，刚开始小米很多技术还缺的，包括语音识别，「到今天为止已经可以全线自研了，很多视觉算法都是自研的。」
在 AI 领域，则是围绕着小爱同学。「小爱同学我们把它定位成小米在手机+AIOT 的一个中心，叫控制中心。我一直强调小爱代表了不仅仅是一个语音助理，它不是今天的小爱同学，而是小米的 AI。未来，小爱同学是小米的 AI 能力。」
如何通过小米的 AI 优势、IOT 的优势、大数据的优势、生态链所有端的优势、各种各样端的优势，打造一个无处不在、无所不能的这么一个 AI 能力系统，是小米当下正在关注的。
更具体一点，崔宝秋举了个例子，「未来，AI 技术会让人与设备的交互变得非常自然，这个交互有语音交互、有视觉交互，还有各种多模态的交互。围绕这些，语音交互是其中最重要的一个交互方式，小爱同学是广义的小爱，小爱的设备能不能敏锐的、正确的感知用户的需求是关键的。然后就是它的自然语言处理能够认知用户需求，再做一点更加智能的预测用户需求，最后来满足用户需求。所以围绕语音这条线，我们会布局非常深。更有人情味的，甚至有智商、有情商的小爱同学，这是我们要做的。」
因此，小爱同学一直在 AI 的不同领域尝试探索，比如声纹识别。「通过讲话，可以分辨出是儿童还是成人，以此来提供个性化的服务，跟大人聊什么、跟小孩聊是什么、跟男性聊是什么、跟女性聊是什么、跟长辈年老的人聊是什么，多种语言的支持也是我们在探索的。还有很多垂直领域的渗透，比如，汽车车载场景。」崔宝秋说。
