迈入全球云厂商第一梯队
3 月 18 日，腾讯发布了 2019 年第四季度和全年业绩报告。财报显示，2019 年 Q4 腾讯营收 1057.67 亿同比增长 25%，净利润 (Non-IFRS)254.84 亿同比增长 29%；全年营收 3772.89 亿同比增长 21%，净利润 (Non-IFRS)943.51 亿同比增长 22%。
作为腾讯组织架构升级一周年后首份年报，本份财报看点颇多：腾讯云连续保持高位数增长，全年收入超过 170 亿；社交产品呈现强进化基因：微信月活 11.648 亿；小程序的日均交易笔数同比增长超过一倍，交易总额超 8000 亿；商业支付日均交易笔数超 10 亿，月活跃账户超 8 亿；腾讯视频的订购用户数高速增长破亿达 1.06 亿。
对外投资方面，截至今年 1 月 20 日，腾讯总计投资企业超过 800 家，其中 70 多家已上市，逾 160 家成为市值或估值超 10 亿美金的独角兽。
上述数据表明，凭借 C2B 独特战略模式与完整的 B 端协同产品矩阵，腾讯在转型产业互联网的道路上一路稳扎稳打；同时，强大的社交基本盘推动腾讯继续在消费互联网领域深耕细作，最终在 2019 年交出了一份超出市场预期的答卷。
公开信息显示，来自高盛、德意志银行、美银美林等 34 家券商均对腾讯给出了「买入」、「增持」等积极评级。
腾讯云四个核心指标突破「100」，迈入全球第一梯队
自 2018 年 9 月腾讯组织架构升级以来，腾讯 To B 业务受到市场高度关注。此次财报显示，腾讯云继续保持了高增长态势：2019 全年收入超 170 亿元，同比增长超 86.8%。
早在 2019 年第三季度，腾讯云就实现全年收入破 100 亿。包括该项指标在内，2019 年，腾讯云 4 个核心指标均破「100」，实现重大里程碑：全年收入突破 100 亿，付费用户规模突破 100 万，全网服务器超 100 万，带宽峰值突破 100T。
在上述突破之下，腾讯成为中国首家服务器总量超过百万的公司，也是全球五家服务器数量过百万的公司之一。此外，腾讯也是中国第一家带宽峰值达到 100T 的公司。这标志着，腾讯服务的业务规模、承载的网络流量已经迈入全球第一梯队。
腾讯自第三次组织架构升级以来向产业互联网全面转型，依靠多年深耕消费互联网的经验，搭建起一条独创的「C2B」道路。连接 C 端的宝贵经验，成为腾讯打通 B 端和 G 端产业链的重要一环，这一模式产生的效力在 2019 年不断凸显。
以政务云为例，2019 年是腾讯政务云突围年，腾讯充分发挥 C 端资源和能力，帮助政府实现数字化。2019 年腾讯政务云项目共覆盖省级行政区 28 个，海外地区 1 个，项目数量共计 151 个，同比增长 55.7%；合同金额共计 26 亿，同比增长 226.2%。151 个项目中，共有 5 个「亿元大单」，其中腾讯联合数广中标的广东省政务项目订单金额高达 10.45 亿元。
通过服务各省标杆性案例，腾讯政务能力获得了政府认可，同时沉淀了系统性解决方案和技术能力。新冠疫情期间，腾讯云开发了疫情整体解决方案「微应急」，共支持 100 多个中央部委及地方政府部门上线疫情服务相关小程序。其中，腾讯防疫「健康码」小程序截至 3 月 16 日累计亮码超 25 亿人次，覆盖 9 亿人口，累计访问量达 80 亿，是服务用户最多的健康码。
凭借 C 端的巨大连接优势和服务能力，腾讯政务云在这次疫情大考中实现逆袭式发展，积累了大量 G 端客户。接下来，腾讯政务云会将攻坚重点渗透到中小级别城市，实现战略版图从省到市的包抄拓展。
2019 年 12 月底，腾讯云取得另一项重大突破——QQ 实现全量上云，这对于处在高速发展期的腾讯云而言，亦是另一个重要里程碑。
对于社交场景具有裂变效应的月活超 7 亿「巨无霸」，QQ 上云的突发性非常强，因此对云的突发应对能力要求也更高。且对 QQ 来说，上云也不只是单纯的使用云的 IaaS 能力，而是要把云的 IaaS 和 PaaS 能力都充分体现到 QQ 的应用场景中。
这并不是腾讯「自研上云」的终点，按照 2019 年初提出的目标，腾讯将在三年内把所有增量业务都上云，2020 年的目标是实现 50% 的增量上云。显然，2020 年腾讯云具有值得想象的巨大空间。
小程序商业生态迅猛生长，私域流量催化 B 端热情
社交基本盘方面，作为拳头产品的微信数据表现依然坚挺。2019 年，微信及 WeChat 月活跃账户达 11.648 亿，同比增长 6.1%。
蓄力已久的小程序在 2019 年迅猛发展，生态愈发健康、服务质量逐步提升：2019 年小程序日活跃用户超过 3 亿，日均交易笔数同比增长超过一倍。活跃小程序的平均留存较 2018 年提升了 14%；相较上一年，小程序人均访问次数提升 45%，人均使用小程序个数提升 98%。
随着大盘数据稳健上行，小程序商业化进程迎来高速增长，广告、交易变现双双提升。2019 年全年小程序创造了超过 8000 亿交易额，同比增长 160%。
2020 年，小程序继续深入探索商业化生态构建，并将助力商家打造商业闭环作为首要目标。2 月 17 日，小程序开启直播公测，为品牌带来了切实的生意增长。3 月 13 日，微信小程序又上线订单管理功能，并提供交易保障能力，进一步促进小程序平台交易环境的良性发展。
如果说探索商业化是小程序蓄力三年之后的顺势而为，那么疫情战中小程序「连接器」的功能，则意外促进了企业与公共机构线上转型需求的爆发，小程序因此成为助力复产复工的重要角色。
一方面，众多企业综合利用微信生态摆脱疫情困境，小程序+社群运营（微信群）+私域流量（企业微信）+直播卖货，成为最基本的打法组合。其中，最具代表性的是到家服务类小程序。2020 年除夕至正月二十，超市类小程序访问人数同比增长 115%，生鲜果蔬类小程序访问人数同比增长 168%，社区电商类小程序访问人数同比增长 83%。
另一方面，以政府部门、医疗机构、教育机构为代表的公共机构成为新的需求方，小程序成为政府和公共机构提供服务的工具。1 月 20 日到 2 月 13 日，医疗类疫情服务小程序数量新增近 800 个，医疗类小程序用户环比增长 347%。在该趋势下，疫情结束之后，小程序有望继续扮演提供公共服务的工具角色。
小程序的蓬勃发展，除了强化产业连接、加速 B 端生态外，也促进了支付的增长。2019 年 Q4 腾讯金融科技及企业服务收入 299.2 亿元，成为腾讯稳定的盈利增长点。腾讯表示，将致力于推动支付创新，增加支付使用场景，扩大理财产品组合。据披露，2019 年腾讯商业支付日均交易交易笔数超过 10 亿，月活账户超 8 亿，月活跃商户超 5000 万。此外，理财通的资产保有量同比增长超 50%。
诸多券商认为，金融科技及企业服务业务已然成为腾讯中长期增长引擎。
「无接触经济」概念兴起，腾讯会议日活账户数超 1000万
背靠强大的社交基本盘，2019 年腾讯在消费互联网领域继续深耕细作，以腾讯视频、腾讯音乐、腾讯看点、手机浏览器、微视等组成的 C 端产品矩阵呈现出强大生命力。
2019 年，腾讯集团收费增值服务订购账户数同比增长 12% 至 1.8 亿，主要受视频及音乐服务订购账户数增加带动。其中，腾讯视频订购账户数增至 1.06 亿；音乐订购账户数增至 3990 万。
在多重业务的集体带动下，腾讯消费互联网的聚合效应不断显现。未来，腾讯在社交与消费互联网的变现能力或将有更多值得期待的表现。
今年一季度，腾讯集团对于突如其来的疫情迅速反应。一方面，腾讯宣布设立 15 亿元战疫基金，用于物资支援、技术支援、人员关怀、科研与医疗事业等领域。另一方面，腾讯公益平台第一时间设立「驰援新型冠状病毒肺炎疫情」专题。截至 3 月 16 日 16 时，在爱心网友的共同助力下，腾讯公益平台为驰援战疫筹集善款已经超过 6 亿元，累计 1251 万人次。
疫情之下，「无接触经济」概念的兴起，一定程度利好在线文娱、远程办公、在线教育等产业链。
以协同办公领域为例，腾讯推出云办公全家桶「套餐」：企业微信、腾讯会议、腾讯文档等近 10 款产品协力下场。其中，企业微信活跃用户数在去年底超 6000 万的基础上进一步增长；腾讯文档月活跃用户突破 1.6 亿，已累计创建超 5 亿份文档；去年 12 月刚刚上线的腾讯会议，亦抓住了疫情期间远程办公领域的旺盛需求，日活账户数超 1000 万。1 月 29 日起，腾讯会议日均扩容云主机接近 1.5 万台，8 天总共扩容超过 10 万台云主机，共涉及超 100 万核的计算资源投入。
不过，相较于短期影响，无接触经济概念兴起的更大价值在于教育市场。随着 B 端企业通过技术提升效率的潜在需求被不断培育和强化，市场迎来 B 端转型之机。作为无接触经济的助推者，腾讯的产业互联网转型道路必将愈发通畅和广阔。
